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荆州（VIOMI）空调售后维修服务热线/统一400电话2023已更新(防城港-推荐)

• 发布时间:2023-03-22 01:31:58•浏览次数:159

尊敬的用户:

您好!

长期以来，我们始终积极探索售后服务的专业化、精细化、规范化和产业化，倡导互动服务及双赢的协作精神，努力提升用户对公司及品牌的信任度和满意度。

售后服务中心采用“售后服务管理电子化”的运营模式：全程无纸化运营，运用电子信息化软件进行派工、实时出行记录、实时传输报告与情况反馈等售后相关的工作流程。售后服务中心在多个地区设有办事处及售后服务站，已形成基本覆盖全国范围的“智能售后服务专业网络平台”。我们注重客户的沟通和反馈，提供更全面的服务计划，扩展客户投诉渠道并努力建立完善客户的投诉处理流程，通过科学的客户服务体现，提高服务的效率和质量。

服务区域范围：各市区均可上门服务.及周边区域

保修服务说明：

1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商，均可享受保修服务。

购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票

2、样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。

3、以调试、使用日期开始计算保修期的“云米（VIOMI）“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。

4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。

服务承诺

一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。

二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买云米（VIOMI）空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。

报修流程：

【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门

【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修

【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧

【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗

【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险

备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付30-50元上门费。

故障案列解析:

空调清过后要进行消毒，柜式和挂式是不一样的。挂式空调先拔往插头，取下过滤网，露出散热片(过滤网背后网状金属片，污染后通常呈玄色);将专用空调消毒剂摇匀后，在离散热片5厘米处按照上下顺序对整个散热片进行喷洗

空调加氟：按量添加氟里昂，检查“氟系统”有无漏点，接口有无松动空调清洗：清洗位置主要包括室外机的冷凝器、室内机的蒸发器、贯流风叶等关键部位。

因此，要求在吸气管道上必须做好隔热，尽量缩短吸气管的长度，以减少这种有害过热

需要注意的是如果只是测量电压和风量而没有变化的话，这个换热管使用量根本就不会减少，上面的小尺寸所用的换热管是国外进口的，规格要求根据地暖进水管对空调系统冷凝水量变化的显示器都显示在三分之二处，这对客户来说会影响房间水池的增大，而且会因为客户的提示太多而影响空调效果。

而且，变频空调的后期维修成本也要高出不少，因为不管是变频和定频空调，如果它们出现无法正常制冷或者制热，那么问题一般都出在其内置的压缩机上面

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拨打服务热线后的评价