尊敬的用户:
您好!
乐视TV始终坚持诚信经营,在提供优质产品的同时,也提供贴心的服务。在服务方面,乐视TV空调始终以
“顾客满意”为中心,设立客服中心,顾客不管在哪里,乐视TV空调就在哪里,只需拨通电话,
即可获得空调业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含)型号与维修空调型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
⑥因不可抗力造成损害的;
⑦非拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
售后服务准则:
公司宗旨:经验丰富.质量保证.安全.客户.舒心.安心.放心
一.企业精神:开拓.创新.求实.进取
二.企业针:科学管理
三.质量,优质服务
四.员工宗旨:做负责的员工
五.服务宗旨:您的满意.我的追求
六.人理念:引进技术人才
七.市场理念:运筹信息之中.决胜千里之外
八.发展理念:百尺竿头更进一步
九.科技理念:日新月异
十.工作理念:不达目的不休息
报修流程:
【极速上门】节假日无休,24小时服务,1分钟预约,工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务,无隐形消费,杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训,统一服装,持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险
备注:工程师上门跟用户确认价格后进行服务,若用户选择不维修,需支付30-50元上门费。
故障案列解析:
调不同点,首先检查空调电源是否正常,我们可以找一个用电器插到空调插座上,看这个用电器是否正常工作,如果不能正常工作,则说明是空调电源故障,如果能正常工作,那就是家里空调坏了,这样我们首先打开
首先,我们需要检查滤网是否有灰尘,因为夏天使用空调时,大量灰尘会积聚在滤网上,而灰尘在滤网上的积聚会导致空调中的热量无法散发出来,所以空调在冬天不会制热,所以我们都需要及时清洁空调
而定频空调就不一样了,一旦温度合适以后,大家都会选择直接关闭空调,这时候定频空调是不会消耗电量的
冷凝管堵塞:如果空调长期不使用,一使用就漏水,可要注意冷凝管是否堵塞了。因为冷凝管极有可能被弯折起来,甚至被灰尘、小虫子等杂物堵住了,如果不清理,水就无法流出去,只能外溢造成室内机漏水
更换变频模块或者其它元器件时,最好选用参数一致的,否则很容易出现问题