尊敬的用户:
您好!
奥克斯始终坚持诚信经营,在提供优质产品的同时,也提供贴心的服务。在服务方面,奥克斯中央空调始终以
“顾客满意”为中心,设立客服中心,顾客不管在哪里,奥克斯中央空调就在哪里,只需拨通电话,
即可获得中央空调业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。
我们公司专业从事维修各中央空调维修、保养、清洗、拆转等一系列服务项目,我们拥有多年的维修经验,一流的技术团队,完善的服务流程,一流的服务质量,我们坚持为客户提供超出预期的专业服务,获得了数万客户的一致认可。
服务承诺
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
二、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);消费者购买奥克斯中央空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。
注意事项:
本服务为中央空调的产品用户24小时提供维修咨询、上门维修、技术支持等一系列售后服务,特殊情况请与客服专员或售后网点工作人员详细说明。
故障案列解析:
以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益
不知道大家有没有打开过空调室内机的盖板呢?滤网下面盖着的,就是空调的蒸发器(热交换器),冷凝水就是在这里产生的,但一般会顺着蒸发器往下流。如果蒸发器长期没清洗,表面的脏东西就有可能挡住冷凝水的流动路径,导致冷凝水从两侧流走,形成漏水
这样一来显然定频空调在使用时,会有很多不方便的地方,虽然它们也可以通过定时来进行对空调的开启或者关闭,但还是没有变频空调人性化
将滤网拆卸下来,用干净过滤网刷子刷一刷,然后将过滤网放进洗衣粉水里泡一会儿,最后用活动的自来水对着过滤网冲一遍,用干净的抹布慢慢抹干,然后将洗净的过滤网装回空调内部,将空调外壳封闭即可
除了内机,外机也必须清洗。如果外机不是高高挂在室外的话,用户可以自己用清水清洗冷凝器和热交换