尊敬的用户:
您好!
维修部服务于诚信,售后服务网点 ,服务中心拥有全国先进的维修设备和技术人员,
实力雄厚,经验丰富,技术过硬。并经过各严格培训,审批合格上岗。
不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经 验,还具备良好的职业素质和高度责任感。公司承诺:严把配件质量关,确保维修质量。
中央空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
(5)、 处理品、已超过保修期的中央空调;非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
服务承诺
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
二、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);消费者购买中央空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。
服务区域范围:各市区均可上门服务.及周边区域
保修服务说明:
1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商,均可享受保修服务。
购机凭证特指:商业正规发票及机打正规发票
2、样品机、处理打折机整机保修1年,外观不保修,不包退换。
3、以调试、使用日期开始计算保修期的““牌产品,如调试日期超过购买日期一年的,以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。
4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的,从维修日期之日开始计算,整机仍实行在3个月内的保修服务。
故障案列解析:
蒸发器的清洗比较简单,市面上有很多空调清洗剂,价格也不贵,大家可以定期对空调蒸发器进行清洗
格栅式柜式空调的散热片可以透过空调出风口挡板或打开下方进风口处挡板找到(污染后同样呈玄色),而滑盖式柜式空调,需要先开启空调,在滑盖滑下正常出风后,拔掉插头断电,才能透过空调出风口挡板找到散热片
首先确定空调是运行了一段时间出现故障还是开机就出现了故障,用来区分是系统故障还是电路故障
一般空调在安装时,师傅都会提醒要经常清洗一下过滤网,但是因为空调装得都比较高,拆洗起来也有点麻烦,所以很多人都会选择性地遗忘要清洗过滤网这件事,只要空调还能用,就会一直用下去
通风系统:观察空调过滤网、热交换器盘管和翅片是否积尘过多;空调进风口、出风口是否畅通;风机与扇叶运转是否正常;空调出风风力大小是否正常等