尊敬的用户:
您好!
格兰仕始终坚持诚信经营,在提供优质产品的同时,也提供贴心的服务。在服务方面,格兰仕中央空调始终以
“顾客满意”为中心,设立客服中心,顾客不管在哪里,格兰仕中央空调就在哪里,只需拨通电话,
即可获得中央空调业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含)型号与维修中央空调型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
⑥因不可抗力造成损害的;
⑦非拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
服务承诺
1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
消费者购买中央空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。
中央空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的中央空调;
故障案列解析:
室外机主电源电压高,滤波电容容量大,检修时一定要将电容放电,以防被电击
空调遥控器没反应的维修方法:若是遥控器电量不足,那重新换一对电池便可,通常情况下空调遥控器的电池是在七号,可不能买错了
其实大家千万不可小看空调清洗,一年一度的清洗保养,不仅能够提升空调工作的效率,更会减小机器的老化和因为粉尘积累而导致的设备故障。还会让空调更加省电,最主要的是,清洗后的空调能带给你更清新的空气哦
有害过热:由于回气管(吸气管)的长度和隔热程度,使管内的蒸汽与外界传递而加热,这种现象称之为“吸气过热”或“管道过热
尤其是家用中央空调,更把这些优点发挥到了极致,尤其适合各种不同居室环境安装,真正实现了家装“随心所欲”