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施诺中央空调维修售后服务中心统一400报修电话已更新

• 发布时间:2023-02-14 08:37:28•浏览次数:124

尊敬的用户:

您好!

施诺始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，施诺中央空调始终以

“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，施诺中央空调就在哪里，只需拨通电话，

即可获得中央空调业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

系统工单派发

提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.

快速处理

工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。

服务回访

项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。施诺

中央空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

(1)、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

(2)、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

(3)、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

(4)、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

(5)、处理品、已超过保修期的中央空调；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

服务承诺

1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

消费者购买中央空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。

中央空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、处理品、已超过包修期的中央空调；

故障案列解析:

引起空调自动停机的原因有多方面，但伴随照明灯的开启出现停机故障着实有些蹊跷。在同型号的空调上测试遥控器工作正常；测试供电电源稳定正常

这次收获很大，开始是不带电源的，其实，使用一段时间后是会自动自动断电，心情好舒服。从开关机开始到停电再到冷冻机组机械启动全部全部达到空调防温要求，所有发动机和高速气流损耗均小于5kw/min以下

如果振动和噪声过大，可能原因有：安装不当：如空调支架尺寸与机组不符、空调固定不紧或外机未加减振橡胶、泡沫塑料垫等，都可能导致空调器在运转时震动加剧、噪声变大。尤其在刚启动和停机时表现得最为显著

一般空调遥控器都是会随手放的，不小心滴入水也属常见。若是只进入很少部分的水可以拔出电池用吹风吹干，但若是整个都放入水中浸泡了，那也只有到维修部维修了

所以这样算下来，每天定频空调所使用的电量不见得会比变频空调多，只不过使用变频空调要更加舒适、更省心些，这也是不争的事实

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拨打服务热线后的评价