zte电视机顶盒故障1901-机顶盒117999故障

ZTE电视机顶盒故障1901和117999是两类常见故障，它们会严重影响用户的使用体验。本文将对这两个故障进行详细的阐述，帮助用户了解故障原因并提供有效的解决方案。

zte电视机顶盒故障1901

故障1901通常出现在ZTE机顶盒开机时，表现为机顶盒一直处于启动画面，无法进入系统界面。造成此故障的原因主要有：

1. 系统文件损坏：由于系统升级失败、病毒感染或其他原因，导致机顶盒系统文件损坏，无法正常启动系统。

2. 硬件故障：机顶盒主板、内存或硬盘等硬件故障也会导致故障1901。这些硬件故障可能由过电压、高温或碰撞等因素引起。

故障117999

故障117999通常出现在ZTE机顶盒使用过程中，表现为机顶盒突然黑屏或死机。造成此故障的原因主要有：

1. 信号问题：由于信号线连接不良、信号源故障或信号中断，导致机顶盒无法接收信号，从而出现故障117999。

2. 系统过载：机顶盒长时间运行或同时运行多个程序，导致系统过载，无法正常响应用户的操作，从而出现死机或黑屏现象。

解决故障1901的方法

1. 重启机顶盒：尝试重启机顶盒，有时可以清除临时故障，让机顶盒正常启动。

2. 恢复出厂设置：如果重启无效，可以尝试恢复出厂设置。此操作会将机顶盒恢复到购买时的初始状态，但会清除所有用户数据和设置。

3. 联系售后：如果以上方法都无法解决故障，请联系ZTE售后寻求专业维修服务。

解决故障117999的方法

1. 检查信号源：确保信号源正常工作，信号线连接牢固。如果使用的是卫星电视，检查卫星接收器是否正常接收信号。

2. 清除缓存：长时间使用机顶盒会产生大量的缓存数据，这些数据可能会导致系统过载。可以通过清除缓存来释放系统内存，从而解决故障。

3. 卸载不必要的应用：如果机顶盒安装了大量不必要的应用，会占用系统资源，导致系统过载。可以卸载这些应用释放内存。

4. 联系售后：如果以上方法都无法解决故障，请联系ZTE售后寻求专业维修服务。

故障预防措施

为了防止ZTE电视机顶盒故障，用户可以采取以下预防措施：

1. 定期更新系统：ZTE会定期发布系统更新，这些更新可以修复系统漏洞，增强系统稳定性。用户应及时更新系统，以降低故障发生率。

2. 保护机顶盒免受过电压和高温：避免在雷雨天使用机顶盒，并将其放置在阴凉通风的地方，以防止过电压和高温损坏硬件。

3. 避免频繁开关机：频繁开关机会增加机顶盒硬件的损耗，降低使用寿命。建议在不使用机顶盒时，将其待机休眠，避免频繁开关机。

ZTE电视机顶盒故障1901和117999是常见的故障，可以通过了解故障原因并采取适当的解决方案来解决。用户还可以通过采取预防措施，降低故障发生率，延长机顶盒的使用寿命。如果遇到无法自行解决的故障，请联系ZTE售后寻求专业维修服务。