• 发布时间:2024-08-24 11:00:16•浏览次数:78
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由于用户数量不断增长,维修量相应增加,热线容易占线,敬请谅解。我们提供全天候、全天时的服务,竭诚为您解决问题。
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质量是我们的生命线,售后维修服务中心将继续把握技术发展方向,秉承及时、诚信的服务理念,不断提高维修技术和服务水平,为广大客户提供更优质的服务。
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选择我们的理由:
(1)市区上门仅需30分钟。
(2)服务公开,故障透明,价格公开。
(3)上门师傅均有十年以上专业维修经验,服务热情。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始维修。
(5)无安全保障不维修,不根治不维修,无维修价值不维修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收后才算维修完成,开具收费单据和保修卡。
(7)售后回访,询问家电使用情况和收费明细。
(8)对所有维修记录进行详细备案,存储在公司自研派单系统中,以便后续售后保修服务及时响应。
常见故障:
故障一:加热时经常有水珠渗出,通常来自安全阀,用户担心是否漏水,这是用户日常使用时常见的问题之一。
故障二:用户洗澡时发现热水供应时间短,影响使用体验。
故障三:用户使用时发现漏电,这是一个严重问题,发现漏电应立即停止使用。
常见故障解决方法:
对于以上常见故障,一般有以下应对措施:
一、有水珠渗出说明安全阀损坏,用户只需更换新安全阀即可。
二、热水不充足,用户应及时清理热水器。
三、漏电,用户应请维修人员进行维修。
不通电故障:
1、可能是电压不足,可以检查插座、电源线和插头是否断路。
2. 电源线、插座等外围设备损坏,也会造成无法供电。
3. 漏电保护器或防止干烧的温控器跳闸,也会导致供电故障。
4. 电脑板损坏、温控器故障等内部故障,需要及时维修更换硬件。
5. 水箱缺水导致干烧,即使通电也不供电。
售后维修服务电话
我们是一家从事电器维修、安装和保养业务的公司,提供销售、安装、维修保养的一站式服务。拥有专业的技术团队,让客户安心购买、放心使用。
公司坚持科学的管理理念,以“高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决客户需求”为服务宗旨,赢得了良好的声誉和广阔的市场前景。全体员工不断务实、进取和拼搏,推陈出新,攻克了工程中遇到的技术难题,在激烈的市场竞争中稳居行业前列。
售后服务电话:400-889-3660
上门维修服务流程:
1. 拨打热线;
2. 登记预约;
3. 准时上门;
4. 检查故障;
5. 确认费用;
6. 排除故障;
7. 填写凭单;
8. 提供保修。
维修师傅服务态度很好,快速的解决了问题,维修速度很快很专业
不知道是因为什么原因,师傅上门来给我检查了,告诉我了是什么原因,什么问题,然后我就让他修了,修理的很好,价格收费什么的也很合理
师傅服务态度很好,按约定好的时间很准时到了,维修很专业,一会儿功夫就给修好了,现在终于可以正常运作了
师父上门维修特别快,很仔细很认真,工作态度端正,而且其他问题也能帮忙处理没有收其他费用很满意
预约了师傅马上来上门来了,费用还是可以接受的,师傅态度做事不错
有专业的技术的人员,都拥有专业的培训,服务质量好,态度满意,价格合理
收费合理,师傅上门准时。态度挺好
找了师傅上门,检查后说是线路故障了,换了一下,半个小时就修好了,很专业
下单后师傅很快就联系我了,跟师傅电话聊好价格就上门了,换了显示面板、目前没有再继续乱响。
已修好,师傅服务周到,态度很好