• 发布时间:2024-08-18 00:53:08•浏览次数:122
#2023年度创作挑战#
这不是坑人吗?在江苏宿迁,一位男士的爱车空调突然出现故障,他于是将车送到4S店进行维修。4S店检查后表示需要更换压缩机,并要求男士预先支付9000元。男士付款后感到自己可能被过度收费,于是决定找一家维修厂再次检查。结果,维修厂只花了28元就解决了问题。
修好车辆后,男士回到4S店要求退款,但遭到对方蛮横的拒绝。对此,男士感到极度不满,决定将4S店告上法庭。
这位来自江苏宿迁的姜先生是一位中年成功人士,他在创业成功后奖励自己一辆豪华轿车,既舒适又有面子。然而,就在不久前,他的爱车空调突然停止工作,当时天气仍较热,这让姜先生十分困扰。
无奈之下,姜先生只好将车送到购车的4S店进行维修。4S店的维修人员检查后告诉姜先生,车辆的空调压缩机需要更换,预计费用约为9000元,建议他先预付费用,待实际费用确定后再进行多退少补。
尽管对4S店的高昂费用有所疑虑,但为了尽快修复空调,姜先生还是选择了支付。他询问是否可以在店内等待维修或等到压缩机到货后再来,4S店提供了两种方案:一是将车留在店内并提供一辆代步车供他使用,二是他可以先将车开走,等待通知。
然而,姜先生认为4S店提供的代步车不符合他的期望,于是决定先把车开走,等待维修完成。但在离开4S店后,他对自己的花费感到愈发不满,于是联系了一位朋友,将车开到了朋友的修理厂进行二次检查。
修理厂的老师傅在不知情的情况下检查了车辆,告知姜先生只需要更换空调压缩机中的一个线圈就能解决问题,费用仅为28元。听到这个价格,姜先生深感震惊和愤怒,他让老师傅进行了维修,果然空调恢复正常。
带着怒气,姜先生回到4S店要求退款,但遭到对方坚决的拒绝。4S店声称款项已经进入系统,德国的压缩机已经开始调配,无法停止,到货后会通知他。
面对4S店的无理态度,姜先生与经理发生了争执,他认为4S店的做法纯粹是为了赚取高额维修费用,而过度维修不仅浪费资源,也严重损害了消费者的利益。
目前,姜先生已将4S店告上法庭,希望通过法律途径讨回公道。这种过度维修的现象揭示了部分汽车维修行业存在的问题,值得消费者警惕和相关部门的关注。#搭错车的小刘# #法律教你# #江苏民众需谨慎# #今日法律分享# #老百姓如何维权# #维权的艰辛# #普通人怎么维权# #宿迁心理咨询师# #法律人那些事儿# #身边的法律问题#
“投诉3个月了,仍然没有解决。”9月5日,宿迁市沭阳县张先生向扬子晚报/紫牛新闻记者反映,他居住的小区旁边一商业广场顶楼的空调外机噪音特别大,严重扰民,居民们怨声载道,生活受到严重影响。沭阳县城市管理局相关人员表示,已向商业广场下发了《责令整改通知书》,目前正在对空调外机噪音进行降噪改造,预计本周五完成。
商业广场空调外机“嗡嗡”声,让附近居民很“头疼”
张先生是沭阳县城区嘉瑞玫瑰园小区一名住户,他所说的商业广场是吾悦广场,以前是乐之地商场,2022年,由新城控股集团联手乐之地集团合作打造沭阳第一座吾悦广场。
从张先生提供的视频中,可以清晰地听到吾悦广场顶楼的空调外机发出“嗡嗡嗡”的声响。“我家住在9楼,白天想要在家工作、学习,根本没法开窗透气。每天晚上关好窗户,拉上窗帘,也依然会听到‘嗡嗡嗡’的声音。”张先生说。
进入夏季以来,随着气温的不断升高,这种“嗡嗡”声对张先生来说,成了一种挥之不去的梦魇。6月2日,张先生通过12345平台投诉此事:沭阳乐之地商场空调外机噪音太大,严重影响嘉瑞玫瑰园小区居民的日常生活和休息,白天和晚上噪音都超标。走进玫瑰园小区,靠近乐之地一侧就听到噪声,白天开始,一直到晚上9点才结束,住在靠近外机边上的居民更是深受其扰。”
张先生希望,有关部门进行处理,建议要求商场在空调外机边上加装减噪设施如隔音板等。
业主群里“怨声不断”,商业广场回应称“设备正常运行”
6月7日,张先生收到了沭阳县城市管理局的回复:已经安排辖区执法人员前去处理,要求乐之地商场物业限期整改,降低外机噪音。
诉求得到了回应,不过,张先生认为空调外机噪音问题并没有真正解决。他说:“特别是9月1日晚上,吾悦广场楼顶噪音整夜没有断过。”
“大家都一起打电话投诉吧,人多力量大。”“这商场一年到头要是都这样,日子没发过了。”“吵得小孩睡不着,明天还要上学呢。”居民纷纷在业主群里发表意见,有抱怨的,也有生气的。
9月5日、6日,记者两次联系吾悦广场,工作人员给出的答复是:“我们去现场看过,设备都是在正常运行,没有因为损坏或其他问题产生太大的噪音。”
城管:已责令整改,预计本周五完成
那么,距离张先生投诉空调外机噪音问题,已经过去了3个月,事情处理结果如何?
9月5日下午,记者致电沭阳县城市管里局执法大队。工作人员告诉记者,上周,辖区执法中队已向吾悦广场下发了《责令整改通知书》,同时,执法人员与吾悦广场总经理协调,目前正在对空调外机噪音进行降噪改造,预计本周五完成。
这位工作人员表示,辖区执法中队将继续跟进,降噪改造完成后,将及时核查现场改造情况。
张先生表示,非常期待吾悦广场的改造效果,让居民们“头疼”的噪音问题能得到彻底解决。(见习记者 王塞塞)
来源:扬子晚报网
近日,江苏多地出现大风天气,这让宿迁市泗洪县南山龙郡小区25栋居民坐不住了。因为他们的主卧和次卧未设置空调外机搁板,而外墙上的空调支架又不同程度的锈蚀,并且悬在行人头顶,存在着严重的高空安全隐患。
01
怪了!
整个小区只有这栋的卧室没搁板
5月4日,记者在该小区第25栋楼的南侧看到,几乎每一户业主都在外墙上用支架安装了2个空调外机。业主王先生告诉记者,除客厅外侧有一个空调外机搁板外,两个主卧的外机,只能打孔安装支架。
据介绍,泗洪县南山龙郡小区25栋于2010年10月开工,2011年10月竣工,至今已过11年,许多空调支架出现了锈蚀、螺丝脱落的情况。“尤其是一楼的车库还住人和经营,乘凉、行人都比较多,一旦空调外机掉落砸到人,后果将不堪设想”,王先生说道。更让25栋业主不能接受的是,整个小区只有他们是这种情况。
02
设计院回应:
业主可装一拖三的风管机
对于两个卧室没有配置室外机搁板的问题,江苏省都市建筑设计研究院有限公司泗洪分公司负责人沈瑞回应称,当初设计是按照一拖三风管机(类似中央空调)来设计的,所以预留一个搁板就够了。
记者通过网购平台查询到,风管机4匹一拖三的价格一般在1.8-2万之间,这样的价格即使在目前,也让许多普通家庭望而却步。
为什么整个小区就独一栋缺搁板呢?沈瑞解释,当初为了吸引消费者,让消费者有更多的选择,便设计了不同户型,25栋的户型就是特殊的一栋。从美观的角度考虑,摒弃了“难看”的室外机搁板,采用悬挑阳台和凸窗。
03
这样的设计图纸合规吗?
一字之差结果截然不同
这样的设计合规吗?根据2006年9月1日实施的《江苏省住宅设计标准》第7.2.2的规定,住宅的卧室、起居室(厅)等主要使用空间,应配置室外机搁板。对此,江苏省都市建筑设计研究院有限公司泗洪分公司负责人沈瑞表示,《标准》只是规定了“有与无”的问题,并没有提到配置几个的问题,他们的设计符合设计标准。
设计图纸的公章显示,泗洪县建筑工程施工图审查办公室(以下简称图审办)负责审图。5月6日,记者陪同业主来到了泗洪县建设工程施工图审查中心(以下简称图审中心),该中心主任周宇表示, “图审办”已经不存在,2013年“图审中心”成立,两者之间没有必然联系。就该设计图是否合规的问题,周宇表示,参照现行的(2021)《江苏省住宅设计标准》第8.3.2的规定,住宅当采用分体式空调时,卧室、起居室(厅)、书房等居住空间均应设置室外机搁板。新规使用的是“均应”字样,2006年的标准是“应”字样。“应配置,配置了。从字面理解应该是符合当时这种规范要求的”,周宇说道。
04
社区回应:
将在小区改造时优先考虑增设
泗洪县大楼街道隆源社区工作人员沈辉飞表示,此前已经接到过相关投诉,因为增设室外机搁板不满足申请维修基金的条件,所以该问题一直无法解决。沈辉飞说,该小区今年已经纳入改造范围,他们会向相关部门反映,在改造时优先考虑为25栋增设室外机搁板。
05
律师:通常住户自行安装支架 需承担相关法律责任
北京市盈科(南京)律师事务所律师张赛表示,在没有设置搁板的情况下,如果用户自行安装空调外机支架,因种种原因导致外机脱落,造成他人生命财产损失,由住户承担相关法律责任。如果住户能举证证明是因为支架安装存在缺陷,可追究空调外机安装公司的责任。张赛提醒,许多老旧小区的空调外机都是住户自行安装的三角支架,应当履行定期检查的义务,出现锈蚀、螺丝脱落等情况,应当及时采取措施排除风险,避免悲剧的发生。
来源|江苏政风热线
(速新闻记者 徐其崇 通讯员 徐鹏)今天上午,宿城区王官集镇的王先生向12345热线进行投诉,称其购买的空调明明在保修期内,出现故障报修后,售后人员上门维修却要收取维修费,他认为这笔维修费出得很“窝囊”。
宿城区市场监督管理局蔡集分局工作人员接到投诉后,立即对此事展开调查。据王先生反映,他是去年7月份从王官集镇某家用电器店购买的空调。前几天空调出现故障后,他第一时间与空调售后取得联系,对方也很快上门进行检修。但修理完空调后,对方却以他提供不了购货发票、保修卡和空调条形码为由,让他支付了240元维修费用。王先生认为自己的空调才购买一年多,空调出现的故障完全在保修期内,售后人员收取他费用实在太不应该。于是,王先生就找到销售空调的家用电器店老板进行理论。家用电器店老板承认,王先生的空调才购买一年多,但他认为王先生当时购买空调时并没有向他索要发票,且销售空调时他给了王先生保修卡和空调条形码,是王先生自己保管不善才丢失的,空调维修收费的过错在王先生。
工作人员了解情况后认为,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例,向消费者出具发票等购物凭证或者服务单据,既然家用电器店承认王先生在其店内购买了空调,且空调出现的故障在保修期内,家用电器店就应该对此事承担免费维修的义务,不能因为当时没有开具发票就推卸责任。经过调解,家用电器店老板支付给王先生240元空调维修费用。
维修师傅服务态度很好,快速的解决了问题,维修速度很快很专业
不知道是因为什么原因,师傅上门来给我检查了,告诉我了是什么原因,什么问题,然后我就让他修了,修理的很好,价格收费什么的也很合理
师傅服务态度很好,按约定好的时间很准时到了,维修很专业,一会儿功夫就给修好了,现在终于可以正常运作了
师父上门维修特别快,很仔细很认真,工作态度端正,而且其他问题也能帮忙处理没有收其他费用很满意
预约了师傅马上来上门来了,费用还是可以接受的,师傅态度做事不错
有专业的技术的人员,都拥有专业的培训,服务质量好,态度满意,价格合理
收费合理,师傅上门准时。态度挺好
找了师傅上门,检查后说是线路故障了,换了一下,半个小时就修好了,很专业
下单后师傅很快就联系我了,跟师傅电话聊好价格就上门了,换了显示面板、目前没有再继续乱响。
已修好,师傅服务周到,态度很好