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1.重压之下，小米的调整之路

虽然短暂的阵痛不可避免，但未来的发展路径却更加清晰。

小米于19日发布2018年第四季度财报，数据显示，第四季度小米集团总营收达到444亿元，同比增长26.5%，同比增速较上季度继续下滑；经营利润32.1亿元，同比增长6.6%；净利润33.9亿元，去年同期为亏损130.6亿元。2018全年总营收1,749.2亿元，同比增长52.6%

“转型过渡期”：智能手机业务阵痛不可避免

营收方面，占比最大的（Q4营收占比56%）智能手机业务同比增速继续下滑至7%，这是该业务连续第四季度落入下滑区间，也是拖累总营收增速下降的最主要原因。2018年前三个季度该业务营收增速分别为91%、59%、36%。

外部市场环境的变化与小米在手机业务上的战略调整是造成该业务收入增速下滑的主要原因。

就外部市场环境而言，小米除了需要面对智能手机由“增量市场”转为“存量市场”的转型期，还需要面对因经济增长疲软而导致的消费意愿下降等诸多难题。

2018年全年，国内智能手机市场总体出货量 3.9亿部，同比下降 15%,智能手机换机潮的消退，增长红利消退，竞争将成为下一阶段的主题。

除此之外，低迷的宏观经济环境也是小米需要面对的另一大挑战。国家统计局公布的最新数据显示，2018年第四季度GDP同比增速为6.4%，较三季度下降0.1个百分点，增速降至五年新低。由于宏观经济放缓出现在智能手机市场的存量期，消费者对手机的消费意愿也将受到不同程度的负面影响。

在这种背景下，小米主动调整其手机业务的产品结构，提高中高端产品占比，甚至在下半年，主动按下红米产品发布的暂停键。“转型”成为2018年小米手机业务的代言词。

然而，“转型”就需要“过渡”，短暂的阵痛就成了不可避免的代价。单就2018年第四季度而言，IDC公布的数据显示，小米智能手机中国市场出货量环比下降34.9%。除了宏观层面的影响，主动调整产品结构也是造成该状况出现的主要原因。

2018年全年，小米一共发布15款手机，第四季度仅有两款，即试水高端市场的商务旗舰机Mix3和小米Play，用起价3299元的 Mix 3取代了可凭借低价迅速放量的红米产品是造成国内市场手机出货量下降的主要原因之一。为了换取今后在高端机市场上的话语权，这样的阵痛可以说是不可避免的，也是具有“性价比”的。

经过2018年一系列尝试后，今年1月份起，小米正式启动“手机+AIoT”双引擎战略，手机业务将红米与小米正式进行品牌拆分，并立即发布红米Redmi Note7和小米9，并在春节之后启动三次组织架构调整，强化技术基因。小米用组合拳式的变化，向市场展示全集团的行动力。

小米贵了：“性价比”却还在坚持

手机业务策略上的变化也带来了平均售价的提高。财报显示，小米手机平均售价连续第三个季度上涨，第四季度平均售价达到1,003元，同比增长22%，同比增速较上季度的13%继续上扬。这意味着一直以性价比著称的小米正在变贵。

进军中高端市场的过程中，定价提升成为必然；而性价比的主打印象就是便宜。事实上，价格提高并不意味着“性价比”的下降。财报数据显示，2018年第四季度，小米手机业务毛利率由上季度的6.10%继续下降至6.06%，这意味着尽管小米在手机业务上的策略正在发生变化，但其从手机业务中获得利润却依然保持在较低水平。

进军中高端市场，意味着要提高手机配置，成本增加，定价必然上涨。在这个过程中，小米手机溢价没有提高，最后到达消费者手中的小米手机，仍然具有高性价比属性，只不过是高端机的性价比而已。2018年的小米8系列与Mix系列，都反映了在追求更高的品质的同时，小米对性价比的坚持。

数量换质量：遭遇危机的未来互联网业务何去何从

财报数据显示，2018年第四季度，小米互联网服务业务收入录得40亿元，同比增速由上季度的85%大幅下降至39%，营收占比也由上季度的69%大幅下滑至56%，并且出现自2017年以来的首次环比回落，较上季度环比下降15%。

手机出货量下降、互联网广告监管加强、宏观经济环境疲软，游戏版号停发等多重因素都是导致互联网业务的环比下降的元凶。

然而好的方面在于，小米手机策略上的变化不仅意味着平均售价的提升，在一定程度上还意味着互联网业务变现潜力的提升。就小米的业务模式来看，手机等智能硬件业务更多的是充当导流的作用，通过智能硬件销售获得的客户将增加互联网业务的用户基数。尽管手机出货量下降影响用户数量的扩张，但高端机使用群体的获取过程也是用户质量提高的过程。

用户质量的提高意味着小米正在瞄准那些付费能力更高的用户，这些用户对价格的敏感性更低，付费意愿和能力反而更高，从这个角度上看，这些高质量用户的获取将有助于互联网业务的变现。

除此之外，小米还通过扩展手机种类的宽度，获取更垂直的用户群体，增加用户群体的完备性。2018年4月发布合作款黑鲨手机，吸引游戏客群；2018年8月份在印度发布了Poco手机，扩张海外极客用户群体；2018年11月宣布和美图的战略合作，弥补在女性用户群体上的缺失。这些垂直用户在垂直领域的付费意愿高于普通用户，从而也在另一角度利于互联网业务的发展。

财报数据显示，2018年第四季度，小米互联网服务业务毛利率达到62.9%，远高于智能手机业务毛利率6.1%，高于集团整体毛利率12.7%，是拉动小米盈利能力最重要的推动力。预期，小米手机策略上的变化将使得互联网服务业务受益于用户质量的提高以及用户类型的扩展。

科技创新越发重要：研发费用将继续提高

小米的产品结构调整，其实符合整体市场趋势，从手机市场来看，低于1000元价位的手机市场在加速萎缩，背后其实是手机领域消费升级的体现。在消费升级的背景下，产品结构调整成为必然。

1月10日，小米和红米各自品牌独立，小米品牌将立足中高端到旗舰市场；红米Redmi则将专注极致性价比和电商市场。预期品牌拆分之后，小米高端机将更加强调科技与创新。

最新公布的财务数据显示，Q1-Q4小米的研发费用不断提高，全年研发支出57.8亿，较2017年的31.5亿同比增长83.4%。但就第四季度来看，小米研发费用同比增长71.1%，环比增长15.7%，研发费用率（研发费用/总营收）由上季度的3.0%提高至4.0%，是三大费用中增长最快项目（其中，销售费用同比增长21.6%，管理费用同比增长31.8%），也是造成营业费用占比提高的最主要原因。

“创新决定了我们会飞多高”，这是雷军经常提起的一句话创新背后则是企业的研发力，小米内部人士也透露，小米将会继续增加研发投入。预期，在宏观竞争环境更加激烈的背景下，小米的研发费用率将继续走高，经营利润率将面临更大的挑战。然而，这种压力却是小米在转型过程中所必须承受的重担。

2月20日小米品牌发布的首款产品小米9，该机搭载骁龙 855 处理器、三摄全焦段镜头、支持夜间激光对焦、双频 GPS、第五代屏幕指纹、无线闪充、同时具有独立 AI 键，彰显了小米品牌的对高品质的追求。

此外，小米也在通过战略以及架构调整，彰显其在研发方面加大投入的决心。

战略方面，小米今年正式启动“手机+AIoT”双引擎战略，将AIoT提到极其重要的位置，5年投入超过100亿All inAIoT，彰显小米对AI 及 IoT的双重重视，也显现了小米对科技创新大力投入的决心。

架构方面，任命崔宝秋为集团副总裁、集团技术委员会主席，新成立人工智能部、云平台部、大数据部。成立AIoT 战略委员会，隶属于集团技术委员会，负责促进AIoT 相关业务和技术部门的协同，推动战略落地执行。

目前来说，5年投入100亿最可能是先在AI部门进行。成立AIoT战略委员会，由过去IOT部门的总经理担任该战略委员会主席，说明小米对AI 赋能IoT业务的强烈期盼。

IoT业务是小米的第二大收入贡献来源地，财报显示，截至2018年第四季度，IoT与生活消费产品对总营收的贡献达到34%，较上季度增长13个百分点。目前，小米正在不断的涉足新品类，以拉动该业务的营收增长。

2018年7月，小米发布首款米家互联网空调（售价1999元），此后，又于18年12月和今年3月相继发布米家互联网洗烘一体机（10kg售价2499元）和Redmi全自动波轮洗衣机（8kg售价799元）。IoT的产品种类进一步得到扩张，小米在智能家电方面的布局更加完善。

目前，大家电的市场格局基本上已经固化，且价格区间也较为稳定，为此小米在传统家电商的空间并不大。但是，作为大家电业务的切入口，通过AI 赋能的智能家电或可以帮助小米在IoT业务上获得更多的进展。这就把AI和技术推上了一个更为重要的位置。

当然，除了AI赋能，小米也在通过更简洁更优化的设计外观来获取市场。

压力大，前景广：转型的小米将获得更多动能

面对宏观经济放缓和智能手机增量红利消退的大背景，小米承担的压力不可谓不大。但通过品牌分拆、架构调整、战略升级等一系列调整组合拳，小米正在调整自己的脚步。虽然短暂的阵痛不可避免，但未来的发展路径却更加清晰。

转型一直都是大公司漫长发展过程中的必经之路，无论是微软还是苹果都曾在发展的道路上遇到过艰难困苦的时刻，但是凭借着强大的自我驱动力，精确的战略调整，都能够走出低谷，重回巅峰。

最近，苹果的降价风波一直被大众所津津乐道，这背后正是在寒冬期苹果在公司战略上进行的调整。面临相同背景的小米，同样也开启了抵御风雨的转型之战。

雷军在至投资人和小米的信中提到：“今天，我们已身处5G春天来临的前夜。在5G时代全球智能手机市场的新换机潮将给我们带来巨大的机会。小米持续在创新、品质、交付方面夯实基础，以及逐年 幅增加的研发投 ，也为在5G时代赢得新的爆发做好了准备。”

在转型大战中积蓄动能的小米或能迎来新的曙光。

来源：中国新闻网

2.iQOO 3 评测：就像一辆肌肉车，一款实打实的性能手机

今年开年，小米发布了数字系列的两款新品，和往年一样，这两款新品都搭载了高通最新的处理器；但和往年有点不同的是，今年小米数字系列整体调高了售价，去年的小米 9 是 2999 元起步，而今年的小米 10 则直接从 3999 元起。

小米此举有人认为是冲击高端，也有人认为是给 Redmi 腾出 3000 到 4000 元的定价空间。但怎么说，在 Redmi 发新机前，小米算是暂时让出了 4000 元以下的定价空间，给其他厂商带来冲击性价比的机会。

在恰逢距离第一代产品问世 360 天之际，iQOO 在前几天发布了 iQOO 3，这款手机继续走 iQOO 的一贯的性能路线，除骁龙 865 以外，LPDDR 5、UFS 3.1 这些配置也挺有看点。

不过这款手机最关键的还是定价，这是第一款有以上这些配置，但售价却是 3500 元起的手机。

家族标志的外观，不太起眼但挺精致

iQOO 3 在外观上延续了家族一贯的设计，双面玻璃机身和金属中框已经是 iQOO 手机的标志性设计风格。背部玻璃两边采用大弧度弯曲，由于手机本身比例较宽，所以拿在手上的玻璃贴掌感还是挺舒服的。

在我手上的这台驭影黑配色中，手机背部中线会以浅至深往两边渐变扩散，仔细观察，能发现玻璃内部还有一些纹路点缀，当然这也是 iQOO 手机的标志性加工手法之一，从第一代手机开始一直沿用至今。

但这次 iQOO 并非只有驭影黑一种配色，除流光银这种曾经出现过的配色以外，这次还新增了拉力橙，iQOO 在发布会上介绍这种配色的灵感是来自于拉力赛车比赛，所以手机背部的黑点就是飞溅的「泥土」，使得手机更具速度感。

不过我个人比较喜欢用更接地气的「火锅橙」来形容这个配色，毕竟重庆火锅料也是这种橙色。

这评测写着写着就开始饿了。

在尝试过竖排、横排、双排、三角排、正方排之后，手机相机镜头的排列开始使用矩形模组设计，这除了是因为相机镜头数量越来越多以外，同时也是因为部分 CMOS 越来越厚，导致手机不得不用增加厚度的方法，以容纳体积更大的镜头。

在 iQOO 3 当中，矩形区域内放置了 4800 万像素的主摄、1300 万像素的超广角、50mm 人像定焦镜头以及 200 万像素的景深镜头。这个区域采用了两种质感加工，一边是普通镜面，一边是 AG 磨砂玻璃，给手机带来了一点精致感。

作为一款既是双面玻璃机身，又有 4440mAh 电池的手机，iQOO 3 的机身重量达到了 214 克，接近 iPhone 11 Pro Max 的 226 克，拿在手上还是挺显分量的。

不过在电池和发热尚未有突破性进步下，5G 手机暂时只能通过电池容量、物理散热系统去维持手机使用，因此也必然增加了手机厚度和重量，除非将手机的平面尺寸做得更大来削减手感重量，但显然这便会影响了手机的便携性。

所以，当下 5G 手机重量在 200 克左右都是在正常范围内，等手机功耗、电池性能在未来取得突破性进步，那么 5G 手机的重量就有望能降到 200 克以下了。

iQOO 3 的屏幕是一块长处短板分明的屏幕，6.44 英寸的钻孔屏有着出色的触控感和色彩表现，屏幕唯一的开孔也只有 2.98 毫米，是目前钻孔屏手机中直径最小的开孔，大小只有一个通知栏图标这么大，存在感很低。

然而，这块屏幕的规格并不如其设计一样出色，1080P 分辨率和 60Hz 刷新率的配置中规中矩，尽管 iQOO 3 并非定位游戏手机，但如果在刷新率上能有提升，相信能给屏幕配置、触控体验增色不少。

让我比较惊喜的是，iQOO 竟然还在这款手机里留有 3.5 毫米耳机孔，这给手机音频保留了最靠谱、最低成本的传输方式。

另外，iQOO 3 内部也搭载了 iQOO Pro 系列同款的 AK4377A HIFI 芯片来提升手机音频播放质量，这让我不禁对 iQOO 有种接过当年 vivo HIFI 手机的班的既视感。

虽然定位不是游戏手机，但 iQOO 3 仍然保留了 Monster Touch 压感按键，这能给游戏玩家提供一个比四指触屏更舒适的游戏体验。

但除了当游戏 LR 键以外，这两枚按键还增加了「熄屏秒拍」功能，熄屏状态下长按两个压感键能呼出相机，增加了压感键的实用性，不仅仅只在游戏中使用。

与此同时，待机状态下长按按键也能呼出「游戏空间」，快速打开、优化游戏。

性能提升的背后是节能的思考

骁龙 865 是这次 iQOO 3 的重头戏，同时组合的还有 LPDDR 5 和 UFS 3.1 这些新技术。

虽然骁龙 865 仍然采用台积电代工的 7nm 制程，但这次 865 采用 A77 架构打造，对比 855 系列的 CPU、GPU 能力有着明显提升，幅度约为 20-30%。

▲ 骁龙 865 / 骁龙 855+ GeekBench 5.1 对比

同时，骁龙 865 在功耗上也降低了 30% 的耗能，尽管「节能」对于日常使用来说可能不会有太明显的体现，但对于手机来说实际颇为重要，关键零部件省电，就能给手机在不改变电池容量的条件下，给手机其他通讯部件留出更多余量。

同样有着省电加成的，还有 LPDDR 5 和 UFS 3.1。

对比之前的 LPDDR 4X，这次 LPDDR 5 在数据传输速率上达到了 5500Mbps，换算成通俗的话语，就是用更大的水管去满足手机每秒的传输需求，这样也就能提升手机每次操作下的反应速度，继而提升手机运行流畅性和内部数据传输速度。

比方说，加载一局游戏的时候，在同样的网络下，你总能比别人快 2-3 秒。

但实际最重要的还是 LPDDR 5 在功耗上的变化，相比 LPDDR 4X，LPDDR 5 节省了 14-20% 的耗能，虽然单个零件节省不多，但和其他部分组合就能起到一定的节能作用。

同样道理，UFS 3.1 这次新增加的 Deep Sleep 休眠模式也是为了给手机节省电量，在手机闲置状态下，存储芯片会自动进入休眠状态，进而实现节约待机续航消耗的目的。

当然，省电本身就是一个感知不强的玄学技术，表面上 5G 手机续航还是和 4G 手机差不多，但其实只要手机没出现续航尿崩，实际上都是硬件省电、软件优化的功劳。

▲ UFS 3.1 对比 UFS 2.1

理论来说，UFS 3.1 对比 UFS 3.0 在速度上有着 14% 的提升，但在诸如小米的「增强写入」或其他厂商给芯片选配的 HPB 技术后，UFS 3.0 和 UFS 3.1 之间的差距已经非常接近。

不过，在如随机读写这些环节中，UFS 3.1 依然还是领先一个马鼻，而且这次 UFS 3.1 新增了前面提到的 Deep Sleep，所以选择 UFS 3.1 还是有一定的必要性，尤其是在 5G 手机这种耗电大牛上，省电就是增加续航时长。

当然，iQOO 3 在电池配置方面本身也不差，4440mAh 的电池在我不玩游戏，只是用 5G 网络刷微博、微信、相机、视频网站的中等强度使用中有 23 小时的总续航。如果加入游戏，那么总续航时间大约有 10-12 个小时。

不过还是老规矩，续航因人而异，数据仅供参考。

在去年的 44W 闪充后，今年 iQOO 将 55W 的 Super FlashCharge 2.0 用在这款手机上，在我 15-100% 的测试中，充电使用了 40 分钟；15 分钟充电至 48%；0-100% 的全程充电大约需要 53 分钟。

值得一提的是，这次 iQOO 在散热方面采用了碳纤 VC 液冷系统，内部有大面积的石墨散热片、碳纤维导热片和外部的合金中框来控制热量，官方数据表示能给游戏状态下的 CPU 降低 12℃，手机表面降低 3.5℃。

但很遗憾，由于最近疫情原因我只能在家办公，手上没有可以对手机测温的设备，只能通过体感上的「温暖不烫」来表达手机在 30 分钟游戏后发热情况。

在测试游戏过程中，我也顺带测试了新增的「鹰眼显示增强」技术。通俗来说，这个功能通过提升游戏画面亮度、色彩对比度、饱和度和锐度的方式，进而让玩家在《和平精英》这类射击游戏下能更好发现远处敌人。

这个功能有点像一些电竞显示器中的「竞技」色彩模式，虽不完全一致，但原理基本相同。

此外，诸如 180Hz 采用率的触控优化、4D 震感、语音变声、信息勿扰、游戏投屏等等功能都能在游戏侧栏中根据需求选择开关（180Hz 触控优化全局开启）。

即使 iQOO 3 不是定位游戏手机，这些功能也让它胜似游戏手机。

参数一般，但能一键讨好眼球的相机

虽然 iQOO 3 的 4800 万像素主摄（IMX582）没有 6400 万甚至一亿像素来得吸睛，但面对日常拍照需求还是能满足使用，如果不是对相机参数特别严苛，那么 iQOO 3 的相机我认为可以给到 70-80 分的成绩。

而且，我在相机设置中找到了 4K 60fps 拍摄的功能开关，算是一个小惊喜。

相机表现我展示样张比文字描述更直观，毕竟文章到这里再堆参数我怕读者会睡着。

▲ 日间样张

▲ 日间样张

▲ 日间样张（黄昏）

▲日间样张（美食模式）

▲ 微距表现如何？

主摄能支持 2 倍的光学变焦，20 倍的数码变焦。

除 4800 万像素的主摄外，1300 万像素的超广角镜头也增加了手机的拍摄焦段，而且这次 iQOO 也将之前在 vivo X30 Pro 出现的等效 50mm 定焦人像搬了过来，并且也支持人眼对焦技术，增强了人像镜头的对焦速度和背景虚化准确性。

▲ 人像模式样张

▲ 人像模式样张

综合来说，iQOO 3 的主摄出品色彩偏艳，解析力和之前的同级 CMOS 没有太明显的差别，基本达到中上出品的水准，在开启 AI 辅助拍摄后，能更加容易一键拍出讨好眼球的照片。至于两枚副摄的表现都不错，对于日常生活记录基本都能满足。

老实说，iQOO 3 虽然在相机参数上中规中矩，但实际出品并没有明显的短板，只要相机出品符合自己要求，其实不必过分追求参数上的差距，毕竟现在影响相机出品的，除了先期硬件，还有软件的后期优化。

一款实打实的性能手机

很显然，iQOO 3 的定位是一款实打实注重性能的手机，骁龙 865、LPDDR 5、UFS 3.1 组成的性能三角是这款手机的核心。

而在这套配置下，iQOO 也在试图通过增添手机的设计、功能来吸纳更多年轻人的关注，比如不同风格的机身配色、屏幕设计、对 5G 和 WiFi 6 的支持、专门给提升娱乐体验打造的游戏优化…… 它是一款让消费者以最低成本体验到最先进性能组合的手机。

当然，正如前文所提及，这款手机在部分环节上配置中规中矩，或者也有一些待提升的地方。这也让我不禁猜想，iQOO 之后会不会推出 Pro 产品，来加强 iQOO 3 系列的竞争力？

不过总的来说，iQOO 3 这一次在用户最关心的售价上已经有着颇高的诚意。一些人可能会觉得 3500 元的定价还是高于预期，但我认为当下的 5G 手机都应该有一个循序渐进的过程，只有当技术普及之后，5G 手机的定价才会下降，这样才会有更低价的手机出现。

而在更低价的双模 5G 手机问世前，这些 3000-4000 元的 5G 手机就是推动普及的主力军。

3.重压之下 小米的调整之路

小米于19日发布2018年第四季度财报，数据显示，第四季度小米集团总营收达到444亿元，同比增长26.5%，同比增速较上季度继续下滑；经营利润32.1亿元，同比增长6.6%；净利润33.9亿元，去年同期为亏损130.6亿元。2018全年总营收1,749.2亿元，同比增长52.6%

“转型过渡期”：智能手机业务阵痛不可避免

营收方面，占比最大的（Q4营收占比56%）智能手机业务同比增速继续下滑至7%，这是该业务连续第四季度落入下滑区间，也是拖累总营收增速下降的最主要原因。2018年前三个季度该业务营收增速分别为91%、59%、36%。

外部市场环境的变化与小米在手机业务上的战略调整是造成该业务收入增速下滑的主要原因。

就外部市场环境而言，小米除了需要面对智能手机由“增量市场”转为“存量市场”的转型期，还需要面对因经济增长疲软而导致的消费意愿下降等诸多难题。

2018年全年，国内智能手机市场总体出货量3.9亿部，同比下降15%,智能手机换机潮的消退，增长红利消退，竞争将成为下一阶段的主题。

除此之外，低迷的宏观经济环境也是小米需要面对的另一大挑战。国家统计局公布的最新数据显示，2018年第四季度GDP同比增速为6.4%，较三季度下降0.1个百分点，增速降至五年新低。由于宏观经济放缓出现在智能手机市场的存量期，消费者对手机的消费意愿也将受到不同程度的负面影响。

在这种背景下，小米主动调整其手机业务的产品结构，提高中高端产品占比，甚至在下半年，主动按下红米产品发布的暂停键。“转型”成为2018年小米手机业务的代言词。

然而，“转型”就需要“过渡”，短暂的阵痛就成了不可避免的代价。单就2018年第四季度而言，IDC公布的数据显示，小米智能手机中国市场出货量环比下降34.9%。除了宏观层面的影响，主动调整产品结构也是造成该状况出现的主要原因。

2018年全年，小米一共发布15款手机，第四季度仅有两款，即试水高端市场的商务旗舰机Mix3和小米Play，用起价3299元的Mix 3取代了可凭借低价迅速放量的红米产品是造成国内市场手机出货量下降的主要原因之一。为了换取今后在高端机市场上的话语权，这样的阵痛可以说是不可避免的，也是具有“性价比”的。

经过2018年一系列尝试后，今年1月份起，小米正式启动“手机+AIoT”双引擎战略，手机业务将红米与小米正式进行品牌拆分，并立即发布红米Redmi Note7和小米9，并在春节之后启动三次组织架构调整，强化技术基因。小米用组合拳式的变化，向市场展示全集团的行动力。

小米贵了：“性价比”却还在坚持

手机业务策略上的变化也带来了平均售价的提高。财报显示，小米手机平均售价连续第三个季度上涨，第四季度平均售价达到1,003元，同比增长22%，同比增速较上季度的13%继续上扬。这意味着一直以性价比著称的小米正在变贵。

进军中高端市场的过程中，定价提升成为必然；而性价比的主打印象就是便宜。事实上，价格提高并不意味着“性价比”的下降。财报数据显示，2018年第四季度，小米手机业务毛利率由上季度的6.10%继续下降至6.06%，这意味着尽管小米在手机业务上的策略正在发生变化，但其从手机业务中获得利润却依然保持在较低水平。

进军中高端市场，意味着要提高手机配置，成本增加，定价必然上涨。在这个过程中，小米手机溢价没有提高，最后到达消费者手中的小米手机，仍然具有高性价比属性，只不过是高端机的性价比而已。2018年的小米8系列与Mix系列，都反映了在追求更高的品质的同时，小米对性价比的坚持。

数量换质量：遭遇危机的未来互联网业务何去何从

财报数据显示，2018年第四季度，小米互联网服务业务收入录得40亿元，同比增速由上季度的85%大幅下降至39%，营收占比也由上季度的69%大幅下滑至56%，并且出现自2017年以来的首次环比回落，较上季度环比下降15%。

手机出货量下降、互联网广告监管加强、宏观经济环境疲软，游戏版号停发等多重因素都是导致互联网业务的环比下降的元凶。

然而好的方面在于，小米手机策略上的变化不仅意味着平均售价的提升，在一定程度上还意味着互联网业务变现潜力的提升。就小米的业务模式来看，手机等智能硬件业务更多的是充当导流的作用，通过智能硬件销售获得的客户将增加互联网业务的用户基数。尽管手机出货量下降影响用户数量的扩张，但高端机使用群体的获取过程也是用户质量提高的过程。

用户质量的提高意味着小米正在瞄准那些付费能力更高的用户，这些用户对价格的敏感性更低，付费意愿和能力反而更高，从这个角度上看，这些高质量用户的获取将有助于互联网业务的变现。

除此之外，小米还通过扩展手机种类的宽度，获取更垂直的用户群体，增加用户群体的完备性。2018年4月发布合作款黑鲨手机，吸引游戏客群；2018年8月份在印度发布了Poco手机，扩张海外极客用户群体；2018年11月宣布和美图的战略合作，弥补在女性用户群体上的缺失。这些垂直用户在垂直领域的付费意愿高于普通用户，从而也在另一角度利于互联网业务的发展。

财报数据显示，2018年第四季度，小米互联网服务业务毛利率达到62.9%，远高于智能手机业务毛利率6.1%，高于集团整体毛利率12.7%，是拉动小米盈利能力最重要的推动力。预期，小米手机策略上的变化将使得互联网服务业务受益于用户质量的提高以及用户类型的扩展。

科技创新越发重要：研发费用将继续提高

小米的产品结构调整，其实符合整体市场趋势，从手机市场来看，低于1000元价位的手机市场在加速萎缩，背后其实是手机领域消费升级的体现。在消费升级的背景下，产品结构调整成为必然。

1月10日，小米和红米各自品牌独立，小米品牌将立足中高端到旗舰市场；红米Redmi则将专注极致性价比和电商市场。预期品牌拆分之后，小米高端机将更加强调科技与创新。

最新公布的财务数据显示，Q1-Q4小米的研发费用不断提高，全年研发支出57.8亿，较2017年的31.5亿同比增长83.4%。但就第四季度来看，小米研发费用同比增长71.1%，环比增长15.7%，研发费用率（研发费用/总营收）由上季度的3.0%提高至4.0%，是三大费用中增长最快项目（其中，销售费用同比增长21.6%，管理费用同比增长31.8%），也是造成营业费用占比提高的最主要原因。

“创新决定了我们会飞多高”，这是雷军经常提起的一句话创新背后则是企业的研发力，小米内部人士也透露，小米将会继续增加研发投入。预期，在宏观竞争环境更加激烈的背景下，小米的研发费用率将继续走高，经营利润率将面临更大的挑战。然而，这种压力却是小米在转型过程中所必须承受的重担。

2月20日小米品牌发布的首款产品小米9，该机搭载骁龙855处理器、三摄全焦段镜头、支持夜间激光对焦、双频GPS、第五代屏幕指纹、无线闪充、同时具有独立AI键，彰显了小米品牌的对高品质的追求。

此外，小米也在通过战略以及架构调整，彰显其在研发方面加大投入的决心。

战略方面，小米今年正式启动“手机+AIoT”双引擎战略，将AIoT提到极其重要的位置，5年投入超过100亿All inAIoT，彰显小米对AI及 IoT的双重重视，也显现了小米对科技创新大力投入的决心。

架构方面，任命崔宝秋为集团副总裁、集团技术委员会主席，新成立人工智能部、云平台部、大数据部。成立AIoT战略委员会，隶属于集团技术委员会，负责促进AIoT相关业务和技术部门的协同，推动战略落地执行。

目前来说，5年投入100亿最可能是先在AI部门进行。成立AIoT战略委员会，由过去IOT部门的总经理担任该战略委员会主席，说明小米对AI赋能IoT业务的强烈期盼。

IoT业务是小米的第二大收入贡献来源地，财报显示，截至2018年第四季度，IoT与生活消费产品对总营收的贡献达到34%，较上季度增长13个百分点。目前，小米正在不断的涉足新品类，以拉动该业务的营收增长。

2018年7月，小米发布首款米家互联网空调（售价1999元），此后，又于18年12月和今年3月相继发布米家互联网洗烘一体机（10kg售价2499元）和Redmi全自动波轮洗衣机（8kg售价799元）。IoT的产品种类进一步得到扩张，小米在智能家电方面的布局更加完善。

目前，大家电的市场格局基本上已经固化，且价格区间也较为稳定，为此小米在传统家电商的空间并不大。但是，作为大家电业务的切入口，通过AI赋能的智能家电或可以帮助小米在IoT业务上获得更多的进展。这就把AI和技术推上了一个更为重要的位置。

当然，除了AI赋能，小米也在通过更简洁更优化的设计外观来获取市场。

压力大，前景广：转型的小米将获得更多动能

面对宏观经济放缓和智能手机增量红利消退的大背景，小米承担的压力不可谓不大。但通过品牌分拆、架构调整、战略升级等一系列调整组合拳，小米正在调整自己的脚步。虽然短暂的阵痛不可避免，但未来的发展路径却更加清晰。

转型一直都是大公司漫长发展过程中的必经之路，无论是微软还是苹果都曾在发展的道路上遇到过艰难困苦的时刻，但是凭借着强大的自我驱动力，精确的战略调整，都能够走出低谷，重回巅峰。

最近，苹果的降价风波一直被大众所津津乐道，这背后正是在寒冬期苹果在公司战略上进行的调整。面临相同背景的小米，同样也开启了抵御风雨的转型之战。

雷军在至投资人和小米的信中提到：“今天，我们已身处5G春天来临的前夜。在5G时代全球智能手机市场的新换机潮将给我们带来巨大的机会。小米持续在创新、品质、交付方面夯实基础，以及逐年大幅增加的研发投入也为在5G时代赢得新的爆发做好了准备。”

在转型大战中积蓄动能的小米或能迎来新的曙光。

注：文/蓝莓，出处：36氪，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。

4.小米移动客服热线“4009223838”停止服务，升级为“10046”

IT之家 5 月 30 日消息，小米移动今日发布公告：2024 年 05 月 31 日起，小米移动官方客服热线口正式升级为“10046”，原客服热线“4009223838”将于同日正式停用，10046 号码源自小米的诞生日 4 月 6 号。

据IT之家了解，小米移动是小米旗下通信服务品牌，成立于 2015 年。截至 2021 年底，小米移动已累计服务 500 万用户，旗下产品包含电话卡、小米营业厅、全球上网 App 等。

今年 3 月，小米移动宣布为进一步简化资费结构，为提供更优质的资费服务，公司将从 2024 年 04 月 07 日起，停止“任我行”（套餐编码 X003）“吃到饱 3GB / 月”（套餐编码 X101）等 246 款产品的销售。上述资费产品停售后，客户将无法办理相关资费产品，但不影响当前正在使用上述资费产品的老客户。