护照有效期不足导致出游受阻，旅行社是否应退费？答案在此

年迈的王女士报名参加了一个出境游团。当她深夜抵达机场准备前往某国时，却被航空公司告知她的护照有效期不满半年，无法免签入境。

王女士回忆自己在报名包价游时已将护照电子版发给旅行社，便向随行的旅行社工作人员询问。工作人员称他们没有注意到有效期的问题，王女士只能无奈终止行程。

随后，王女士将旅行社告上法庭，要求退款并赔偿损失。旅行社辩称，王女士应提供符合规定的护照，且购买的是旅游团尾单，机票和酒店费用已经支出，不同意王女士的诉讼请求。

法院审理后认为，旅行社作为专业的旅游服务机构，应尽到必要的注意义务，对游客护照信息进行严格核查，发现问题及时通知游客。王女士年近七旬，旅行社更应承担详细告知的义务。旅行社违约导致游客损失，应承担赔偿责任。但王女士要求退一赔一没有法律依据，法院不支持此诉讼请求。

最终，法院判决旅行社退还王女士团费并承担往返机场的交通费。

法官表示，旅游法规定旅行社有告知旅游者旅游目的地相关法律法规和充分准确信息的义务，确保游客做出明智的决定。对于老年人等特殊群体，旅行社应加强告知，体现关怀和责任感。出境游涉及复杂政策，游客难以了解全部规定。本案中，某国要求中国护照持有人护照有效期至少六个月，旅行社作为专业旅游服务企业应告知并提醒王女士此项入境政策，且王女士已事先发送护照电子版，旅行社负有审查义务。

法官强调，旅行社的疏忽导致王女士无法出游造成损失。法院判决体现了保护消费者权益，也对旅游服务提供者提出更高要求。营造健康的旅游市场需要法律监管和旅游服务提供者的自律。老年消费者应提高自我保护意识，选择资质良好、信誉高的旅游服务提供者，遇到问题及时通过法律途径维权。