百吉集成灶故障维修（百吉集成灶故障维修视频）

1.百吉集成灶天生爱爆炒，开拓厨房烹饪新生活

百吉集团，一个用优良品质来书写历史的企业。

百吉集团是一家台商独资企业，始创于1977年台湾，1989年将旗下厨电公司迁至重庆，发展至今已有44年的历史。

百吉厨电是一家集厨房电器的研发，设计，制造，销售和服务于一体的大型生产企业，一直致力于为用户创造“快乐厨房，健康厨房，整洁厨房”而努力。百吉以5200w大火力百吉灶，300mm低空瞬吸油烟机，ASP安全保护·随心所浴热水器，天生爱爆炒集成灶屹立在行业前端。

百吉集成灶是一款集吸油烟机、燃气灶、消毒柜/蒸箱/烤箱等多种功能于一体的厨房电器。该产品对传统吸油烟技术进行革新，采用侧吸下排的方式，并结合百吉特有的油烟吸附设计“低空瞬吸，全净内腔”提高吸油烟率，彻底解决厨房油烟问题，打破传统油烟机不顾地心引力强行向上排风的缺陷，同时避免油烟随吸力在上行过程中飘散，给人身体带来伤害。

百吉大火力多合一体集成灶由位于浙江的百吉工厂生产制造，其集成灶采用双螺旋风轮设计，3度烟腔导油，4重油烟分离，3道油路设计等多种革新技术打造百吉全系列集成灶产品。百吉厨电一直以“5200瓦大火力”而备受客户青睐，百吉灶曾荣获中国燃气具协会金奖，中国名牌重庆，重庆名牌产品等诸多殊荣，本身的分区工艺，燃烧系统均走在行业前线。而对火力的坚持也延续到了百吉集成灶身上，打造了百吉特有的大火力多合一体集成灶。

百吉本身作为生产商，其集成灶一直以过硬的品质和亲民的价格深受川渝地区民众的喜爱。2021年百吉厨电发布集成灶市场战略路线，经过疫情的洗礼，行业的冲击，百吉厨电更加坚定“雾化”战略，多渠道联动布局，加大线上投放，升级产品线系列，迭代终端VI，为老百姓带来更好、更实用、性价比更高的集成灶产品。

2.百吉厨电签约江苏卫视《阳光姐妹淘》线上云发布圆满落幕

4月2日上午9：40，百吉厨电签约赞助江苏卫视《阳光姐妹淘》线上云发布在重庆北碚三溪口工厂举行。从百吉的辉煌历史和未来展望到品牌及线上、线下推广等内容逐一展现了百吉厨电2021年向前发展。

上午9点，活动还未开始，现场签到处便已人头攒动，虽然是以线上云发布的形式，但线下仍有公司领导员工以及部分经销商朋友到场支持。作为百吉厨电首场直播秀，这场声势浩大的新奇体验让来宾纷纷驻足。

一场品质坚守与品牌开拓的相遇

百吉厨电深耕重庆32年，见证了重庆的成长，更参与了重庆的发展。随着短视频的兴起，重庆成了炙手可热的网红城市，被全国人民认识看到喜爱。同样的重庆一起成长的还有百吉厨电，这个始于台湾，兴于川渝的台资企业，经过32年的耕耘和发展，成为川渝厨卫市场中举足轻重的一环。

特别是百吉5200瓦大火力燃气灶，火力高达1350℃，青菜极速出锅，10秒迅速锁住营养成分。5200瓦的超大火力（大多数品牌的灶具火力在4.0千瓦-4.2千瓦之间）,实现极速猛火加热食材，克服了过去因火小、加热慢带来烹饪过程、与食材口感不佳等消费“痛点”。

百吉推出5200瓦猛火灶正是基于川渝餐饮重油重辣的习惯，考虑做菜爆炒的需求。同时猛火灶不光火力大，而且火力够稳够细，六档火力调节精准控温，满足爆炒烹饪不同需求，菜肴更够味。

百吉专利四层防炸面板技术，特制防爆处理，守护你的厨房安全。

搭配三维立体燃烧系统，采用直喷技术,五腔直喷强力供气，形成3D高空足氧层，均匀混氧，使得燃烧更加充分。

由此，百吉厨电形成了强大的猛火灶家族，“大火力，百吉灶，5200瓦炒出川渝味道”深入人心。

一次精心筹备与万众期待的碰撞

百吉厨电市场总监赵小龙先生表示，此次投放江苏卫视《阳光姐妹淘》节目是百吉厨电进驻综艺、电视剧、电影的第一步，我们正是看中了卫视、明星流量、节目的热播会给品牌曝光带来巨大的帮助。

电视剧和综艺节目在其C端用户的不可替代性和商业化潜质，是百吉增加线上传播内容品类的方向。其次从创新持续和单位成本以及成功概率的角度来看，更加符合百吉公司短期以及长期的市场战略目标扩展，所以与江苏卫视阳光姐妹淘的合作是一个必然的结果，未来我们也将会从热播的综艺节目、热播的电视剧、有潜力的电影进行选择投放。让百吉加快脚步破除川渝壁垒，走向全国市场。

线上线下并驾齐驱，百吉厨电全局进发

KA销售总监邓跃先生表示，后疫情时代，百吉厨电将依托强大的上下游供应链，做好传统KA商超渠道、区县经销商渠道的同时，积极拓展重百世纪通，苏宁零售云，并在建材市场，装饰公司工程板块以及新零售渠道等全面发力，运用全新的商业模式，实现线上线下，传统和新渠道的合作共赢，借助此次与江苏卫视阳光姐妹淘的签约，KA板块会紧紧围绕着此次活动推出“购油烟机送灶”、“免费换风轮”、“一年只换不修”等一系列力度空前的优惠活动。

服务无止境，创新不停歇

一个品牌优良的口碑，不仅仅是产品本身的品质好，售后服务更是关键。销售出产品只是我们对百吉客户服务的开始。百吉一直致力完善强大的售后服务体系，为此我们统一全国售后热线400-090-1977、推出了“365天只换不修”、“4年风轮换新”、“八年臻保”等政策，为消费者提供更加贴心的服务。

而此次与江苏卫视阳光姐妹淘签约合作，是百吉拓展全国市场的一大步，售后服务也做出了相应的提升和完善，售后负责人高飞先生为大家介绍了今年百吉厨电的售后工作方向。

一、服务三统一，服务人员定制工作服，佩戴上岗证，服务形象统一。

二、提前电话联系，提示用户准备安装材料及维修所需的保修卡等，按预约时间上门，整个服务工序统一规范。

三、在各门店、微信公众号服务号、官方网站公示并统一收费标准，设置收费举报电话“023-67639255”，一经核实，将差价双倍返还给用户。

四、服务信息化，改变售后对用户诉求的受理、派工、监督、评价不能正确传递，归口不统一的传统服务模式，完成“400-090-1977”服务平台的相关升级工作，完善信息派工机制，建立统一受理分级责任、圭口派工、限时完成、评价反馈的服务闭环，为用户提供一个高效率、高质量的服务工作。

五、服务高效化，长久以来，送安不同步让刚刚购买家电的用户，因安装问题而反复折腾。究其原因，过去厂家不能提供送装一体服务，配送工人只能将家电送到顾客家中，而机器安装则需要另外的安装工人来服务。这样一来，耽误了消费者两三天的时间，以至于增加了顾客自身不少麻烦。

百吉厨电服务升级，物流配送人员在送货的同时，如果客户需要可现场进行安装，免去顾客进行预约安装带来的时间损耗。为达成既能提供安装服务，又不耽误配送时效的目标，配送师傅上岗前都经过严格培训，共投入数十辆送装一体服务车，来确保送装一体及时高效完成。

六、24小时臻享服务，为避免因夜间服务热线无人接听，或客服作息繁忙无法呼入，影响用户的使用体验，百吉厨电特开通24小时微信线上服务，关注百吉厨电微信服务号【百吉厨电】，点击服务中心预约服务，输入手机号码，填入相关故障即可，公司将在12小时内完成服务。

七、服务环节层层跟踪，为保证售后服务质量的服务效率，提升用户的参与度与监督感，同时提升整个百吉的服务满意度， 整个服务环节增加与用户互动的短信触发及评价功能。

所有安装维修送货工单，在服务人员接到工单时，服务系统自动触发一条短信，告知用户为你服务的人员姓名、电话、上门时间及公司服务电话，同时发送自行查询服务链接，用户可自行查询服务进度，合理安排自己的时间，增加用户的参与感。

所有安装维修送货工单，在服务人员完成送货工单后，服务系统会第一时间触发一条评价短信给用户，确认此次服务已完成，同时发送一条服务评价链接，由用户进行服务完工确认，对服务人员进行综合评价，增加用户的监督感。以上两个服务环节的置入，大大提升用户的参与感监督感。

八、品质保证，如今家电维修已不是传统意义上的维修，现在电器零配件越来越高度集成化和智能化，像以前几块钱几十块钱换一个二极管电路的时代已经一去不复返，目前厂家针对大多数的机器故障处理方式都以更换零配件为主。

百吉厨电始终坚持服务至上，以客户的需求为至高标准。

推出热水器八年保修，一年只换不修。指定型号出现任何质量问题，只更换不为修，八年内出现任何质量问题，上门费，配件费，维修费，全部免费。

油烟机特定产品四年免费换风轮。

电热水器整机保修三年，内胆保修五年。

以上的服务是我们对百吉产品有十足的信心，相信百吉先进的生产工艺和技术，制造出的产品，质量可靠，能经得住消费者和时间的考验。

产品营销渠道多点开花，全面开启百吉战略2021

百吉集团拥有热水器、燃气灶、抽油烟机、消毒柜、橱柜、卫浴、定制家具、办公家具等产品系列上百个品种产品。百吉全屋定制家居作为台湾百吉集团旗下的公司，承接定制衣柜、橱柜、办公家具等业务，始终以专业、专注立本，以安全、品质为至高标准，秉持着以人为本的设计理念。

此次发布会百吉全屋定制营销总监刘鹏也来到了现场，对百吉签约赞助阳光姐妹淘表示祝贺。2021年百吉全屋定制事业部将加强与百吉厨电的联动，在未来的日子里百吉系列家具将陆续登录百吉厨电的各大卖场专卖店以及各个门店，与百吉厨电一起把更多优质的整体系列厨卫产品带到全国更多用户的家里。

同时为了感谢广大客户一直以来的支持，百吉厨电在本次线上直播发布会拿出超值福利反馈粉丝，直播过程中不光有不间断的现金红包礼发送，还有智能指纹锁、扫机器人、真空吸尘器等小家电免费送，直播间热度非常。大家被惊喜好礼吸引的同时，百吉厨电产品介绍环节展出的产品也被大家广泛好评，直播间粉丝纷纷表示想买。

百吉厨电一直致力于满足客户实用需求同时不断提升客户的幸福感，希望未来有更多家庭能看到百吉厨电，用上百吉厨电，让百吉给你的家带来更加便捷智能幸福的生活享受。

3.百吉厨电，一年只换不修

售后服务作为购买厨电要考虑在内的一个重要因素是不可忽视的，因为人们往往被低廉的价格吸引，用过一段时间后，因为种种问题，找不到售后，花的价钱更多。所以买这种电器类的，一定不能贪图便宜，也要把售后考虑在内。想要售后好，首先要选大品牌的。目前厨电市场同质化日趋严重，各个品牌不断开发各种家电用品，在这样的大环境下，购买者对产品的关注就不仅仅停留在产品质量，对于产品的售后服务也越来越注重了，售后服务的好坏对于企业发展的影响也越来越明显，优质的售后服务是企业生存和竞争的保障。

要明白，作为消费者，你掏的钱不仅仅是获得使用产品的权力，还包含了产品的使用以及售后他们的服务，整体来说，一切产品本质都是商家「服务客户」的体现。售后服务是厨电厂商的底牌，厨电产品的质量肯定是前提，但对于用户而言，尤其在厨电产品同质化的情况下，产品质量基本大同小异，售后服务虽然不要求做的多么好，但是好的售后服

务，会给用户更好体验，同时也侧面反应出品牌厂商对产品质量的信心。

总结一句话就是买厨卫电器，千万不要只看价格，一定要看下售后服务，你买来的东西只是把它带回家了，售后服务就是保障了你能正常使用多久，或者说机器本身的寿命！非常关键！

百吉厨电作为中国厨电行业知名品牌之一，立足西南辐射全国，从生产第一台厨房电器至今已有33年，优秀质量，良好售后服务，高性价比的价格一直是公司发展至今的坚持，也是生存至今的重要原因之一。

百吉厨电拥有300mm低空瞬吸K系列跨界油烟机，5200w大火力百吉灶，专为母婴设计四分段系列热水器等明星产品，全部都是8年的售后保障，就在2022年4月13日，公司决定，五一活动期间凡购买指定型号热水器，指定型号烟机、灶具、热水器三件套均可享受一年只换不修的叠加保障。

目前市面上所有的一线厨电品牌，最多只能做到8年质保，像百吉厨电这样套餐一年只换不修的叠加服务还是第一次出现，这反应出百吉公司对他们产品质量的良好信心，同时也反应出百吉公司对消费者的贴心考虑。

你要知道，一般的品牌产品都是7天，或者15天可换新，像这样一年只换不修你敢想象？不打广告，投入售后服务，做行业品牌无法复制的差异化，做口碑，这就是百吉厨电领导层的战略思路---一年只换不修，谁与争锋。

所以，乘此五一，需要添置新厨电，更换老厨电的朋友们快去百吉下手吧！！！

4.厨房换新还缺点勇气，你可能不知道大火力百吉灶有多香

“生活——唯爱与美食不可辜负”

成年人的爱情，不再只有你侬我侬，还有厨房里、餐桌旁的琐碎和温暖。一年两人三餐四季，在成年人的生活里，一个厨房相当于半个家。

上班工作的时候总是疲惫且辛苦的，这时候耗费体力和脑力的你需要一顿可口的食物来缓解工作带来的压力。而亲手制作自己想吃的食物是幸福的，你全身心的投入在煎炒烹炸闷溜熬炖的烹饪中，时不时用手挑起其中的一块，尝一尝生熟，品一品咸淡。你所有的目光都聚集在厨房这“三寸天地”之间，期待食物出锅的那一刻。

可是，火太小，青菜吵着吵着就变成了水煮菜，一点也没有翠绿的感觉。反而因为火小，青菜里的水分和洗菜时残留的水煮在了一起。导致炒出来的青菜，就像被霜打了一样，看起来就没有食欲，而且还会发黄。

所以为家里准备一台大火力燃气灶是必不可少的。百吉燃气灶拥有5.2KW大火力燃烧，同时搭配六档火力调节旋钮，分别是保温火、煲汤火、煎煮火、快炒火、爆炒火等六档火力，满足你不同的炒菜需求，保温小火，爆炒猛火，精准定档，万千滋味，一灶即可。

然而，燃气灶的问题解决了，如果我们身处在一个到处充满油腻的厨房里做饭，就好像你在厨房挥着一把剁不动肉的刀、掂着一口油烟四起的锅、煮出一壶结着水垢的水。即使你手艺再好，也会因为环境破坏做菜的心情，导致食物的口感受影响。

同时，据了解厨房油烟中含有300多种有害物质，最主要的肺癌致癌物是DNP，家庭主妇在厨房里准备一餐时所吸入的DNP，竟然是室外新鲜空气中的188倍！更让人震惊的是，在通风系统差、燃烧效能极低的炊具上做饭，对健康造成的损害，等于每天吸两包烟！由此可见，搭配一台大吸力油烟机，改变了厨房的大环境，大大缓解了厨房污染对家居环境和人体的危害是日常做饭饮食至关重要的一部分。

要想做好饭，一台优秀的炉灶让你大显身手，干净整洁无油烟侵扰的厨房助你愉悦身心。

年越来越近了，还在因为家里的油烟机和灶具勉强能使用，想着再坚持坚持的朋友们，注意了。油烟机和灶具的寿命通常在8年，如果到了使用年限或者出现故障没有及时修理，造成的问题不仅是下厨不便，更有可能影响家人健康。趁着百吉厨电年货节“万千爆品，NEW年返场”，给你的厨房来一次焕新生活的机会，不可辜负之事，必须得尽早呀！

买烟机送灶具，一次付款，两种享受，烟灶一起带回家，厨房焕新从现在开始！