遂宁空调全国24小时售后服务点热线-售后服务流程与体系

售后维修服务中心致力于为客户提供国际水准的高品质服务， 追求客户的满意是我们始终如一的目标。

专业的售后服务体系与流程

一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍
维修服务中心拥有一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍。我们所有的服务工程师都具有高等教育背景，定期接受售后服务培训。服务工程师熟知所售产品功能及用户测试应用，可快速精准的响应客户需求，为客户提供及时、可信赖的各类服务支持；

售后服务的备件库存以确保备件的及时供给；服务工程师用于售后服务的检测装备，均具溯源性，符合或高于标准，从而保证了售后服务的高水准。 高技术产品、专业的服务人员、售后检测设备为我们及时、有效的响应，回复，处理和解决客户服务需求，将客户由设备故障引起的损失降低到最小提供了保证。


远程在线支持——真正的实时性与零距离
大部分产品都有无限网路连线功能，通过互联网实现的仪器远程控制功能，是目前国际最先进的远程互动解决方案，同时也是我们高效服务于全球用户的亮点，该功能大大缩短了我们与用户之间的距离，服务工程师如亲临现场为用户提供高效精准的在线服务和各项支持，真正实现了服务的实时性与零距离。


提供周期性专业的仪器预防性维护保养服务
为了保障日常使用中的维护问题，我们为用户提供周期性专业的仪器预防性维护保养服务，四大经典服务模块，包含电路，机械，校准及机器外观检查，工程师可根据具体用户需求和使用环境，提供定制、专业的预防性维保服务，有效保证了产品的正常使用，延长了仪器的使用寿命。
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定期回访
我们的客户服务团队会定期回访用户的产品使用体验，耐心聆听用户对产品的使用与现场服务反馈。客户服务团队收集用户的意见与建议，及时与生产部门及销售部门沟通，使我们的产品与服务更加满足用户需要，提高仪器使用体验。

您们的肯定是我们不断前行的动力！

“一切为了客户”是我们的服务宗旨，售后维修人始终初心不改，以领先的技术，过硬的产品质量和值得信赖的售后，服务于我们遍布各地区的客户并得到了来自各行各业使用工程师的高度认可。我们将再接再厉，开创行业新标准，与您同行，我们始终在您身边。