尊敬的用户:
您好!
在TCL,真正的工艺,不只局限在产品制造过程,它更多的是承载着一种精神和态度。TCL空调的精工安装,延续了产品制造过程中的工匠精神,把安装变成了一种艺术。
精于匠:优秀的安装工人
精于器:专业的配置工具
精于材:优质的安装材料
精于工:严谨的施工工艺
精于规:规范的施工现场
精于调:完善的运行调试
TCL致力于遵守当地的法律与法规,并且严格要求员工遵守全球行为准则。TCL认为,道德经营不仅是应对全球商业环境快速变化的经营之道,也是与客户、股东、员工、商业伙伴和当地社区等各利益相关方建立信任的方式之一。TCL以成为全球道德模范企业为目标,在实行公平、透明企业管理规范的同时,不断对员工进行培训,并实施监督制度。
生产基地严格遵守集团统一标准,通过引进先进设备,设立品质管理部门每个环节均有品质管理专人把关力求保障每一台TCL空调都有全球统一的生产品质。
正规家电维修人员时,一般会着公司统一服装、佩戴工作牌,以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息,如对维修人员身份有质疑,可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。
全心全意 服务至上的服务体系:用心细分市场,精心设计方案,不断推出适应客户需求的多样化产品,为客户提供量身定做的优质服务。
正规家电维修人员时,一般会着公司统一服装、佩戴工作牌,以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息,如对维修人员身份有质疑,可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。
一切以客户为先是每一个售后服务人员坚守的信念与原则。从客户产品、系统服务方案的设计、审核、实施、评估以及后继的维修服务活动,都将以维护客户利益为前提,以客户的角度去思考每一个问题,解决每一个问题,以满足客户的需求为己任。
TCL空调在北京、天津、上海、成都、重庆、济南、武汉、深圳等多个地区设立了事务所和售后服务中心,并在香港特别行政区设立了联络处,专门负责香港和澳门地区的事务。建立了可覆盖全国的,为用户提供多方位一体化空调解决方案的网络服务体系。