1.智能防盗门锁打不开时可以试试这四种方法

智能防盗门锁是一种既方便又安全的智能化产品，然而使用时间过长或者操作不当也会造成一些小小的故障，导致打不开，这时，你可以试试这四种方法。

1、向锁芯内定期加入铅笔末润滑，这样可使钥匙插拔更加顺畅，但不可使用油脂润滑。

2、如果智能防盗门锁卡住异物时，把手或钥匙很难扭开，如果门是往外开时，可将门用力往内拉;如果门是内开时，可用力将门往外推，这样可减轻卡力，从而轻松扭开门。

3、可以用电钻，在门上用电钻头在锁盒上钻上一圈的控，再用起了把钻好的孔撬大，直接可以看到里面的保险机关挡片，再用起子去拨动保险片，也可以在电钻的头前部位安上专门用来钻铁门上的安装锁夹洞眼的圆形多齿钻夹来钻，是通过了门锁的洞眼直按伸入里面去钻门背上的锁盒，钻成大的洞眼后，就好拨动保险栓钢片。

4、用户遇到智能防盗门锁打不开的情况，应该打电话给防盗门厂家寻求帮助。因为厂家的技术人员更加专业，而各品牌产品的零件也可能是独有的。所以请厂家的技术人员来可得到必要的维修及换件服务。

小故障如果可以自己解决的话自己解决就好，如果碰到自己解决不了的问题就可以拨打企业的售后服务电话，让厂家的专业技术人员为自己服务。

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2.指纹锁最容易坏的几个地方，原因及解决方法一一分享透彻

大部分消费者在购买指纹锁的时候都会问商家这款锁质保多久？从这一提问说明消费者对指纹锁出现故障还是有一定顾虑的，因为他们生怕出现了故障无法解决 或者需要掏大金钱维修，所以一款指纹锁的质量好坏不是最主要的，但是售后是至关重要的。

对于未从事锁行业的人员而言，一旦锁具出现故障，他们是无法解决的，即使再简单的问题，他们也会认为很难解决，因为他们不懂锁的结构原理。

其实很多锁出现故障，如果你愿意去琢磨的话，只要有商家稍微指点一下，自己都可以解决的，不需要请别人上门服务。

这一期刘智就给大家分析一下指纹锁出现故障都有哪些原因及解决方法，这样以后出现问题就可以自己解决了。

指纹锁故障一、电池充满电没用几天

出现这种情况一般有两个原因：①买到了假电池；②线路板漏电。

①解决方法最简单，只需要到超市里重新购买四节五号电池就可以了，切记要到超市里购买。

②解决方法先是将锁具拆开，看个线路是否有破损情况，如果有破损情况，可以考虑更换一根排线或将破损的地方用电胶布包一下(最好是换一根排线)。 还有一种情况就是电池线路板破损造成的，这种情况对于我们普通人员没有工具的话，只能考虑更换一块电池线路板才能解决问题。

指纹锁故障二、安装好半自动指纹锁把手出现常开

出现这种情况的原因有三个：①电量不足；②外面板插方条的位置箭头方向搞反；③不小心系统内设置成常开功能。

①的解决方法只需要更换换电池就可以，因为电量不足会造成电机无法回位，从而出现常开。

②的解决方法需要将锁具拆开，将箭头调一个方向，一般情况下 外面板插三条位置会有一个标签，这个箭头一定要朝着标签(标签上会有左右两个方向)。

③的解决方法只需要进入系统，将常开功能取消就可以了。

指纹锁故障三、使用中半自动指纹锁出现常开

出现这种情况的原因有两个：①电量不足；②电机或离合器损坏。

①的解决方法更换电池即可。有些锁具电量不足就会造成电机伸缩不到位就会造成常开。

②的解决方法需要将锁具拆开，检查是电机还是离合器损坏。电机损坏的话，它就会无法伸缩，从而会卡住离合器，使把手出现常开；如果是离合器损坏，很可能是离合器内部有杂质或者内部的弹簧老化被卡住无法伸缩，从而卡住把手出现常开。

指纹锁故障四、安装好的半自动指纹锁输入开门信息把手无法开门。

出现这种情况的原因只有一个：外面板插方条的位置，方向搞反了。

解决方法：只需要将锁具拆开外面板插翻条的位置，转一个方向就可以解决问题。造成这种情况主要是因为安装人员对锁具不熟悉或者疏忽造成的。

指纹锁故障五、半自动指纹锁外把手可以开门，内把手不能开门。

出现这种情况原因只有两个：①内把手没有放弹簧；②把手方条切短了。

出现这两个原因，实际可以合起来解决，如果把手内没有放弹簧，那么放一根弹簧就可以解决； 如果是方条切短了，在原方条的基础上加个1cm多一点就可以了。

一般情况下方条的尺寸是外面板插到底，内侧方条伸出来能插到内面板方条孔内，然后在那面绑翻条孔内放上一根弹簧 这样就可以确保方条不会短，从而也就避免了内面板把手不能开门的现象。

指纹锁故障六：全自动指纹锁输入正确开门信息，屏幕说“锁己开，请开门”，但锁怎么都无法开启。

出现这种情况的原因有很多，比如：锁体卡顿、门扇下沉、锁芯质量、电机问题等。

其实使用全自动指纹锁实际是很方便的，外观又好看，所以深受年轻人的喜欢，但这类锁具最大的毛病就是容易出现打不开门的现象，而且一旦出现故障，连机械钥匙也打不开，从而使得很多时候需要强破坏锁具开启。

使用中出现打不开门解决方法：①如果楼层较矮，可以考虑通过窗户进入室内，通过内面板把手打开锁具。②用脚去踹门，使锁舌振动回弹。此方法如果是卡顿的话，大概率可以开启锁去。③破坏外面板的连接管，取下面板，通过在锁体上插方条开启锁具。

预防方法：①锁体上不挂天地杆、侧锁点。这样就大大降低了锁舌被卡住，电机的负荷。②门套上的扣板将其切通，这样即使门扇下层锁舌也不会卡在扣板内。③质量较差的防盗门不要装全自动指纹锁。

至于全自动指纹锁其它情况出现故障，必须考虑更换线路板与指纹锁。比如：指纹头失效或屏幕不亮灯等情况。

指纹锁故障七：开门时锁舌回不到位

出现这种情况的原因有：①锁体上的天地钩与原防盗门上的天地杆有些不配(尺寸误差)。②锁体上的挂钩回位时被线路或门内的金属片挡住了。

①解决方法：可以考虑将锁体上的挂钩往锁体内侧方向扳弯一点，这样就可以解决锁舌回位问题。

②解决方法：将锁体四周清空，特别是锁体的上下侧，也可以考虑拆开锁体，取掉天地挂钩。

3.大牌智能锁“耍大牌”，消费者：要回家得先和门“打一架”

想要开门回家

得先和房门“打一架”

这是怎么回事呢？

长沙的李女士

打来帮女郎热线反映

自家的“王力”智能门锁

给自己出了个大难题

开门就像“中彩票”

当事人 李女士：

我现在回家就是要这样撞门才能把门打开，好像这个门还有脾气一样的，我回家感觉还要打一架，开门就像中彩票一样，我不知道什么时候能打开。

在媒体的镜头见证下

李女士试了几十次

用验证指纹开智能锁

虽然显示解锁

但门就是打不开

如今李女士找到回家“诀窍”“现在我就是这样撞，撞几下

再开指纹”

李女士称

门和锁是去年一月份

花了5000多购买的

直到今年6月份

李女士入住后才发现门锁故障

最长开门时间需要半个小时最短时间也需要十多分钟

李女士现在怀疑

门和锁是不是都是有问题的

才会出现这样的情况

换新还是维修

李女士称

发现问题后

自己一直联系经销商处理

都没解决

工作人员：

这个可以调得好的，不是没处理，我们要处理，她不要我们去啊，直接要换新的，那怎么换新的呢？

当事人 李女士：

我撞门都撞了大半年了，我开始喊他们他们一直不处理，现在我要是给你们修了又坏了怎么办。我找谁，你们谁会来，你告诉我。

帮助记者询问店家

为何在刚反映问题的时候不处理

工作人员则称自己接手的时候

已经是十月份了

每天都需要撞门才能开

李女士表示自己已经对门和锁

失去了信任

无法接受维修

“如果不换新的

就干脆退门 退锁 退钱给我”

品牌方：安排师傅上门看

面对双方的分歧

帮助记者现场联系了品牌方

品牌方称

将马上安排经销商师傅上门查看

探明原因后

会给出对应的解决方案

帮女郎评论：

门锁，对于保障家庭财产安全来说尤为重要，出了问题，品牌方应该急客户之所急，尽快帮助客户排查故障原因，而不是采取“拖”字诀、冷处理的方式，对待客户。对于后续处理结果，帮女郎也将持续关注。

记 者：陈玉麟

（芒果爱晚）

4.某某某小区智能锁出现问题，无法使用钥匙和技术开锁的情况...

暴力开锁。王力门配套王力锁体，由于锁心坏了门锁电机空转。

这是故障的视频，按一下指纹有电机声音，锁芯空转。由于王力门用的是王力锁体，现在出现这个门开不了了。客户打电话上门以后判定，根据师傅多年经验判定这个门是锁芯故障，锁芯空转。

由于王力锁体锁芯为齿轮，锁体齿轮和连接轴出现断裂造成空转。由于王力锁体的特殊性，无法技术开锁，只能暴力开锁。因为锁芯坏，即使插进去钥匙锁芯无法旋转，门锁不能打开，只能暴力抢拆。

这是我们县城知名的开锁师傅，在开锁师傅费尽九牛二虎之力，小锤子无法解决问题的同时，我们使用了大锤子。一锤80因为是暴力开锁，老费劲了。师傅就这样在一锤80的情况下敲的，那是心疼那是血，后面怎么打开的我就不再展示了。最后我们给客户换上原来的机械锁了。

视频到这里我们就结束了。收钱回家。谢谢关注。