1.智能锁指纹识别不灵敏没反应是怎么回事？指纹头是不是坏了？

根据智能锁消费者使用反馈，指纹识别问题占20%的比例，也就是说100人安装智能锁，有20人左右对指纹识别不太满意，指纹验证的时候，语音提示“验证失败”“请重按手指”“已开门，但是打不开”想这些情况，都跟指纹识别技术有关。

“对不起，请重按手指”明明已经按指纹了，可是还是提示不对，不少人认为指纹识别稳定性虽然提高了不少，但依旧未能解决指纹浅、磨损、手汗多等问题。害怕家里有老人小孩的家庭，不能使用这个开锁方式，只能刷卡。这样智能锁又叫指纹锁的意义就不大了。

指纹识别不灵敏没反应是怎么回事？虽然现在很多品牌使用的都是半导体指纹头，但是指纹识别技术不止看指纹头。现在的智能门锁使用的一般都是半导体指纹识别技术，也就是电容式指纹识别技术，利用的是半导体（电容）的电感应，手指纹路凹凸之间的点位差异，从而得出指纹识别图像活体特征点，也就是常说的活体生物指纹识别，并能够相应识别的方法。

这个识别技术可没那么简单，半导体指纹识别装置一般分为两部分：一部分是硬件，包括半导体器件（传感器）、处理芯片、存储芯片；一部分是软件部分，核心是算法。

传感器的好坏决定了识别的效率和准确性，处理芯片则决定了算法的速度，识别的效率还有智能门锁功耗的大小；最后是存储芯片，决定了存储的数据大小。其核心还是软件的算法，对采集的指纹图像预处理，数据特征提取、特征匹配等一系列解决问题的清晰指令，都离不开算法。因此，智能锁指纹识别不灵敏没反应可能不是指纹头的问题，频繁不灵敏可以联系售后维修下。

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2.门禁系统和磁力锁常见故障解析，故障排除好方法

磁力锁是根据电磁铁的原理来实现工作的，通电之后，只要有很小的电流就会产生很大的磁力。门禁系统识别正确的人员之后，磁力锁会失去磁力即可开门。

磁力锁使用一段时间后，由于各种原因会出现一些问题，面对这些故障我们该怎么办呢？常见的磁力锁故障及解决方法分享给大家。

1、磁力锁关门声音很大

a.检查是否有装橡胶垫片；

b.检查铁板端，螺丝是否太松动；

c.检查磁力锁 锁体 与 吸板 间距是否适当。

2、铁板吸不牢

a.检查电源供器“功率和电压”1A/12V/24V输出是否减少；

b.检查磁体表面是否有异物(如灰尘、锈积、异物等)。

3、磁力锁铁板需常常调整

a.检查铁板是否装销钉；

b.检查铁板是否有装橡皮垫；

c.建议客户将螺丝上“螺丝固定剂。

4、铁板吸住后，感觉微微震动

a.检查磁力锁主体面与铁板是否完全吸合和无异物，或将铁板调松 试一试；

b.检查电压，电流是否足够；

5、延时功能无效

a.磁力锁“延时调整”是以通电后开始计时，而非关门后才开始计时；

b.磁力锁的延时有0，3，6，9秒，看下设置是不是时间设置成了9秒了。

6、通电后，LED灯微亮且吸不住

检查电压 是否足以供应电磁锁要求(应供1A电流/12V电压)。

7、通电后，红色LED灯一直亮，但绿灯不亮

可能是磁力锁的感应元件有破坏，需要更换。

8、双门磁力锁使用一段时候，吸不住

双门的磁力锁耗电量比较大，检查电源供应是否充足(是否足以双门电磁力锁的需求电流和电压，或是否有线路损耗)。

9、搭配控制器没有动作

检查控制器“输出”接点是否正确。

以上就是门禁磁力锁常见的九大故障及解决方法，在实际运用中还要具体问题具体分析。

10、门禁系统常见问题解答

1、电源：

保证功率足够，尽量使用线性电源，门锁和控制器应分开供电。电源的安装尽可能靠近用电设备，以避免受到干扰和传输损耗。

2、布线：

分为电源线、通讯线、信号线，布线时注意强、弱电分开走线，两管相隔要求大于20cm左右。

电源线：线径足够粗，采用多股导线。

信号线和通讯线：采用屏蔽五类双绞线。其中485总线必须使用双绞的一对线连接。在选购线材的时候建议采用4*0.5的四芯屏蔽线。

注意下面几点：

1、屏蔽线千万不能用来作为0V电压(电源地)的连接线

2、每个屏蔽回路只能有一个接地端

3、当屏蔽回路中无法接地时可将屏蔽线连接到网络的另一屏蔽回路中。

4、必须将各个模块的的信号地连接在一起。

5、若线路中间有断点，需将断点用烙铁焊上并做好绝缘处理。

6、不要将网络连接线与交流电源放在一起。

7、如果网络连线超过1000米，要加中继器，中继器后可以再延长1000米。

3、 注意安装位置的选取，防止电磁干扰。

1、读卡器：不要安装在金属物体上，两台读卡器之间的距离不要少于30厘米，尽量通过控制器供电。如 果读卡器单独从外部供电，读卡器的电源请使用线性稳压电源(变压器)，并且不能把直流的负极连接 到交流的接地端。

2、网络适配器：和控制器之间的连接采用手拉手的方式。

3、控制器：不带隔离的控制器，建议使用同一电源。

4、锁：在安装磁力锁时，一定要使锁体和继铁板能紧密的结合，否则会出现吸力不够的情况。电插锁，在安装电插锁时如果需要开插孔，注意孔径一定要够大，深度一定要够深，能让锁舌完全插入。锁舌不能完全插入，锁门后会出现锁舌不停的跳动或工作电流一直很大，锁体发烫的现象。

门禁系统常见故障及维修方法

1、有效卡不能开门

1.检查电控锁是否正常 检查电源或者更换电控锁

2.锁舌与锁扣是否发生机械性卡死 修复机械故障或者更换零部件

3.查看控制板上的指示灯，控制板与模块间通讯是否正常 排除故障

4.检查读卡器与模块之间的通讯是否正常 排除故障

5.是否设置了信息日关闭命令 通过软件调整开门时间

6.操作人员是否对门禁系统进行初始化或者其他命令 通过软件重新授权

2、门禁通讯不通

1.检查串口是否设置错误(确定所使用的串口)

2.检查门禁通讯总线是否存在短路或断路(排除通讯线短路与断路现象)

3.检查RS485通讯卡通讯芯片75184损坏(更换通讯芯片75148)

4.RS485通讯卡损坏 (更换RS485通讯卡)

5.检查网线水晶头是否做好，检查网线是否通，ping门禁控制器的地址

3、门禁记录提取不完

清空门禁控制器，重新加载时间

4、读卡器LED指示灯常绿，不读卡，门锁一直打开，通讯正常

1.操作人员将门禁器状态设置为常开，或其它原因导致控制器处于常开状态;

2.控制器故障。处理方法：将门锁控制器状态设为正常，若故障现象仍然存在，则更换控制器。

5、IC卡无法读卡

1.IC卡片在IC卡授权时已作读卡有效时间段设置(可作全天读卡有效设置)

2.门禁控制器异常发热(更换门禁主板)

3.门禁读写天线(调整微调电容，增强读卡距离)

6、电脑跟控制器之间的通讯不稳定

可能原因：

1.使用了不符合要求的信号线或劣质的信号线;

2.信号线敷设不规范，如信号线跟电源线穿在同一条管内;

门禁系统锁常见十条故障问题总结

1问：为什么磁力锁关门时声音极大?

答：a.检查是否有装橡胶垫片.

b.检查铁板端，螺丝是否太松动.

c.检查磁力锁 锁体 与 吸板 间距是否适当。

2问：为什么磁力锁使用一段时间后，铁板吸不牢?

答：a.检查电源供器“功率和电压”1A/12V/24V输出是否减少。

b.检查磁体表面是否有异物(如灰尘、锈积、异物等)。

3问：为什么磁力锁铁板常常须调整?

答：a.检查铁板是否装销钉.

b.检查铁板是否有装橡皮垫.

c.建议客户将螺丝上“螺丝固定剂.

4问：什么铁板吸住后，感觉有微微振动，且吸力不足?

答：a.检查磁力锁主体面与铁板是否完全吸合和无异物，或将铁板调松 试一试.

b.检查电压，电流是否足够。

5问：为什么磁力锁有调延时，但是没效?

答：a.磁力锁“延时调整”是以通电后开始计时，而非关门后才开始计时。

b.磁力锁的延时有0，3，6，9秒，看下设置是不是时间设置成了9秒了。

6问：为什么磁力锁有通电，但是红色LED灯微亮且吸不住?

答：检查电压 是否足以供应电磁锁要求(应供1A电流/12V电压)

7问：为什么磁力锁通电，吸住了但是红色LED灯一直亮，而不亮绿灯?

答：可能是磁力锁的感应元件有破坏，需要更换。

8问：为什么使用双门磁力锁，用了一段时间吸不住?

答：双门的磁力锁耗电量比较大，检查电源供应是否充足(是否足以双门电磁力锁的需求电流和电压，或是否有线路损耗)。

9问：磁力锁为什么搭配控制器没有动作?

答：检查控制器“输出”接点是否正确。

10问：如何区分磁力锁的高端与低端，好或者是坏?

答：简单有效的方法就是选择品牌锁。

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3.门禁磁力锁常见九大故障，教你如何排查解决

磁力锁是根据电磁铁的原理来实现工作的，通电之后，只要有很小的电流就会产生很大的磁力。门禁系统识别正确的人员之后，磁力锁会失去磁力即可开门。

磁力锁使用一段时间后，由于各种原因会出现一些问题，面对这些故障我们该怎么办呢？常见的磁力锁故障及解决方法分享给大家。

1、磁力锁关门声音很大

a.检查是否有装橡胶垫片；

b.检查铁板端，螺丝是否太松动；

c.检查磁力锁 锁体 与 吸板 间距是否适当。

2、铁板吸不牢

a.检查电源供器“功率和电压”1A/12V/24V输出是否减少；

b.检查磁体表面是否有异物(如灰尘、锈积、异物等)。

3、磁力锁铁板需常常调整

a.检查铁板是否装销钉；

b.检查铁板是否有装橡皮垫；

c.建议客户将螺丝上“螺丝固定剂。

4、铁板吸住后，感觉微微震动

a.检查磁力锁主体面与铁板是否完全吸合和无异物，或将铁板调松 试一试；

b.检查电压，电流是否足够；

5、延时功能无效

a.磁力锁“延时调整”是以通电后开始计时，而非关门后才开始计时；

b.磁力锁的延时有0，3，6，9秒，看下设置是不是时间设置成了9秒了。

6、通电后，LED灯微亮且吸不住

检查电压 是否足以供应电磁锁要求(应供1A电流/12V电压)。

7、通电后，红色LED灯一直亮，但绿灯不亮

可能是磁力锁的感应元件有破坏，需要更换。

8、双门磁力锁使用一段时候，吸不住

双门的磁力锁耗电量比较大，检查电源供应是否充足(是否足以双门电磁力锁的需求电流和电压，或是否有线路损耗)。

9、搭配控制器没有动作

检查控制器“输出”接点是否正确。

以上就是门禁磁力锁常见的九大故障及解决方法，在实际运用中还要具体问题具体分析。

4.弱电工程门禁系统常见故障及其解决方法

一、软件测试法

检测法：启动管理软件，进入总控制台选中门，点击检测控制器，软件运行信息会提示相关故障，那么就可以根据相关信息处理。实时监控法：总控制台—实时监控，实时监控对应相应的刷卡指示灯方便查出刷卡不开门的故障。搜索net法：基本设置—控制器—搜索net，有助于查找TCP/IP控制器的通讯故障对应通讯指示灯有助于查找通讯故障。请关闭防火墙！

二、硬件指示灯法

通电时，我们可以看电源指示灯POWER，CPU指示灯闪烁判断控制器是否处于工作状态；刷卡时，我们可以看card灯判断是否有读卡数据传输到控制器；按出门按钮，我们可以看继电器指示灯，是否咔嚓响一下，判断控制器继电器输出是否正常；err灯闪烁代表控制器出现故障了，在软件检测获得详细信息。

三、替换排除法

设备替换法：这个只能参考，不能完全确定，因为，如果是某个环境或者因素引起的不一定会马上表现出来，就像人的慢性疾病有一个潜伏期，过段时间同样会引起问题出现，如果换下来的怀疑有问题的设备，单独检测没有问题，这可能是布线等环境干扰问题，应该积极地继续查找故障源。电脑替换法：可以判断是否是客户的电脑或者操作系统环境、病毒问题，串口输出或者设置不对。数据库、软件替换法：比如提取记录或上传设置失败，生成报表失败等，可以用另一个全新的数据库或软件，确定问题的范围。

四、分离排除法

门禁系统出现故障时，可以分离此外接设备看是否正常，然后逐一加载各个外接的设备，并加载一个测试一下，看看是加载了什么引起了这个故障。或者对控制器进行分离测试，断开一部分控制器看设备是否运转正常。

五、门禁通讯不通故障快速处理

有些时候，我们的设备因为外在因素造成门禁系统通讯不畅，引起门禁系统失效，那么该如何解决呢？

检查线路串吕是否设置错误检查门禁通讯总结是否有通畅。检查网线水晶头是否完好，网线是否连通

出现以上问题，基本上我们可以通过ping命令查询网线是否连通，也可以更换不合适的配件。

六、电插锁或电磁锁长时间不上锁

解决步骤如下：

1、首先检查门禁开门延时设置，一般开门延时设置在6秒以内，同时可根据闭门器速度适当调节延时，保证延时长于闭门器闭门时间即可。

2、联网门禁延时调节办法：

a、在软件上设置开门延时。

b、调节锁控电源的延时旋钮。

c、调节电插锁侧面的延时跳线冒。

七、停电后指纹处理器屏幕出现不规则闪烁并有不明鸣声

这是由于停电时间太长电源单元（ES-521）内部电池电力不足或过放电造成的。建议在安装电池单元时应向客户说明电池单元可维持电力的时间长短。

八、使用没设置“报警手指”的指纹开锁，但出现短暂的报警

这个问题与连接指纹处理器和锁控器之间的网线压制水晶头质量有关，如水晶头的品质、压制的质量、网线的品质等。建议使用优质的网线和水晶头，并要求安装人员熟练地压制水晶头。

九、磁力锁常出的问题解决方法

磁力锁是根据电磁铁的原理来实现工作的，通电之后，只要有很小的电流就会产生很大的磁力。门禁系统识别正确的人员之后，磁力锁会失去磁力即可开门。

磁力锁使用一段时间后，由于各种原因会出现一些问题，面对这些故障我们该怎么办呢？常见的磁力锁故障及解决方法分享给大家。

1、磁力锁关门声音很大

a.检查是否有装橡胶垫片；

b.检查铁板端，螺丝是否太松动；

c.检查磁力锁 锁体 与 吸板 间距是否适当。

2、铁板吸不牢

a.检查电源供器“功率和电压”1A/12V/24V输出是否减少；

b.检查磁体表面是否有异物(如灰尘、锈积、异物等)。

3、磁力锁铁板需常常调整

a.检查铁板是否装销钉；

b.检查铁板是否有装橡皮垫；

c.建议客户将螺丝上“螺丝固定剂。

4、铁板吸住后，感觉微微震动

a.检查磁力锁主体面与铁板是否完全吸合和无异物，或将铁板调松 试一试；

b.检查电压，电流是否足够；

5、延时功能无效

a.磁力锁“延时调整”是以通电后开始计时，而非关门后才开始计时；

b.磁力锁的延时有0，3，6，9秒，看下设置是不是时间设置成了9秒了。

6、通电后，LED灯微亮且吸不住

检查电压 是否足以供应电磁锁要求(应供1A电流/12V电压)。

7、通电后，红色LED灯一直亮，但绿灯不亮

可能是磁力锁的感应元件有破坏，需要更换。

8、双门磁力锁使用一段时候，吸不住

双门的磁力锁耗电量比较大，检查电源供应是否充足(是否足以双门电磁力锁的需求电流和电压，或是否有线路损耗)。

9、搭配控制器没有动作

检查控制器“输出”接点是否正确。

以上就是门禁磁力锁常见的九大故障及解决方法，在实际运用中还要具体问题具体分析。