小米空调app提示故障（）

1.刚买的空调就出现功能异常 小米将给客户更换

来源：青岛信网

信网8月12日讯(记者 郑倩楠) “刚买了两台小米智能空调，怎么都出现功能异常，连接不上网络的问题?”市民王女士告诉信网(0532-80889431)，新买的空调时好时坏，她将问题反馈了多次，却拖了一个多月还不解决。小米的一位工作人员表示，现在已经给王女士出了两个换货单，会尽快安排人员给王女士更换空调。

6月18日，王女士在小米京东自营旗舰店购买了两台空调，一台是小米智能1.5匹挂机空调，另一台为3匹柜机空调。王女士称，安装后还不到15天，空调就出现智能功能异常、设备显示离线的问题，她多次按照设备说明书也无法进行网络重置，“两台空调都是这样的。”

王女士表示，发现问题后她马上联系了小米的维修人员上门检测，“但感觉他们敷衍了事，没有更换零件，也没有采取什么有效的措施。来了之后就把空调的电断了重连，然后说修好了。对方说，如果下次再出现这种情况就会给我更换新机。”

而这次上门检测后才过了一个星期，王女士的空调就再次出现了相同的问题，“我买的是智能空调，在家里也挂得很高，总不能天天去给空调拔电。空调的故障已经影响了使用性能，怎么刚买的新机就频繁出现问题?”王女士对此很不满。

王女士向小米提出了换机申请，几天过后却接到申请没过的消息，“原因是我没有留存记录。”空调时好时坏，一个星期的时间再次过去，相同的问题又再次出现。这次王女士留下了记录，反馈后却仍然无人解决，“距离我买完空调已经过去一个多月了，小米光说机器有故障，但总是嘴上答应给，实际却不处理。”

对此，信网联系到跟王女士对接过的小米青岛售后人员古先生。对方称，王女士的诉求是换机，他也到王女士家中检查过空调，解决的方案已经跟王女士对接好了。“但具体情况我没法接受采访，我会将情况反映一下，由专人给你回复。”但截至发稿，信网并未收到回复。

为什么两台空调新机都在购买后的短时间里出现无法连接网络?为什么王女士多次投诉后小米都迟迟不处理?没有收到回复的信网拨打了小米全国售后服务热线，接线的工作人员在查询完订单信息后表示，目前已经给王女士出了两个换货单，会尽快安排人员给她更换空调。

随后，信网再次从王女士处了解到，她已收到了小米的通知，说可以给她换货，“之前一个多月都没换成，不知道这次会不会真的给我解决。”信网也会持续关注此事。

本文来自【青岛信网】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

ID：jrtt

2.安装不到2年的小米空调，显示F6怎么回事？小伙告诉你修好很简单

标题：安装不到2年的小米空调，显示F6怎么回事？小伙告诉你修好很简单

故事开始：

一天，我作为一名电工维修工人，接到了一个紧急的维修电话。电话那头传来焦急的声音：“你好，请问你们能不能来修一下我们家的小米空调？显示出了F6的故障码，我们实在搞不懂是怎么回事。”听到这个问题，我立刻答应了前往解决。

来到客户家中，我见到了一个年轻的小伙，正瑟瑟发抖地坐在沙发上，显然是对空调出现问题感到非常困扰。我笑了笑，安抚着他说：“别担心，F6故障码其实并不复杂，我们很快就可以解决。”

于是，我开始检查空调。我首先查看了空调的电路板，仔细观察每个连接点和元件。在检查的过程中，我想起了一个有趣的经历，那是我刚开始学习修理电器时的一次经历。

回忆起来，那时候我还是个新手，对电器的各种故障代码并不是很熟悉。有一次，我接到了一个修理洗衣机的任务，洗衣机显示E3故障码。当时，我一头雾水，不知道该如何下手。但是，我并没有灰心，而是打开了洗衣机的说明书，仔细研究了每一个故障代码的含义和可能的原因。最终，我发现E3故障码是由于水压传感器故障引起的，只需更换一个新的传感器就可以解决问题。这次经历让我明白了一个道理，就是在遇到问题时，要保持耐心，仔细查找解决方法，往往问题并不像想象中那么难解决。

回到现实中，我在空调的电路板上发现了一个松动的连接线，这很可能是导致F6故障码的原因。我迅速将连接线重新插好，然后重新启动了空调。果然，空调恢复正常运转了！看着小伙欣喜若狂的表情，我也不禁感到欣慰。

解决了空调故障后，我和小伙聊了起来。他告诉我，他们家的小米空调是不到两年前新安装的，一直以来都运行良好，从未出过任何故障。但是最近突然出现了F6故障码，让他们感到十分困扰。他还开玩笑说：“幸好有你这样的电工师傅，不然我可能得被冻成冰棍了！”听到他的调侃，我也忍不住笑了起来。

在和小伙聊天的过程中，我了解到他是一名软件工程师，对于电器维修并不是很擅长，所以才会对空调出现故障感到束手无策。我觉得这挺有意思的，一个擅长写代码的人，在面对电器故障时也会束手无策，而我作为一个电工维修工人，却能轻松地解决这样的问题。这也让我不禁感叹人与人之间的差异和多样性。

修好空调后，我向小伙详细解释了故障的原因和解决方法，并嘱咐他在以后的使用中要注意定期清洁和检查空调，以避免类似的故障再次发生。小伙听得津津有味，表示一定会按照我的建议去做。

最后，我和小伙握手告别，心情舒畅地离开了他们家。在回家的路上，我不禁感慨，作为一名电工维修工人，我虽然没有高大上的职业，但是通过自己的努力学习和积累经验，我能够为别人解决实际的问题，给他们带来方便和快乐，这就是我工作的意义所在。

总结：

通过这次修理小米空调的经历，我不仅解决了客户的问题，还收获了与他的愉快交流和互相学习的机会。在工作中，我们不仅要具备专业知识和技能，更要有耐心和责任心，用心去解决每一个问题，给客户带来满意的服务。我相信，只要我们持之以恒地努力学习和提升自己，就能在工作中取得更大的成就，也能为社会做出更大的贡献。

3.小米空调F6/F7/E6.1/E6.2室内外通讯故障详细维修方法

故障原理：室内机控制板检测到室内外通讯连接异常时间超过120秒，或者室外机控制板检测到室内外通讯连接异常时间超过120秒。

故障范围：内机控制板坏，外机控制板坏，内机通讯线接线错误或未接，内机零火线同外机零火线接线顺序接反，外机通讯线接线错误或未接，室外直流电机，电子膨胀阀、电抗器等。

维修方法：

1、排除电源供电、接线不良造成的通讯故障：

①检测用户电源电压是否严重偏低，如低于165V；处理措施：建议用户购置稳压电源，否则请用户找专业电工排查房屋线路。

②针对挂机：检查用户插座火线、零线、地线有无接反，插座为左零右火；处理措施：重新调整至正确接线。

针对柜机：检查空气开关、空调接线端子上火线、零线、地线有无接反，处理措施：调整至正确接线。

③检查室外接线端子座接线是否与接线图一致；处理措施：调整电源接线；

2、机组连线排查

检查连接线有无松动和脱落，有无加长管线安装，连接线有无压伤，机组连接线的绝缘性能(无摇表)时可采用替换方式进行。

测试方式，万用表调整到电阻模式，测量位置外机接线端子处，外机端子处连接线悬空不开机情况下，火线和地线，火线和零线，零线和地线，信号线和地线之间的电阻要求2MΩ以上，小于这个数据说明有绝缘损坏，会造成通讯干涉报错，也可以通过下面测试通讯电压判断连接线问题。

3、室内机电压测试与判断：

①上电2分钟内遥控开机制冷模式，检测室外机L、N接线端子电压是否为220V左右，如无电压输出，确认内机继电器后端和N线是否为220V左右(测试需要从开机到外机启动持续测试，特别外机启动后电压要保持187V以上)，如无电压输出则更换室内控制板，如有则继续排查。

②检测零线N与通讯线S之间是否有直流12—24V波动电压。若显示0V或24V固定不变的电压或低于5V以下的波动电压，则判断为内机板或机组连线坏。若信号电压正常，则基本排除内机故障。

参照正常机器测试结果如下，测量位置外机接线端子处/内机电控板，测试时万用表调整到直流电压模式。断开外机接线端子接线，联机线悬空(不接外机电控板)，连接线零线N和通讯线S之间的电压为24C以上。

(28V/33V)基本固定不变，这种情况说明内机板+联机线没有问题；如果直流电压低于5V或者高于40V的波动电压，判断为内机板+联机线异常，这时去室内机进行测试，把内机板或端子上通讯线断开进行测试，如果零线N和通讯线S之间的电压为24V，内机正常，这时就是连接线有问题，更换联机线；如果直流电压低于5V或者高于40V，测试内机板子异常，更换内机主板。

4、室外机排查：

开机2分钟内用遥控器发测试码13，查询室外温度。如显示“50”或‘0`或--且闪烁，表示内外机通讯异常，未检测到外机通讯数据，如果显示正常室外机温度，说明室内外机主板正常，问题可能出现在连接线或干扰、电机等外部器件。

① 首先室外机器板子要有电过去，更换后如果板子上的保险烧毁(压机，电机等短路了)，板子没电，测试保险管是不是开路了。

检测扼流线圈是否烧毁，若扼流线圈有故障，更换扼流线圈(电抗器)；电抗器测试主要测试下通断，使用万用表电阻档(通断)测试下两端，如果阻值无限大，电抗器断路损坏。

这时可以测试下通讯线路和零线之间直流是不是0V，如果是说明保险烧毁或者电抗断路了。

② 检测外机DC310V、DC15V、DC5V是否正常？如果正常则更换室外电控组件。

外机电控板打开电控盒有两种，电控板印刷面和电控板元器件面，测试方式都是查找板子上印刷了电压标识点和板子上的接地点，如果没有达到这个数值，更换电路板。

310V：260V-380V,310V在压缩机接线周边。

5V : 4.75 ~ 5.25V。

15V : 14.25 ~ 15.75V在芯片周边。

③ 判断是否是电子膨胀阀线圈、室外直流电机短路将室外机主板电压拉低造成通信故障；操作方法：拔掉电子膨胀阀线圈、室外电机后，开机后2分钟内能够查询到室外温度，说明有电子膨胀阀线圈或者室外电机短路，需进一步排查故障是电子膨胀阀线圈还是室外电机故障，否则更换室外电控组件。

5根线的室外直流电机确认(交流电机/3根线直流电机)，注意事项：外机拔掉电机线时需要外机电容完全放电完全，不能带电插拔电机和电子膨胀阀参照后面部品测试要求。

附：小米互联网空调，小米空调巨省电Pro型号名都是KFR-35(26)GW/V1A1，型号名相同，ID前五位相同，但机器不同，混装时会出现E6.1/F6故障，说明如下。

4.小米宣布：台风导致小米/米家全系空调故障免费维修

快科技8月1日消息，今年第5号台风“杜苏芮”近日引起了全国天气异常，尤其是在福建登陆，导致厦门、漳州、泉州等地遭遇了大风、暴雨等。

据悉，当地很多居民家中的空调都因为台风损坏或故障。

对此，小米官方发文正式宣布要“免费维修”。

据介绍，福建地区因台风“杜苏芮”导致“小米/米家系列空调”运行故障的用户，自2023年7月31日至8月3日，通过直接扫码、小米服务微信公众号申请报修，可享受免费上门服务。

适用对象包括小米/米家全系空调产品，服务范围为福建全域。

运行故障包括：

因台风导致的外机掉落、泡水、电器零部件受损而无法正常使用；

因台风导致外机支架松动（未掉落）、外机变形等存在安全隐患的。

有对应需求的用户，可以通过“小米服务”公众号申请报修，8月3日前均可报修。