发布时间：2023-03-24 13:17:12 热度：55
尊敬的万宝（Wanbao）电视:
您好!
如以下资料无法解决您的问题请拨打免费400服务热线电话在线/电话预约-->客服登记受理并派工-->工程师确认客户位置上门
-->上门检查并出示报价-->工程师维修-->用户验收-->维修费用支付-->完成维修服务-->售后回访-->对服务评价-->进入保修。
导语 ：对于电视我想大家应该都不陌生吧。现在我们家里的电视也是比较前端的技术产品了。但是在长时间的使用过程中难免会出现这样或者那样的问题。最为常见的就是出现花屏、黑屏和没声音的现象了。
今天小编就来为大家介绍一下电视的故障及部分解决办法吧，如果有这方面的困扰的朋友可要仔细看看哦。
报修说明：
【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险
【服务流程】
1、电话咨询，在线留言。2、上门服务，现场登记。3、情况说明沟通，制定方案报价。
4、确定方案。5、施工，安装。6、验收，开票。
【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。
服务承诺
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买万宝（Wanbao）电视产品后按照如下规定享受三包服务服务。
一.电视的电源电路出现了问题，电视的指示灯没有亮。检查电源时，先检查电源的电压是不是过低，这时候就可以用电表来进行检测，同时还要检查电源电路的输入级，观察是不是12V的电压转换成了5V的电压，这一个问题也是导致电视老是黑屏的原因之一。 解决方法：需要在家安装一个稳压器，保证电视电源的电压稳定。如果是电源电路输入级出现了问题，要将电源电路的输入级进行调整，保证输入电视的电压是正常的
二.电视的电源电路出现了问题，电视的指示灯没有亮。检查电源时，先检查电源的电压是不是过低，这时候就可以用电表来进行检测，同时还要检查电源电路的输入级，观察是不是12V的电压转换成了5V的电压，这一个问题也是导致电视老是黑屏的原因之一。 解决方法：需要在家安装一个稳压器，保证电视电源的电压稳定。如果是电源电路输入级出现了问题，要将电源电路的输入级进行调整，保证输入电视的电压是正常的
三.背光板问题:电视机的电源能够正常开启，而且指示灯也一直在闪烁，但是电视机出现了黑屏的情况，那么就会出现电视机的背光板也不亮了，也就是高压板出现了故障。原因很简单，不是开关芯片出现了问题就是保险烧了。 解决方法：重新换一个保险换上，如果还没有好，那就需要请专门的人对芯片进行检修
四.显示屏损坏。也是电视花屏的原因，接下来就可以有针对性的进行维修了。解决方案：如果确定是显示屏坏了，那就只有找售后服务部门换屏，但笔者要提醒一句，液晶屏是电视总价格的百分之60以上，换一个显示屏的花销不易于换一台电视
五.现在的机顶盒都是数字信号，数字信号有问题就会出现画面马赛克。声音卡
以上情况就是智能电视常见故障的可能原因，特别提醒新手用户，若是不精通电器的修理或是并不具备一些基本家电维修安全知识的话，还是拨打客服电话寻求帮助更加安全保险。
