尊敬的华凌(Hisense)电视:
您好!
当您的产品出现了故障或想做保养服务,请不要为此烦恼。请拨通24小时服务热,即刻解决烦恼!
拨打服务热线后,请描述所出的故障或所需服务,以便派出合适人选去解决您的烦恼。
您还需要描述型号、故障现象,以及您的详细地址和联系方式,工程师将能更快更方便的提供服务。
您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的服务时间。
电视经过长时间使用难免会出现一些小故障,但是哪些故障可以自己解决,哪些故障必须由专业教师修复,很多人不理解,做出这个判断并不困难,要理解一些电视故障的常识可以,小编已经收集了一些信息,让我们看一看。
电视使用时间长了,在显示或者性能上都有可能出现一点的故障。而从用户们这得到的反馈来说,在显示方面最常见的故障莫过于电视显示花屏黑屏或没有声音等三大问题。如出现此类情况建议还是联系售后人员进行咨询或申请维修。因为这类问题的故障因素太多。有的还得借助专用的设备进行检查。相信您在观看本文后有了一定的了解!知道如何处理了。
服务承诺
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
二、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);消费者购买华凌(Hisense)电视产品后按照如下规定享受三包服务服务。
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含)型号与维修电视型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
⑥因不可抗力造成损害的;
⑦非拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
一.原件故障:电视机黑屏还有一个重要的原因就是电视机原件出现了问题,比如:高压逆变器或控制三极管空焊导致的。解决方法:此时,需要我们逐一排查所有有问题的元件,并且把故障元件换掉,这样电压才能恢复正常。
二.电视花屏有可能是电路原件,那种情况会随着时间的延长,故障就会越来越频繁。区分的办法用另一台电视用这个机顶盒看会不会出现你说的现象
三.电视的电源板出现故障也是不行的,同样会导致电视出现没有声音的情况。解决方法:当电视的电源板化了的话,首先应该对电视电源板进行故障排除,不过在进行电视维修的时候还是请专门的维修人员上门进行维修
四.原件故障:电视机黑屏还有一个重要的原因就是电视机原件出现了问题,比如:高压逆变器或控制三极管空焊导致的。解决方法:此时,需要我们逐一排查所有有问题的元件,并且把故障元件换掉,这样电压才能恢复正常。
五.信号问题造成的电视花屏,把电视搬到一个信号的地方去试试,如果不好就是电视的问题 ,如果好的 就是有线信号的问题
如果不懂的话,不要擅自拆卸电视,否则可能会出现危险,应该拿到修理部去修理,这种问题并不复杂,应该可以轻松地解决。