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吉林电视客服售后/统一24小时人工客服热线(2023更新)

• 发布时间:2023-03-13 21:03:48•浏览次数:101

尊敬的飞利浦电视:

您好!

当您的产品出现了故障或想做保养服务，请不要为此烦恼。请拨通24小时服务热，即刻解决烦恼!

拨打服务热线后，请描述所出的故障或所需服务，以便派出合适人选去解决您的烦恼。

您还需要描述型号、故障现象，以及您的详细地址和联系方式，工程师将能更快更方便的提供服务。

您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的服务时间。

无论什么东西用久了，都会出现各种各样的故障，更不要说是电视这种电子产品了。电视的常见故障有很多，其中之一就是电视黑屏。今天就为大家简单的介绍一下电视老是黑屏的原因与解决方法。

非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修电视型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。

【服务流程】

1、电话咨询，在线留言。2、上门服务，现场登记。3、情况说明沟通，制定方案报价。

4、确定方案。5、施工，安装。6、验收，开票。

【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。

一.电源问题也是造成电视黑屏或花屏的一个故障原因:首先，需要仔细查看一下电源电路是否出现故障，通常情况下，面板按键会没有反应，并且电视机的指示灯也会不亮。这个时候，你可以用电表检测一下电源的电压是否正常，同时还要检测一下电源电路的输入问题，并且查看一下电压是不是过低，这也是电视机黑屏比较常见的原因。解决方法：安装一个稳压器，以确保电视机的电压稳定，如果是电源电路出现故障，则需要对电源电路的输入进行调节，从而确保输入电视的电压正常

二.我们在使用电视看电视节目时，如果把电视或者是机顶盒的音量调节到了最小的话，也会导致电视没有声音的。解决方法：在进行故障排除时，重新把电视或者是机顶盒的音量进行调节

三.屏参错误引起的花屏，解决方案：屏幕上出现图像与字符，可能是屏参错误，进入总线调屏参。进入总线方式：在TV模式下，将音量减到0，按住遥控器上的静音键3S后再按住本机菜单键，即可进入工厂模式菜。调节方法及数据：Index后面的数字代表当前调节的索引号，在该页下可通过按“P+/P-”键切换到不同的索引号中。操作时，直接按数字键或按“P+/P-”键可以选择调节的项目，按“V+/V-”键调节项目的参数.电视软件版本太低，屏参数据就容易发生变化，采用USB对机器进行升级，先把软件解压后放到U盘的根目录下，把U盘插在本机的USB1，整机开机后，在TV状态下，按遥控器的“菜单”键后连续按6—1—6—9后，机器自动检测U盘，提示是否需要升级

四.背光板问题:电视机的电源能够正常开启，而且指示灯也一直在闪烁，但是电视机出现了黑屏的情况，那么就会出现电视机的背光板也不亮了，也就是高压板出现了故障。原因很简单，不是开关芯片出现了问题就是保险烧了。解决方法：重新换一个保险换上，如果还没有好，那就需要请专门的人对芯片进行检修

五.背光板问题:电视机的电源能够正常开启，而且指示灯也一直在闪烁，但是电视机出现了黑屏的情况，那么就会出现电视机的背光板也不亮了，也就是高压板出现了故障。原因很简单，不是开关芯片出现了问题就是保险烧了。解决方法：重新换一个保险换上，如果还没有好，那就需要请专门的人对芯片进行检修

电视黑屏的原因有很多种，平时我们可以自己学会检测，相信看完上述介绍大家也对黑屏有一定的了解。当然，碰到自己解决不了的问题我们还是需要请专门的人上门检测修理。

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