尊敬的万宝(Wanbao)电视:
您好!
如以下资料无法解决您的问题请拨打免费400服务热线电话在线/电话预约-->客服登记受理并派工-->工程师确认客户位置上门
-->上门检查并出示报价-->工程师维修-->用户验收-->维修费用支付-->完成维修服务-->售后回访-->对服务评价-->进入保修。
导语 :对于电视我想大家应该都不陌生吧。现在我们家里的电视也是比较前端的技术产品了。但是在长时间的使用过程中难免会出现这样或者那样的问题。最为常见的就是出现花屏、黑屏和没声音的现象了。
今天小编就来为大家介绍一下电视的故障及部分解决办法吧,如果有这方面的困扰的朋友可要仔细看看哦。
报修说明:
【极速上门】节假日无休,24小时服务,1分钟预约,工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务,无隐形消费,杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训,统一服装,持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险
服务承诺
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
二、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);消费者购买万宝(Wanbao)电视产品后按照如下规定享受三包服务服务。
一.现在的机顶盒都是数字信号,数字信号有问题就会出现画面马赛克。声音卡
二.电视出现电源启动正常,面板按键也正常,电视的指示灯也在闪烁,但是电视老是黑屏,这说明可能是电视的背光板不亮了,可以将显示器连接到主机进行开机检查,这种时候,电视黑屏的原因就可能是高压板出现了故障,高压板出现故障,一般是保险被烧掉了或者是开关芯片出现问题。 解决方法:高压板的保险被烧掉了,就需要重新买一个保险换上,如果是开关的芯片出现了问题,就要请专业人员对开关芯片进行维修
三.使用电视之前,我们要把电视上的音视频线连接好,如果电视上的音视频线没有正确进行连接的话,在使用过程中也会出现电视没有声音的情况。 解决方法:电视的音视频线是由音频电缆和连接头这两部分组成,当电视出现没有声音的情况时需要重新将电视的音视频线连接好
四.显示屏损坏。也是电视花屏的原因,接下来就可以有针对性的进行维修了。解决方案:如果确定是显示屏坏了,那就只有找售后服务部门换屏,但笔者要提醒一句,液晶屏是电视总价格的百分之60以上,换一个显示屏的花销不易于换一台电视
五.原件故障:电视机黑屏还有一个重要的原因就是电视机原件出现了问题,比如:高压逆变器或控制三极管空焊导致的。解决方法:此时,需要我们逐一排查所有有问题的元件,并且把故障元件换掉,这样电压才能恢复正常。
以上情况就是智能电视常见故障的可能原因,特别提醒新手用户,若是不精通电器的修理或是并不具备一些基本家电维修安全知识的话,还是拨打客服电话寻求帮助更加安全保险。