电视部件故障率（电视部件故障率排名）

1.取代 OLED 任重道远，三星 MicroLED 电视被曝出现屏幕坏点

IT之家8 月 18 日消息，随着显示技术的不断发展，OLED 屏幕成为了显示行业的新宠。对于下一代显示技术方案，目前呼声较高的为 MicroLED，并且三星已经率先将其商用，推出了 The Wall 电视。

作为一款 MicroLED 电视，The Wall 采用了微型 LED 单元代替了传统背光灯，显示效果十分优秀。但 BUSINESSKOTEA 今日报道称，三星位于美国曼哈顿和韩国展示厅内的 MicroLED 电视均出现了坏点的情况，而且反馈缺陷的报告正越来越多。

The Wall 电视海外售价 1.7 亿韩元，国内售价 1049999 元，这一高昂的售价让其出货量十分之低。市场调查机构 Omdia 数据显示，今年 MicroLED 电视的出货量预计不超过 1000 台。因此，一旦有一台 MicroLED 电视出现故障，就将导致 MicroLED 电视故障率提升千分之一。而如果有十台 MicroLED 电视出现故障，该技术的故障率就将达到 1%。

作为参考，Omdia 数据显示，今年 LCD 和 OLED 电视面板的出货量预计分别为 2.5 亿台和 1000 万台。如果 OLED 电视面板故障率为 1%，那就将有 10 万台 OLED 电视出现故障。因此，MicroLED 想要取代 OLED，还任重道远。

IT之家了解到，Micro LED 显示技术是指以自发光的微米量级的 LED 为发光像素单元，将其组装到驱动面板上形成高密度 LED 阵列的显示技术。该技术几乎有着 OLED 显示技术的一切优点，而且还能做到在极高的亮度下不用担心发光单元的老化，寿命远胜 OLED 显示器。

2.液晶电视主板不能保修 今年或纳入3年质保

30秒快读

1、你有没有遇到过，液晶电视主板故障率高、维修费昂贵、不享受3年质保等问题？

2、《IT时报》记者了解到，国家市场监督管理总局正在牵头起草文件，把电视主板置于3年保修范畴内，争取在今年推出。

上海的钱渝（化名）最近比较烦：买了一年多的小米电视坏了，而客服告知她主板损坏不在3年质保范围内。如果更换主板，需要花费四百多元。

钱渝查阅国家“三包”政策后发现，液晶电视的主要部件（显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器）可保修3年，整机可保修一年。主板虽未被列为主要部件，但随着科技的发展，逻辑组件、高频调谐器等主要部件大都集成于主板上。

为什么电视主板不属于逻辑组件？这是萦绕在钱渝心头的疑惑，也是不少消费者同样为之困惑的问题。除了小米、TCL、创维、康佳等国产品牌，LG等国外品牌同样未将主板包含在液晶电视3年质保范围内。

《IT时报》记者获悉，针对液晶电视主板故障率高、维修费昂贵、不享受3年质保等饱受消费者诟病的问题，国家市场监督管理总局已展开讨论，正在牵头起草新规把主板纳入到3年保修期内。

01

为何主板不可保修三年

在黑猫投诉平台上，反映与钱渝有着类似遭遇的消费者不在少数。

图源/网络

2018年5月，广东戴先生购买了价值8500元的TCL65英寸曲面屏电视，尽管平时电视的使用率不高，但两年时间内坏了两次且问题都出在主板上，这让戴先生感到不可思议。

“第一次坏的时候在一年整机保修期内，当时免费更换主板。但在今年7月，主板又坏掉，这次更换主板就要收费800元。”戴先生对主板不在3年质保范围内感到不解，“谁知道主板这么重要的部件居然不是3年保修？”为此，他和妻子通过TCL客服电话和微信公众号进行申诉，但一直没有获得正式答复。

湖南刘先生在2017年双十一期间购买了创维55英寸液晶电视，今年6月因为主板损坏而无法正常开机。刘先生致电创维客服热线后，同样得到电视主板不属于主要部件的回答，所以不能享受3年免费保修服务，需自费维修。

但通过查看有关规定和资料，刘先生认为，没有主板液晶电视就没有完整的逻辑功能，因此主板应属于逻辑组件，应在3年保修期内。由于工作比较忙，刘先生没有时间和精力处理此事，最终自费500元更换了电视主板。

除了国产品牌，国外品牌电视也是如此。据《中国消费网》报道，因主板不属于电视主要部件，保修期只有一年，想要重新打开6000多元买来的LG电视，南京的毛女士要付出1100元来更换电视主板。

02

主板上已集成部分主要部件

2011年，原国家质检总局颁布了《关于将平板电视机商品纳入〈部分商品修理更换退货责任规定〉的调整范围的公告》(2011年第20号)，其中规定液晶电视主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。

目前，电视厂家关于三包的规定都是按照上述公告来执行的，即电视机实行整机保修一年，主要部件保修3年。

那么，液晶电视里的逻辑组件通常包含哪些部分？主板算不算逻辑组件？逻辑组件的作用又是什么？

TCL方面对《IT时报》记者表示：“逻辑组件行业内称T-CON电路，主要包括时序控制电路、TFT偏压电路、灰阶电压、行驱动电路、列驱动电路等。主板是否属于逻辑组件，则需要看该主板方案是否集成了逻辑组件相关电路。”

图源/TCL官网

TCL方面称，三包法规定逻辑组件保修3年，若主板集成逻辑电路，需要根据故障现象及实际检测故障部位判定是否符合保修3年，逻辑组件相关电路损坏属于保修3年范围内，非逻辑组件相关电路损坏不属于保修3年范围内。

创维电视方面明确表示，电视主板不是逻辑组件，主板的使用寿命与使用环境有关，包括电压、是否干燥、使用度等因素。

海信电视方面回应称，电视的逻辑组件主要是用来处理逻辑信号的，“目前一部分集成在屏幕上，一部分集成在主板上；这个部件坏了可以单独换，但是主板上还有其他东西，不能修的情况下，就需要换主板了。”

海信电视方面还表示，现在电视行业都在开展维修主板业务，维修主板是哪个部件坏了更换哪个部件，只有无法修复的才更换主板。

钱渝的小米电视在她的多次投诉下，作为“特例”免费维修了，但至于为什么主板并不被三年质保，截至发稿小米仍没有回复。

通过国家市场监督管理总局官网上的留言咨询系统，记者咨询了电视机主板质保期的问题，之后国家市场监督管理总局质量发展局回复称：“虽然主板未被列为主要部件，但随着科学技术的发展，逻辑组件、高频调谐器等主要部件大都集成于主板上。遇到相关问题还需要具体问题具体分析，确认主板故障是否由于逻辑组件、高频调谐器等主要部件的质量问题造成的。”

国家广播电视产品质量监督检验中心一名范姓工作人员告诉《IT时报》记者：“电视屏幕为什么能亮？就是因为有逻辑组件来驱动液晶转子的转动，形成红绿蓝的颜色变化从而组成图形变化，逻辑组件主要是推动屏幕功能的体现。因为现在集成化程度非常高，所以主板上某一个元件换起来特别麻烦，所以主板维修一般都是以整块板的更换为主。”

03

主板3年保修新规或年内推出

目前，液晶电视三包规定仍按照2011年文件执行，至今过去9年时间。

北京市法学会电子商务法治研究会会长、中国消费者协会专家委员会成员邱宝昌表示，法律一般是滞后的，在法律还没有改动之前，电视厂家应该先行一步、主动作为，把电视主板纳入到3年保修范畴内，“无论是整个主板损坏，还是主板上某个部位损坏，都意味着主板完整功能的失效。”

图源/Pixabay

邱宝昌还表示，为赢得消费者信任和口碑，厂家应该把消费者关心的、经常出现问题的部件纳入到三包服务体系中，这样善待消费者会得到相应的回报，如果一再坚持自身利益或者对消费者斤斤计较，时间长了会导致消费者疏离。

据《IT时报》记者了解，保修新规有望今年出台，电视主板将纳入3年质保期范围内。

TCL方面透露，2019年12月，中国电子视像行业协会组织讨论液晶电视的主板保修时效，计划将主板调整保修3年，但目前还未执行。

上述国家广播电视产品质量监督检验中心工作人员表示，随着国内工业水平的提高，现在大部分液晶显示屏已实现国产替代，质量理应交由自己来控制，“过去都依靠进口，国外厂家都质保一年，我们不敢说保三年。现在大部分都国产化了，能够自主了就要提升到3年。”他还透露，国家市场监督管理总局正在牵头起草文件，把电视主板置于3年保修范畴内，争取在今年推出。

创维方面相关人士也表示，“主板是在三包里面，国家规定目前是保一年，未来可能会改为3年。”

作者／IT时报记者 李玉洋

编辑／挨踢妹

排版／冯诚杰

图片／网络 Pixabay

来源／《IT时报》公众号vittimes

3.液晶彩电电源板维修与代换探讨

液晶彩电的电源板工作于高电压、大电流状态，故障率较高，在液晶彩电维修中占有较高的比例。液晶彩电的电源板基本都采用双面印制电路板，大量使用贴片元件，元件体积小、分布密集，往往导致电压测试不便。另外电路走向从印制板的一面走向另一面，互相穿插，给电路识别和追寻电压信号走向造成困难，容易造成故障判断方向不清、关键点把握不准。再加上所修电源板往往无图纸、无资料，给故障维修造成困难。笔者就常见故障和维修方法介绍如下：

一、电源板常见维修方法

1、脱板维修法。

为了确保电源板和负载电路的安全，建议采用脱板维修的方法，将电源板从电视机上拆下来，单独对电源板进行维修。

目前维修，大多为上门维修，在客户家全部完成维修作业，受条件的限制，往往需要将电源板拆下来，带回维修部进行脱板维修。而电源板的正常工作往往受主板控制系统的开关机控制，脱离主机后往往无法启动进入工作状态，需要模拟开机控制电压。由于多数电源板的开关机控制电压在开机状态均为高电平，可用1kΩ~3.3 kΩ电阻跨接在开关机控制端与副电源输出的+5V或+3.3V之间，为电源板输入模拟的开关机控制电压，迫使电源板启动工作。

另外，开关电源电路在脱板维修时，由于无负载电路，空载和带负载状态下其输出电压往往不同。有的电源板因无负载电路还会进入保护状态不能启动，容易给维修造成误判，需要在开关电源输出端接假负载，模拟负载电路用电。开关电源部分一般选用12V或24V摩托车灯泡作为假负载最好，也可选用120Ω~330Ω的大功率电阻作为假负载，跨接在12V或24V输出端与冷地端之间。为了维修人员的人身安全和测量仪器仪表的安全，建议在电源板和市电输入插排之间串联1：1的隔离变压器。

假负载和隔离变压器连接好后，在24V输出或12V输出端并联电压表，为电源板通电试机。为了防止电源板有故障，长时间通电造成电源板其它元件损坏，建议采用带按键开关的插座或插排。通电时用手半按插座或插排的开关（不要按到底，防止开关锁住），为电源板通电，观察灯泡亮度和电压表的电压，如果电压过高或发生冒烟、烧焦等现象，电源开关的手立刻松开断电。

电源板上的元器件多为专用元器件，一般要求使用原装配件。应急修理时，除必须考虑代换的元器件电性能参数指标与原型号一致外，部分元器件对体积和外观需要与原型号一样，否则会造成整机装配不良或元器件装不进去，还有可能造成与其他元器件短路。另外，由于屏内空间狭小，工作温度较高，更换的元器件对温度有一定的要求，比如电容，最好选择105℃电容。否则，电源易出现热稳定问题或可靠性问题。

2、外接电压法。

外接电压法就是将机外适合需求的电压接入电源电压。一般提供两种电压：一是为驱动控制电路提供VCC电压。用一个输出12V~20V的外直流电源，接入驱动控制电路的VCC供电输入端，测量该电路是否启动工作，如果启动工作，则是VCC控制电路故障，否则是驱动控制电路故障。由于该电路位于热地端，容易发生触电和损坏电源板或替代电源的事故，建议使用隔离变压器，并注意安全，分清热地端和冷地端。

二是为开关机控制电路提供开机电压。一般在输出连接器上进行操作，先找到开关机控制引脚和5V电源输出引脚。由于开关机控制电压分为高电平和低电平两种，高电平开机的直接将开关机控制引脚与待机+5V相连接；低电平开机的直接将开关机引脚与冷地端相连接，连接后，即可通电对电源板输出电压进行测量。

3、短路法。

短路法就是将控制电压或保护触发电压短路，然后检测短路后的电压变化，判断故障范围。短路法主要有两种：一是短路稳压电路或保护电路的光耦。液晶彩电的开关电源较多地采用了带光耦合器的取样稳压控制电路。短路检修法的应用步骤是：先把光耦合器的光敏接收管的两脚短路，或用数十欧姆的电阻短接，相当于减小了光敏接收管的内阻，如果测主电压仍未变化，则说明故障在开关变压器的初级电路一侧；反之，故障在光耦合器之前的电路。

二是短路保护触发电压。保护检测电路检测到故障时，往往向保护执行电路送入高电平触发电压，引发自动关机故障。维修时，可找到该触发电压的关键点，将其对地短路，可解除保护，再对开关电源进行维修。

需要说明的是，短路法应在熟悉电路的基础上有针对性地采用，不能盲目短路，以免将故障扩大。另外，从检修的安全角度考虑，短路之前应断开负载电路。

4、开路法。

就是将关键点或组件切除，解除该电路对开关电源的影响，然后开机判断故障范围。若故障消除，则故障就在切除的部分。开路法有两种：一是开路保护触发电压。如电源中遇到保护故障，可以断开保护检测电路与保护执行电路的连接，进行故障判断。如果断开该保护检测电路后，开机不再保护，则是该检测电路引起的保护；二是开路发生故障的单元电路。遇到部分电路损坏又苦于没有配件时，可以切除该电路，然后给控制电路模拟一个正常信息。比如遇到PFC部分外部控制元件损坏时，就可以拆掉外部控制元件，直接将控制信息传输到PFC电路，使PFC得到供电照样正常工作，一旦买到配件，尽量恢复电路原貌。

需要说明的是，检修电源板时，需要断开一部分负载或电路，但一定不能断开稳压电路和尖峰吸收电路，否则可能损坏元器件。

5、代换法。

当电源电路板因故无法修复时，也可采用整板代换的方法维修。代换时需挑选输出电压、电流等于或大于被代换的电源板，并注意开关机电路的控制电路与新电源板匹配。

当选择的电源板缺少一组电压输出时，如果缺少的一组电压较低，可用较高的一组输出电压，用三端稳压器稳压后替换。

二、开关电源常见故障维修

液晶彩电的开关电源部分与CRT彩电的基本原理是相似的。因此，在检修上也有很多相似之处。对于这部分电路，常见的故障现象是：开机烧保险管、开机无输出、有输出但电压高或低等。由于大家对这类故障已经比较熟悉，故这里简要介绍这部分电路的检修思路。

1、保险丝管烧断。

引发保险丝烧断的部位很多，从市电进入开始，依次为：市电抗干扰电路中的电容器、压敏电阻、市电整流滤波电路的整流全桥中的二极管、滤波电容器、PFC校正电路中的MOSFET开关管等。上述单元电路中的元件易发击穿故障，导致的保险丝管或限流电阻烧断。维修时可用R×1欧姆挡对上述易损元件进行检测，哪个元件两端的电阻最小，则是该元件击穿损坏。其中MOSFET开关管击穿，还应注意检查其S极过流检测电阻和相关驱动控制芯片是否连带损坏，尖峰脉冲吸收电路和稳压控制电路元件是否开路、失效，避免再次损坏MOSFET开关管。

2、无输出，但保险丝管正常 。

这种现象说明开关电源未工作，或者工作后进入了保护状态。首先测量电源控制芯片的启动脚是否有启动电压，若无启动电压或者启动电压太低，则检查启动脚和外接的元器件是否有漏电存在。若有启动电压，则测量控制芯片的输出端在开机瞬间是否有高低电平的跳变。若无跳变，说明控制芯片、外围振荡电路元器件或保护电路有问题，可先代换控制芯片，再检查外围元器件。若有跳变，一般为开关管不良或损坏。

3、有输出电压，但输出电压过高。

这种故障往往来自于稳压取样和稳压控制电路。直流输出、取样电阻、误差取样放大器(如TL431)、光耦合器、电源控制芯片等电路共同构成了一个闭合的控制环路，在这一环节中，任何一处出问题都会导致输出电压升高。对于有过压保护电路的电源，输出电压过高首先会触发过压保护电路工作。此时，可断开过压保护电路，测开机瞬间的主电压。如果测量值比正常值高出1V以上，说明输出电压过高。实际维修中，以取样电阻变值、精密稳压放大器或光耦合器不良较常见。

4、输出电压过低。

根据维修经验，除稳压控制电路会引起输出电压过低外，还有其它一些原因会引起输出电压过低。主要有以下几点：

1）、开关电源负载有短路故障。

2）、输出电压端整流二极管、滤波电容失效等。

3）、开关管的性能下降，必然导致开关管不能正常导通，使电源的内阻增加，带负载能力下降。

4）、300V滤波电容不良或PFC校正电路未工作，造成电源带负载能力差，一接负载输出电压便下降。

三、电源板代换技巧

维修液晶彩电的电源板时，有时候故障元件找到了，但买不到同型号的配件，造成原电源板无法维修，需要通过代换电源板和背光灯板的方法来进行维修。下面简要介绍电源板和背光灯板的更换技术。

1、电源板的选择。

1）、注意电源板的体积要适合。根据电视机内部的空间选择体积合适的电源板，体积不能过大，否则，很难装配到电视机内。

2）、所选电源板输出电压要与被代换的原装电源板一致。例如原装电源板副电源输出5V电压，主电源输出12V和24V两组电压，所选电源板必须满足上述输出电压要求。

3）、所选电源板各组输出电压/电流要满足被代换的原装电源板的要求，输出功率要一致或高于原机。

4）、电源板输出接口的形状要尽量一致。例如原装电源板接口有：12V、5V输出和开关机、亮度、点灯控制引脚，所选电源板接口也应具有上述功能引脚。如果引脚排列不同，可采用剪断插头，根据新、老电源板输出接口的引脚功能，一一对应焊接的方法解决。

5）、开关机、点灯、亮度控制电压最好与原装电源板匹配。如果所选电源板与原装电源板不匹配，需对相应的电路进行改进或增加相关电路。

2、正确识别和连接。

新的电源板和被代换的电源板，其输出连接器的引脚功能往往不同，应仔细甄别，对应连接，如果接错，往往会造成电源板和负载电路同时损坏。

一是通过电源板电路图标注的输出连接器的引脚功能和电压选择连接点；二是多数电源板输出连接器的附近引脚直接标注功能和输出电压；三是顺着电源板开关变压器次级整流滤波电路的滤波电容进行查找输出电压引脚，也可将连接线直接连接到大滤波电容的正极。

常见的连接器引脚标注符号为，开关机控制：ON/OFF、PS-ON、P-ON、POWER、STB等；点灯控制：EN、BL-ON/OFF、BL-ON等；亮度调整：DIM、A-DIM、PWM、P-DIM、ADJ等。

对于开关机和点灯、亮度控制引脚，如果新、旧背光灯板上无功能标注，可根据连接器的元器件走线、连接的元件和布局来确认引脚功能。首先将电源12V、24V、5V输出引线确定，剩下的就是开关机和点灯、亮度控制引脚，再根据走线确定引脚功能，一般开关机引脚的走线奔向开关机控制电路，而点灯和亮度调整走线奔向背光灯驱动电路。

对于早期的背光灯电路来说，亮度控制端应和背光灯电源控制芯片的某一只脚相连，而高压启动控制端通过一只电阻或二极管接三极管控制电路，因此，通过查找它们的去向即可分辨出高压启动端和亮度控制端。对于新型背光灯电路，开启／关断控制电压和亮度调整电压引脚往往都与背光灯电源控制芯片相连接，可通过测量两脚电压进行判断。开关背光灯时，引脚呈高低电压变化的引脚是开启／关断控制脚，调整背光灯亮度时，连续升降变化的是亮度控制脚。

4.电视越来越大价格越来越便宜但故障率太高，看似占便宜实则吃大亏

电视越做越大，价格却越来越低，但对于消费者来说不一定是好事，我们都知道一分钱一分货，早些年买个电视看个十年八年不叫事，现在就不一定了，前些时候家里的电视坏了，出现了条纹，网上查了半天各种说法都有，本想自己拆来看看，后来一想算了，毕竟自己不是专业，到时候电视没修好把自己伤着就不值了，因为电视买来有一年多，也就是说过了保质期，打算做个冤大头算了，后来想想心有不甘，就给品牌售后打电话，师傅电话里问买多久了，实话相告，师傅说不在保修期内，维修需要另外付费，可以上门看看，上门费40元，看完了如果觉得贵不想修就只要给上门费就可以，后来想想就同意了，师傅上门后看了下电视情况，我们也聊了一下，说以前我买了一个同品牌的电视，十几年都没坏，现在怎么那么容易坏，师傅说现在价格那么便宜，用料肯定没有原来好了，所以很容易出现各种问题。跟师傅聊了半天可能投缘，就央求师傅帮忙跟公司反馈免费维修，毕竟只有一年多时间，师傅后来想了想，就说我先申请试试，让我等几天，几天后告知说可以免费维修，需要拆下来送到售后维修中心区修，没几天就派了负责拉电视的师傅上门拉走了，几天后修好就给送回来了，这次好在师傅帮忙，不然大几百块就没了，另外我估计厂家也心知肚明，如果消费者较真对品牌影响也不好，所以也就是顺水推舟做了个人情，但通过这件事我们看到价格真的不是越低越好，一味竞价只能降低品质，消费者看似得了便宜，可能吃了更大的亏，比如这次如果碰到不负责的师傅，收个几百块很正常，或者不想修丢了，那再买一个电视，是不是就亏大了。所以物美价廉有时候不一定是真的，希望厂家还是先做好品质，在做好品质后，再利用规模优势降低成本，这样才能真正做出物美价廉的产品。