1.电视机网络DNS异常的解决方法是什么？

简介

在日常生活中，我们经常使用电视机观看各种媒体内容。然而，有时候我们可能遇到电视机网络DNS异常的问题，导致无法正常连接到互联网，从而无法访问所需的网络内容。

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步骤一：检查网络连接

首先，我们需要检查电视机的网络连接是否正常。请按照以下步骤进行操作：

1. 确保电视机与路由器或网络设备连接正常，检查网络连接线是否插好。
2. 如果您使用的是无线网络，请确保电视机与无线网络的连接稳定，尝试重新连接无线网络。
3. 如果您使用的是有线网络，请确保网络连接线没有损坏，尝试更换网络连接线。

步骤二：重启电视机和网络设备

有时候，电视机和网络设备的缓存可能会导致网络DNS异常的问题。通过重启电视机和网络设备，可以清除缓存并恢复正常连接。请按照以下步骤进行操作：

1. 首先，关闭电视机和路由器或网络设备的电源。
2. 等待约30秒钟，然后重新打开电视机和网络设备。
3. 等待电视机和网络设备完全启动，然后尝试连接到互联网。

步骤三：联系网络服务提供商

如果以上步骤仍未解决问题，可能是由于网络服务提供商的问题导致的网络DNS异常。您可以尝试联系网络服务提供商，向他们报告问题并寻求进一步的帮助。

科普知识：DNS服务器

DNS（Domain Name System）服务器是互联网中的一种服务器，用于将域名转换为IP地址。当我们在浏览器中输入一个网址时，计算机需要通过DNS服务器将域名解析为相应的IP地址，然后才能与服务器建立连接并获取网页内容。

DNS服务器的作用类似于电话簿，它存储了域名与IP地址的对应关系。当我们输入一个域名时，计算机首先会向本地DNS服务器发送请求，如果本地DNS服务器没有相应的记录，它就会向更高级别的DNS服务器发送请求，直到找到相应的IP地址为止。

DNS服务器的选择对于网络连接的稳定性和速度非常重要。使用可靠的DNS服务器可以提高网络访问的效率和可靠性。

2.陕西广电—电视直播、互动点播业务代码提示

经常下去维护，用户反映没电视时电视画面提示代码，不知啥意思？只有打客服，现在就陕西广电网络电视直播、互动业务点播代码解释给大家，已供用户参考。

一、直播代码

1、E48，请检查射频连线；E48代表无信号；三种原因：（1）输入射频信号正常，还提示E48不是电源适配器坏了就是机顶盒有问题；（2）输入射频信号不正常，没达到指标或指标低，也提示E48；(3)输入射频无信号,这好理解，直接显示E48。这几种打客服叫维修人员就行。

2、E30—4，代表没费用了，提示用户去缴费。

3、E16—4，代表此节目没有定购，需联系运营商定购。

4、100—4，卡错误，代表卡坏了，致电运营商换卡，再一个卡脏了，机顶盒不读卡，用湿巾擦干净插好断电重新启动。

二、互动点播代码

1、E48，同直播原理，也是输入射频指标不好，不稳定所致。

2、404，服务异常；代表点播的节目没早到，一个原因是文件损坏，一个是节目录制失败。

3、406，服务异常；代表点播认证未通过，平台服务器故障。

4、453，服务异常；代表没有可分配的频点资源，服务器点播发量饱和。

5、500，服务异常；代表服务器内部故障。

6、800，服务异常；代表机顶盒请求超时，是机顶盒和平台服务器通信异常。

3.创维电视机系统服务停止运行的故障处理

我家电视是创维55E510E彩色液晶电视机，出厂日期为2014年5月8日，2022年6月份，电视屏幕上出现了“SystemService”已停止运行的提示。

关机重启，故障依旧；拨掉电源，过一会重启，问题依旧；按照网上所说的恢复出厂设置的方法，也不行，根本进不了菜单。上网一查，问这类问题的很多很多，原来这种故障在创维的老电视中是常见故障啊！

出现这种问题的创维电视型号很多，不同型号的电视机处理起来略有不同，现把我家创维55E510E故障处理过程整理如下，供遇到相同问题的网友参考。

第一步、请维修师傅进行系统升级，升级完成后，屏幕出现雪花（图2），这时候千万不要急着拔掉电源，大约等两分钟左右或更多一点时间，出现（图3）的画面。

第二步：进行网络设置，系统升级后，网络设置已清空，需重新设置一下。如已设置好，可“跳过”此步。图4.可跳过，图5.点击开始使用电视，系统恢复正常。

第三步：如果再次启动时，出现“安全模式”的画面（图6），可按下列步骤操作：

1）用遥控器选择“首页”键，选“设置”，再选“关于本机”，见图7。

2）在图8.本机信息的画面中点击遥控器的“上上、下下、左右、左右”键，特别注意的是“左右、左右”键，而不是“左左、右右”键。进入工厂菜单，见图9。

3）选择“其它设置”，进入下一个界面，选择倒数第三行的安全模式“Safe Mode”，将安全模式（Safe Mode）关闭，就恢复正常了。重新启动，一切正常[大笑]。

4.TCL网络电视总是连接不到服务器

今天将电视机连接到网络上上后，总是连接不到服务器怎么解决？？？