河南有限电视故障（河南有线电视故障电话）

1.河南鲁山：家中电视无信号 融媒中心来报道

顶端新闻·河南商报记者 焦河洋 通讯员 叶全花 梁予泽

“我是辛集乡三西村的，家里的有线电视信号已经中断一个星期了，希望他们能尽快帮我维修。”9月15日晚上，鲁山县辛集乡三西村村民王先生向鲁山县12345政务服务便民热线的来电。

接到反映后，12345热线中心话务岗工作人员立即登记工单，经审核后，将问题转办到县融媒体中心。

融媒体中心工作人员接件后，立刻派出维修人员到找到村里相应机器，到现场排查后发现电源受到其他原因破坏，经过勘察修复，第一时间处理好故障恢复正常信号。

群众事，无小事。今年以来，鲁山县融媒体中心在热线工作中持续优化热线办理流程，逐步开展热线业务宣传和培训等工作，不断提升群众服务满意度，用有效办理，确保民生幸福。今年截至目前，该中心处共计接受各类热线交办件89件，按时办结89件，按期办结率100%，群众满意率99.95%。民呼必应，有求必应。鲁山县融媒体中心处将继续用心做好民生实事，为群众解难事、做实事、办好事，心连群众，直面群众诉求，高效保质解决好群众的忧心事、烦心事，提高群众的满意度和幸福感用心用情用力解决好群众的急难愁盼，全力以赴把实事办到群众‘心坎上’。

2.电视无信号 驻马店市正阳县热线办“快修”获赞

连日来，伴随着强降雨、大风、雷暴等强对流天气的发生，群众家里的有线电视信号故障问题也接踵而来。

日前，驻马店市正阳县慎水乡大邹寨村的群众拨打驻马店市12345热线，反映其村民组内的有线电视因天气原因信号均出现故障，电视无法观看，希望相关部门尽快处理好。

接到驻马店市里转派的工单后，驻马店市正阳县12345热线办高度重视，立即联系该县豫广网络公司，要求尽快处理好群众反映的合理诉求。豫广网络公司迅速派出维修工程队到现场进行勘察抢修。

经过勘察，发现该问题地段有线电视光缆已出现多处损坏现象。经和群众现场沟通解释好后，施工队借助工具攀上房屋，运用专业器材逐段逐段地检测通信信号，拆开线路、机顶盒等找到问题点，精准进行维修，然后挨家挨户地开机检验信号维修效果。经过近四个小时的“快抢修”工作，该村民组的有线电视信号全部恢复了正常，群众也对维修效果表示满意！

今后，驻马店市正阳县热线办将继续坚持从群众身边小事着手，在日常工作中认真贯彻为民服务精神，想群众之所想，急群众之所急，积极帮助群众解决各类难题，不断增强人民群众的幸福感、获得感。（通讯员：滕敬豪）

编辑：马春丽

3.河南省南阳市新野县政府买单，城乡居民免费看有线电视值得点赞

最近，在网上看到一则河南省南阳市新野县由政府买单，让全体城乡居民免费收看有线电视的消息，真是令人兴奋。

我国的电视的发展，信号传送经历了无线传输、有线传输到网络传送的过程。无线传送时期，老百姓只要有一台电视机，再买一个配套的室外接收天线，就能够正常收看电视节目。尽管那个时候，仅能收到几个电视信号，大家还是对电视这一新生事物的出现而津津乐道，因为它丰富了人们在业余时间，尤其是晚上的业余生活。通过新闻节目，让大家及时了解和知道了外面的世界，丰富的文艺节目给大家带来了欢乐和艺术享受。

有线电视阶段，解决了几个方面的问题：一是不怕干扰了。原来的无线接收电视信号，雷电、汽车、磁场等都会给电视信号造成不同程度的干扰，尤其是阴雨天大家都不敢开电视，因为，一旦遭遇雷击，后果不堪设想。二是频道增多了，不但能够看到当地的各级电视台的节目，还能看到所有国内省级电视台的卫视节目。三是信号质量好了，由原来的普通信号（标清），逐渐被高清信号代替，图像越来越清晰，色彩越来越逼真，音质越来越好了。随着电视尺寸的不断加大，接近达到了家庭影院的收看效果。

网络电视阶段。光纤和半导体技术的发展，给电视信号的传输创造了条件，随着科技的进步，频带越来越宽，速度越来越快，网络带宽由原来的几兆、几十兆，逐步实现了百兆和千兆，不但能够用电脑进行视频聊天，还能够顺畅地传输高清电视信号，而且还不怕局部停电，真正实现了一根线啥都能办的网络时代。

近年来，网络发展的比较快，移动、电信和联通都推出了网络电视，一条光缆集成了多项功能，既能上网，又能看电视，非常方便。而广电系统还是墨守陈规，一条电缆看电视，一条光缆上网，并且收费高，使用不方便，而且一旦有个中间环节停电，电视信号就会丢失，电视就不能正常收看。再因有线电视设备陈旧，经常出现这样那样的故障，给用户带来了诸多不便。

希望广电部门在加大设备更新、提高服务质量的同时，能够像某地区一样，免费为城乡居民提供电视信号就好了。

4.河南电信机顶盒故障汇总和解决方法

周口生活网 发表 河南电信机顶盒故障汇总和解决方法

河南电信机顶盒故障汇总和解决方法


序号故障现象原因解决办法1直播卡顿1.直播服务器下发字段频率与我公司机顶盒不一致1、将接收字段频率改为自适应，4月5日升RP0101（201604051428）版本解决2.网络环境问题2、检查网络环境，使用机顶盒测速，无线更换为有线

3.节目源问题，回看时依旧卡顿3、给维修人员反馈协调解决

2自动重启CPU默认运行频率较高，用户频繁操作机顶盒会出现重启现象优化CPU使用算法，减少CPU默认运行频率，7月26日 升1.00.06版本解决3再次开机后出现开机向导界面机顶盒开机流程没有正常完成，直接通过设置进入首页观看节目给维修人员反馈机顶盒开机设置向导，按照向导流程实施操作4重启后，提示ITV账号不存在开机向导选择平台错误，更改后未重启保存机顶盒设置界面->高级设置->密码6321，业务认证选择正确平台->点击确定->重启机顶盒5对接老式电视出现黑白屏问题节目片源分辨率较高，部分电视机制式无法满足播放需求调节电视机AV制式，电视机设置->高级设置->制式选择自动模式或者（AUTO、NTSC模式），6机顶盒开机启动无法完成网络问题或者启动launcher失败检查机顶盒连接的网络环境；将机顶盒恢复出厂设置