1.有线电视故障？别担心，报修电话帮你解决！

一、专业师傅上门维修热线：400-6338-398，报修电话：畅通无阻，快速解决问题

你是否曾经遇到过有线电视出现故障的情况？当你迫切想要观看最新的节目或者重温经典的电影时，突然发现屏幕无信号或者画面不清晰。这样的状况不仅令人沮丧，还可能让你错过重要的内容。此时，有线电视故障报修电话成为你解决问题的得力助手。

报修电话的存在可以为你提供便利，只需要拨打指定的号码，专业的技术人员就会耐心倾听你的问题，并提供相应的解决方案。无论是信号问题、画面质量、设备故障还是其他任何疑难杂症，他们都能够提供帮助。这个电话号码标志着通往故障解决的捷径，让你能够迅速恢复正常的观看体验。

二、快速响应，高效修复

有了报修电话，你再也不需要为电视故障而烦恼。当你拨打电话并向技术人员描述问题时，他们会迅速分析原因并提供解决方案。无论是通过电话指导你调整设置，还是安排上门维修，他们都会根据具体情况给出最合适的建议。

报修电话的快速响应和高效修复能力使你不必担心时间的浪费。他们明白你的迫切需求，并且会尽快解决问题，让你能够继续享受高清画质和多样化的节目。无论是电视剧、综艺节目还是体育赛事，你都能够及时收看，不再错过任何精彩瞬间。

三、放心选择，专业保障

报修电话不仅提供快速的响应和高效的修复，还能让你放心选择，享受专业保障。技术人员经过专业培训，具备丰富的经验和知识，能够迅速识别问题并提供准确的解决方案。他们会保证你的问题得到妥善处理，并确保设备的正常运行。

此外，报修电话还可以提供额外的服务和建议，帮助你更好地利用有线电视设备。无论是设备的安装、维护还是升级，他们都能够为你提供专业的指导和支持。通过与报修电话的沟通和合作，你可以更好地了解有线电视设备的使用技巧和注意事项，从而提升观看体验。

结尾：
有线电视故障报修电话，专业师傅上门维修热线：400-6338-398，是你解决故障和享受高质量观看体验的好帮手。当你遇到问题时，记得拨打报修电话，专业的技术人员将为你提供准确的解决方案。放心选择，畅享精彩电视时光！

2.安装、检测、维修、开通业务，这个“暖男”帮你搞定

上面的对话

是你和父母的日常吗？

然而忙于工作、忙于社交

坐下来耐心教父母电视操作的时间

越来越少……

此刻多希望有人来帮个忙！

于是！

电小二这不就来了吗！

四川广电网络

预约安装、开通业务

功能介绍、后续维修

……

直接上门，轻松搞定

让不了解电子产品的父母

也能享受高品质电视服务

让所有四川广电网络的用户

感受到这份来自深秋的暖心！

如何呼叫四川广电网络服务？

第一步：打电话

拨打四川广电网络客服热线

96655

若发生故障

客服人员会在线指导，帮你排除故障

无法在线解决的故障

客服人员会记录你的详细信息

随后生成工单派发

第二步：工单派发

工单飞跃千山万水

到达相关工作人员手中

在接到你的故障工单信息后

会尽快与你联系

预约你方便的时间上门处理故障

第三步：上门服务

四川广电网络工作人员

不管风吹日晒，也一直坚守岗位

及时到达你的家中

以最快最好的服务

让你看到优质的电视节目！

第四步：回访

安装或维修结束后

四川广电网络维修人员

还会对用户进行回访

了解你的使用体验

以便更好地为你服务

其实简单来说

你只需要打个电话

咱们四川广电网络的维修师傅

就会在第一时间

到你家来安装或者维修

超级方便哦~

耐心解疑，教你使用

家中老人不太会操作电视怎么办？

没事，四川广电网络维修人员来解决！

四川广电网络维修人员

将为你详细介绍各个使用功能

比如专门打造的“广场舞”专区

跟着电视学广场舞

让嬢嬢叔叔们闪亮整个小区

还有听得懂四川话的「蜀小果」

只要你对着它说出你想看的节目

（普通话、四川话都可以）

蜀小果就能为你播放

巴适的很！

还有超多实用功能

四川广电网络工作人员

都将为你详细解答！

关于办理业务

我们坚决抵制

乱推销、乱收费

你有需要

我们就介绍适合你的业务

你要是不需要

我们也经常联系

有意见你就直接提

有问题我们就来解决

为你提供更好的服务

才是我们广电人的宗旨

关于缴费

四川广电网络用户

目前有三种缴费方式

线上微信或支付宝缴费

线下营业厅缴费

工作人员上门收费

三种方式

方便各个人群

超贴心服务

我们是认真的！

创新线上新功能

踏实搞好线下服务

无论是年轻人还是老年人

都能用得方便用得舒心

享受到高品质的电视服务

四川广电网络人工客服热线

96655

「广电总动员，暖心千万家」

只要你有需要

四川广电网络工作人员

必定风雨无阻，为你竭诚服务

3.平安春节 广电相伴 | 宅家故障自查指南，请查收

最近宅在家不出门的时候，

突然发现电视看不起了？

突然上不了网？肿么办呢？

莫慌！广电君手把手教你检查是为啥子。

一、 看电视

如果你家电视突然

无信号/黑屏/雪花

如果您家的机顶盒是传统的机顶盒（有CA智能卡的那种）如下图：

请您：

1、确认电视机和机顶盒的电源是否全部都已打开；

2、查机顶盒后面的信号线连接是否松动，设备上指示灯是否是绿色常亮；

3、电视机的信源输入是否已经切换至机顶盒输入；

4、如果以上均已排除，仍然无法收看到节目，请拨打客服热线96655，并详细描述故障问题。

提示未获取到节目信息

请您将CA智能卡取出，重新插拔，并断电重启机顶盒。

如仍未恢复，请拨打客服热线96655。

提示未插入智能卡

请您：

1、确认机顶盒里的智能卡否松动，方向是否正确；

2、将顶盒内的CA智能卡抽出后重新拔（可稍擦拭上面的芯片）；

3、如仍未恢复请拨打客服热线96655。

如果您家的机顶盒是IP机顶盒（没有CA智能卡的那种）如下图：

开机后，无法进入电视界面

请您：

1、检查网络设备以及机顶盒后面的网线等连接是否松动；

2、检查网络设备上指示灯是否是绿色常亮；

3、如连线都是正常的，请重启设备，重启顺序为先重启网络设备，待网络设备指示灯显示为绿色后，重启机顶盒；

4、如仍未回复，请拨打客服热线96655。

电视频道排序不正常

直播频道提示立即登录

请确认您是否未登录成功或需重新登录认证。

1、IP机顶盒登陆方式如下：

点击电视首页登录，输入账号和密码。（如记不清账号密码，可拨打客服热线96655）

2、蜀小果登陆方式参看下图，输入手机号码，获取验证码完成登录。

如果您不能正常点播视频

出现以下情况

无法进入互动点播页面

点播节目时卡顿、出现马赛克

请您：

1、检查机顶盒后面的网线等线路连接是否松动；

2、检查网络设备上指示灯是否是绿色常亮；

3、重新启动设备（重启顺序为先重启网络设备，待网络设备指示灯显示为绿色后，重启机顶盒）；

4、如仍有问题，请拨打客服热线96655。

点播节目提示无授权

请您：拨打客服热线96655，告知客服人员具体故障问题，并告知智能卡号或宽带账号等，客服人员后台确认情况。

二、 用宽带

如果您在使用宽带时

发现上不了网

请您：

1、查看上网设备的电源灯是否正常，尝试将所有设备断电五分钟后再重新打开；

2、如故障依然存在，请拨打客服热线，详细说明故障现象和采取的措施后，由公司安排专业维护人员上门服务。

如遇到其他任何故障，

请拨打客服热线96655

或联系广电售后人员，

提供您的智能卡号、宽带账号或是手机号，

并详细描述故障问题，

广电工作人员将竭诚为您服务。

这个春节，四川广电网络伴您

平安度过宅家战“疫”！

4.电视人工服务电话

专业师傅上门维修热线：400-6338-398

1. 联系电视人工服务电话

在遇到电视故障时，第一步是拨打电视人工服务电话400-6338-398。将故障情况详细告知客服人员，包括电视型号、故障现象等。客服人员将为您做进一步的问题诊断，或者给出解决方案。

2. 故障诊断与解决方案

根据客服人员的指引，您可以尝试一些简单的故障排除步骤。如果问题无法解决，客服人员可能会建议您预约上门维修服务。

3. 预约上门维修服务

如果故障无法通过电话解决，您可以预约的上门维修服务。提供您的详细联系信息和地址后，客服人员将为您安排合适的维修时间。

4. 专业维修师傅上门维修

在预约的时间内，专业的维修师傅将上门为您的电视进行维修。他们会携带必要的工具和备件，在您的家中进行故障排查和维修。请根据师傅的指引配合操作，并提供必要的协助。

5. 维修完成和测试

维修师傅完成维修后，他们将对电视进行测试以确保故障已修复。您可以观看电视、调整设置等操作，以确认电视是否正常工作。如果您对维修结果满意，可以完成维修费用的结算。

6. 获得相关科普知识

在电视维修过程中，了解一些相关的科普知识是很有帮助的：

• 定期清洁电视屏幕，可以使用柔软的干净布轻轻擦拭，避免使用化学物质。
• 避免在电视附近放置磁性物品，以免对电视产生干扰。
• 定期更新电视软件以获得更好的性能和功能。
• 避免长时间使用高亮度和对比度设置，这有可能导致屏幕损坏。

希望以上信息对您有所帮助，如需更多维修服务或咨询，请随时拨打专业师傅上门维修热线：400-6338-398。