1.户户通故障手册大全（一）

广电官网显示户户通全国的安装数量已经突破上亿台，基数还是相当的大的，而且由于户户通使用人员的流动性因素，还有年久失修等因素，会导致户户通出现各种各样的问题，大多数的朋友都是不会修理的，所以我来给大家汇总一下所有的我能想到的故障，也欢迎大家在评论区补充。

无信号强度和质量问题

1、首先大家要检查户户通的卫星天线馈线是否连接正确，还有f头的制作是否合乎标准，馈线内的屏蔽网是否碰到了里面的铜芯，往往这些小细节是大家最容易忽略的。

2、检查卫星锅的方位角和仰角是否正确，大家还有的朋友把高频头给装反了，这些都是很多新手安装工犯过的错误，尤其是高频头的朝向，很容易弄反。

3、如果以上几条大家都发现没有问题但是机器仍然没有信号强度，大家可以换个机顶盒试一下。

大家如果发现信号强度很高，但是没有信号质量，可能是以下问题：

1、有信号强度，代表你的各个环节连接都没有问题，可能是你的小锅角度没有调好，所以请重新调整小锅的方位角和仰角。

没有弹出安装界面

1、先检查一下卡槽里面是否有CA智能卡，并且看看是否插反或者接触不良，或者是芯片表面氧化等等。

2、进入系统设置，查看CA卡的信息，查看智能卡是否为开卡状态，字母L后面是否全都是数字0。

3、查看位置模块是否异常，是否弹出位置锁定模块异常的对话框。

位置锁定模块异常1

这个对话框通常是提示你位置锁定模块未启动或者已经损坏，解决方法如下:

1、位置模块未启动：首先断掉电源，然后拆掉电话模块上面的螺丝，然后拆下电话模块，会发现模块下面有十根排线，你用手轻轻的往一起捏一下，然后再把电话模块放到排线上面，按压插牢。（现在是晚上2019.11.11晚上12点，实在太困了，先睡了）

2、（现在是2019.11.12早上6点30分，好不容易挣扎爬起来了，继续写）如果是重新按压电话模块之后，还是出现这个问题，那就需要更换了。

位置模块异常2

只要是机顶盒没有弹出位置基站信息表都会出现模块异常2的问题。这个问题的处理方法很简单，但是很多人都没有专用的维修专用卡，其实只需要把维修专用卡插到机器里面，重新把机顶盒的主板和模块配对就行了。

位置模块异常3

如果大家在安装过程中，出现了位置模块异常3，说明机顶盒的CA卡的序列号和机顶盒的模块序列号不相符，才会导致这个问题的发生。解决办法：

1、找到当初安装的时候那张CA卡，然后插回去，这种情况一般比较少见。

2、还有一种就是被厂家替卡了。这个时候你就要去系统里面做设备更换，将系统中的信息跟实际安装的配对信息进行替换。

位置模块异常4

这个问题也是比较常见，通常造成这种情况的原因是主板上的位置模块没有升级，大家只需要重启几次机顶盒，并且保持十分钟以上就可以了，故障一般都会解决。

这篇文章大约总结了五分之一吧，要收拾收拾准备上班了。晚上回家接着更新，如果大家家里正在使用户户通，或者对卫星电视比较感兴趣的小伙伴，欢迎关注我。

2.全国安装量超过一亿部的户户通，你们都需要的维修手册（完）

今天更新完这篇文章，就代表这篇手册正式完结了。连着几天起早贪黑的想问题，记在小本子上，然后总结一下把解决办法写出来，然后爬起来在电脑上码字，真心不容易。而且最近单位老是加班，太忙了真的，单位的事弄得我晕头转向的，好了，不说了，今天就把最后这篇更新完，学完之后大家基本上就算是出徒了。

无法完整的搜索到61套节目

这种情况好多朋友问过我，大多是家里的小锅安得时间比较长，初装的顾客很少发生这种情况。解决方法：

1、大家把信号质量调到60%以上（有的品牌机顶盒大家需要调到65%以上），然后选择自动搜索就行了。

2、更换室外的高频头，也会解决这个问题。

电视没有机顶盒画面

这种情况很少见，大多数是是没有基础常识的人才会犯这种错误，大家可以采用排除法，比如：

1、检查电视机和机顶盒电源插头是否接好。

2、检查电视是否切换到AV状态。

3、机顶盒电源指示灯是否亮着。

E01请插入加密卡

可能是加密卡没有插好，请检查一下加密卡是否正确的插入。

E02加密卡通讯失败

可能是插入了无法识别的智能卡，不能建立正确的通讯连接。大家需要看一下智能卡的芯片是否有氧化层，如果都检查没有问题，那就需要联系专营网点来解决了。

E05操作有误，请与客服联系

这是因为智能卡在收到卫星反馈回来的数据包无法识别，自己检查一下加密卡是否正常，重新插拔一下，如果还是这个问题，就需要联系售后网点了。

001信号中断

1、检查线路是否连接完整，或者是小锅的方向是否改变，高频头是否损坏。

2、是否是“日凌”现象，或者雨雪大雾天气，这都会造成信号质量偏低。

3、频道参数不正确，大家等一会，机顶盒会自动搜索频道。

003 无效频道编号，请重新输入

你可能按遥控器得时候按得数字不对，可能机顶盒根本就没有这个频道。试试其他频道。

006 软件更新

机器有新固件需要升级，静静等待就行，机器会自动升级。

008频道列表为空

如果频道列表为空，大家进入系统设置，输入“0000”进入里面，再自动搜索“卫星+地面。”

我能想到的所有故障也就这些了，前前后后写了也能有上万字了，在四代机普及之前，我写的这些基本上就可以解决大家日常遇到的所有问题了。如果有写的不好的地方，希望大家多多包涵，也欢迎大家留言评论，把你们的经验拿出来大家一起分享。

我们都是喜欢“烧星”的发烧友，很喜欢跟大家聚到一起谈论这些话题，大家能有共同的爱好不容易，我们要珍惜。

3.户户通直播电视出现E04怎么办？别着急，解决方法来了

哈喽大家好，我是你们的老朋友小武，相信大家都有看过卫星电视吧？卫星电视随着科技的进步也慢慢的消失了，从而被网络电视代替了，而且国家也针对卫星电视做出一些方案，因为市面上很多盗版的卫星电视，以至于很多农民朋友买了用不久就不能看了，但是在市场上有着一个神奇并且合法的卫星锅，它就是——户户通。

户户通是国家针对一些偏远山区而立的，并且户户通也是唯一合法的卫星锅，并且户户通也不会出现被锁的现象，但是呢，有好处一定也有坏处，户户通在长期不看时会出现各种小的故障，然而这些小故障对老年人来说无疑是最大的难题！

马上也快要过年了，长期在外打工的朋友返乡过年，由于长时间为看电视，当我们打开电视的时候，电视画面会显示“E04，该频道未授权”提示信息，但是这种情况一般出现以后，大家一般都会很着急，第一想法肯定是要去家电维修店去看下，其实这种故障非常容易解决，那么小武下面就给大家分享一种快速自助解决E04的方法！

总共有两个步骤，非常简单，希望能帮到大家！

第一步：使用遥控器把节目调到测试节目上，或者直接按下遥控器的9，连续按三次就变成999频道了，999频道是测试频道，请看图：

第二部：测试频道上会有一个二维码，这个二维码是通用的，每家每户都是一样的，这个二维码是官方的微信公众号二维码，我们首先要关注一下这个二维码，关注以后进入主页，然后找到菜单栏右下方的“会员中心”，选择最上面的“重发授权”，然后根据提示输入你家的卡号就行了，智能卡卡号在设置里面可以看的，也可以把智能卡拔下来查看。

其实还有一种比较简单的方法，这种方法就是使用手机的短信编辑，首先我们要保持机顶盒开机，并且将电视调到CCTV1频道上，随后，编辑短信（格式为：04#加密卡卡号，例：04#000612345670）发送至短信号码01067689456即可。业务办理时，须保持机顶盒开机，并耐心等待，直至出现节目画面。

是不是非常简单呢，两种方法都能使用，不过小武觉得第一种方法比较简单快捷，扫码关注，卡号一输，等待一会儿就正常了，主要还是看大家喜欢哪种方就使用哪一种方法。
好了朋友们，今天的文章就先到这里了，喜欢的朋友欢迎点赞、收藏、转发和关注，如果大家还有什么关于户户通的问题，欢迎在评论区留言咨询，我会一一给大家回复的。好了，我们下期再见！

4.户户通没有信号怎么办？别着急，这几个小方法可以学习下

哈喽大家好，我是小武，相信大家对户户通都不陌生吧？户户通是在我们中国农村地区安装的比较多，但是户户通也经常会出现一些故障，上篇文章我们提到E04的问题，那么今天这个问题也是比较常见的，那就是——没信号，没信号比E04还难受，没有信号就意味着没办法观看电视节目了，那么没有信号该怎么办呢？下面我们就一起来看看户户通没有信号的解决方法以及相关故障解决方法吧！

首先我们来说下第一种现象：只有信号强度，没有信号质量

这种情况的出现一般都是比较容易解决的，我们首先按下遥控器上的信息按键，然后会出现信号强度和信号质量，线路只要连接正常，信号强度一般都是在60~90左右，这种情况的出现大多数都是由于天气原因或者人为原因导致的卫星锅方向偏移导致的，这时候，我们需要去房顶上调节信号，把信号强度调到最高，然后调节方位角，户户通接收的是中星九号，位置在南偏西三十度左右，我们需要慢慢调节，最后我们把信号质量调节到最高就行了。

第二种现象就是信号强度和信号质量都没有

这种现象还是非常常见的，出现这种故障后，很多人还在调试卫星锅，但是怎样都调节不出来，今天小武就要详细的说下这个问题了，这种现象的发生十有八九都是信号线损坏，具体检查信号的线的方法也很简单，不过这种方法不建议大家使用，就是把高频头上面的线拧掉，然后把里面的铜丝跟螺帽碰一下，也就是短路一下，同时观察电视屏幕灭不灭，如果灭了的话说明信号线正常，否则就是信号线的问题。如果不灭的话继续进行下一步，检查机顶盒后面和高频头上面的螺帽是否拧结实了，如果没有问题，换个新的高频头试一下，更换完如果还有问题，那就需要检查机顶盒了，一般情况下都是信号线的问题。

第三种是机顶盒不通电

首先检查电源插座有没有电，然后检查下机顶盒的电源线有没有明显的破损或者断裂，电源开关是否处于打开的状态，如果上面的正常就有可能是机顶盒的电源板出了问题，不过还有一个重要的细节就是电源线的问题，可以拆开机顶盒，检查尾端有没有电，目的是为了防止内部断裂，如果电源板损坏的话，建议大家返厂维修。

第四种故障不太常见，那就是——有图像，没有声音

其实这种故障处理起来比较简单，有声音说明半音正常，首先就要检查AV线有没有问题，有问题直接更换即可，其次就是电视机的问题，方法就是把电视模式调到其它模式，看看电视有没有画面，有画面说明正常，没有画面就是机顶盒的问题了，机顶盒出现问题了有能力了可以维修，不过还是建议大家返厂维修。

好了朋友们，今天的文章就先到这里了，喜欢的朋友欢迎点赞、收藏、转发和关注，我们下期不见不散！