点燃暑期文旅消费 热辣三字诀”稳准优

随着暑假到来，旅游热度与气温一同攀升。近日召开的文化和旅游部2024年第二季度例行新闻发布会透露，全国各地将举办超4000项约3.7万场文旅惠民活动。

为了让暑期文旅盛宴达到高潮，促进文旅消费，笔者认为需要再添“一把火”，即“稳、准、优”这三味真火。

**稳：规范文旅市场，确保平稳运行**

暑期旅游具有旺季特征，避暑游、亲子游、研学游、毕业游等需求旺盛。可供选择的凉爽、美景旅游目的地有限，容易出现涨价、宰客等现象。对依赖暑期业绩的旅游地区来说，文旅市场价格容易波动。

对此，有关部门应加强监管，规范市场秩序，让价格合理波动，避免恶性竞争。暑期游安全保障也至关重要，需做好突发事件应急预案，确保游客出行安全。

**准：定位消费需求，精准发力**

近年，游客对深度体验民俗文化、满足情感需求的旅游体验愈加青睐。不同年龄、地域、爱好、文化背景的游客对暑期游也有不同需求。

各方应重点考量不同游客群体的需求，推出针对性、体验性更强的产品和服务。可借助大数据、云计算、人工智能等技术，创新文旅消费应用场景，同时利用数字化、信息化手段，优化整合相关资源，精准了解并分析消费需求，为个性化产品和服务供给提供支持。

**优：各项服务保障，更全更优**

文旅消费涵盖公共服务、消费环境等方面。这些因素影响游客体验，关系到景区声誉和城市形象。暑期游周期较长，消费者对服务保障的要求更高。

有关方面应因地制宜加大投入，加强基础设施建设，建立健全监管平台和消费投诉机制。出台支持政策，改善消费环境，鼓励社会力量参与文旅项目，提升服务保障水平，满足游客日益增长的文旅消费需求。