购买故障电视(电视质量问题找卖场还是售后)

在购买电视时，我们常常会遇到一些故障问题，比如屏幕出现花屏、无法开机、声音异常等等。那么，当我们遇到这些问题时，是应该去找卖场解决还是联系售后呢？下面我们就来详细探讨一下。

1、卖场的优势

我们来看一下为什么有些人选择去卖场解决电视故障问题。卖场作为电视的销售方，通常会提供一定的售后服务，包括质保期内的免费维修、更换等。卖场通常有专业的售后服务团队，能够提供及时的维修服务，让消费者省去了找售后的麻烦。

卖场的维修服务并非没有缺点。卖场的维修服务通常只在质保期内提供，如果电视出现问题超过质保期，那么就需要自行承担维修费用。卖场的维修人员可能并非专业维修人员，他们的技术水平可能不如售后服务中心的专业维修人员。如果电视故障较为复杂，可能需要多次维修才能解决问题。

2、售后服务的优势

与卖场相比，售后服务中心也有其独特的优势。售后服务中心通常由电视生产厂家或官方授权的维修中心负责维修服务，他们拥有更专业的维修人员和更先进的维修设备，能够更好地解决电视故障问题。售后服务中心的维修服务通常不受质保期限制，即使电视超过质保期，也可以享受维修服务。

售后服务中心也存在一些问题。由于售后服务中心通常只有少数几家，可能离消费者较远，需要耗费一定的时间和精力去维修。由于售后服务中心需要处理大量的维修请求，可能会导致维修周期较长，让消费者等待的时间较长。

3、综合考虑选择合适的方式

在选择解决电视故障问题的方式时，我们应该综合考虑各方面的因素。如果电视故障较为简单，比如屏幕出现花屏等问题，我们可以选择去卖场解决，享受卖场的免费维修服务。但如果电视故障较为复杂，比如无法开机、声音异常等问题，建议选择联系售后服务中心，以确保问题能够得到更专业的解决。

个人观点

在购买故障电视时，我认为选择解决问题的方式应该根据具体情况而定。如果电视故障较为简单，卖场的免费维修服务能够满足需求，可以选择去卖场解决。但如果电视故障较为复杂，售后服务中心的专业维修团队能够提供更好的解决方案，建议选择联系售后服务中心。无论选择哪种方式，我们都应该保留好购买凭证和质保卡，以便在需要时能够顺利享受售后服务。