移动电视光猫故障怎么办-移动光猫电视无法上网

移动光猫电视无法上网，成了许多用户的一个困扰。平日里习惯了电视追剧、看电影，一旦移动电视光猫故障，心情严重受影响，那么移动光猫电视无法上网怎么办呢？这里总结了一些常见故障和解决办法，希望对大家有所帮助。

1、检查网络连接

首先检查你的光猫是否已经连接好网络，查看光猫上的指示灯是否正常，尤其是WAN口指示灯，如果指示灯不亮，说明光猫没有连接到网络，可以尝试更换网线或重启光猫。

如果光猫连接正常，检查电视与光猫之间的连接，确保连接线完好无损。还可以尝试重启电视，看看是否能解决问题。

2、检查光猫设置

如果网络连接正常，可能是光猫设置出了问题。可以尝试重置光猫，一般在光猫背面有一个小孔，用牙签或回形针按住10秒以上即可重置。重置后需要重新配置光猫，具体配置方法可以参考光猫说明书或向移动客服咨询。

还可以检查光猫中的LAN口设置，确保LAN口IP地址与电视IP地址不在同一网段，避免IP冲突。还要检查光猫中的DHCP服务器是否开启，如果没有开启，需要手动配置电视的IP地址。

3、检查电视设置

如果光猫设置正常，可能是电视设置出了问题。可以检查电视中的网络设置，确保电视连接的Wi-Fi或有线网络与光猫发出的网络一致。如果电视连接的是Wi-Fi，可以尝试更换一个Wi-Fi网络连接。

还可以检查电视中的DNS设置，确保DNS地址正确。如果DNS地址不正确，可以手动设置DNS地址为8.8.8.8或114.114.114.114。

4、联系客服

如果以上方法都无法解决问题，可以联系移动客服寻求帮助。客服会帮助你检查网络和光猫设置，并远程解决一些常见故障。如果故障仍然无法解决，客服会安排工作人员上门维修。

5、更换光猫

如果光猫已经使用了一段时间，出现故障的可能性会增加。如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，可以考虑更换光猫。移动公司会免费为用户更换光猫，只需要拨打客服电话即可。

移动光猫电视无法上网的原因有很多，可以先检查网络连接、光猫设置和电视设置，如果仍然无法解决问题，可以联系移动客服寻求帮助。如果故障严重，可以考虑更换光猫。希望以上方法能够帮助大家解决移动光猫电视无法上网的问题，让大家重新享受电视带来的乐趣。