• 发布时间:2024-03-31 00:29:57•浏览次数:214
在苏宁买的电视坏了,谁来修?苏宁电视机破裂故障灯亮!
如果您在苏宁购买的电视机出现故障,首先需要联系苏宁客服。可以通过以下方式联系客服:
1. 拨打苏宁客服热线:
2. 登录苏宁易购官网或使用苏宁易购App,进入客服中心
3. 在苏宁易购App中,点击“我的”>“客服中心”>“在线客服”
4. 通过苏宁易购官方微信公众号(snfcx)联系客服
苏宁电视机通常提供一年保修服务。保修期内,如果电视机出现故障,苏宁将免费维修或更换。保修政策具体条款如下:
1. 保修期:自购买之日起一年,以发票日期为准
2. 保修范围:电视机主机、遥控器、支架等配件
3. 保修方式:免费维修或更换,具体由苏宁决定
4. 无保修范围:人为损坏、不可抗力等非苏宁责任造成的故障
如果您联系苏宁客服后需要上门维修,具体流程如下:
1. 电话或在线预约:联系客服预约上门维修时间
2. 工程师上门:苏宁工程师会在预约时间上门检修
3. 故障检修:工程师将对电视机进行故障检修,并确认是否需要维修或更换
4. 维修或更换:工程师将根据故障情况进行维修或更换
5. 完工确认:维修或更换完成后,工程师将与客户确认完工情况
在联系苏宁客服或上门维修前,请注意以下事项:
1. 准备好电视机发票、保修卡等相关凭证
2. 清晰描述电视机故障情况,以便工程师快速定位问题
3. 保持联系方式畅通,以便工程师在上门前联系您
4. 在工程师上门时,请务必在场,并配合工程师进行故障检修
如果在苏宁购买的电视机出现故障,可以通过联系苏宁客服的方式寻求帮助。苏宁提供一年保修服务,保修期内电视机故障可享受免费维修或更换。上门维修流程一般分为预约、上门检修、维修或更换、完工确认四个步骤。在联系苏宁客服或上门维修前,请准备好相关凭证,清晰描述故障情况,保持联系方式畅通,并配合工程师进行故障检修。
维修师傅服务态度很好,快速的解决了问题,维修速度很快很专业
不知道是因为什么原因,师傅上门来给我检查了,告诉我了是什么原因,什么问题,然后我就让他修了,修理的很好,价格收费什么的也很合理
师傅服务态度很好,按约定好的时间很准时到了,维修很专业,一会儿功夫就给修好了,现在终于可以正常运作了
师父上门维修特别快,很仔细很认真,工作态度端正,而且其他问题也能帮忙处理没有收其他费用很满意
预约了师傅马上来上门来了,费用还是可以接受的,师傅态度做事不错
有专业的技术的人员,都拥有专业的培训,服务质量好,态度满意,价格合理
收费合理,师傅上门准时。态度挺好
找了师傅上门,检查后说是线路故障了,换了一下,半个小时就修好了,很专业
下单后师傅很快就联系我了,跟师傅电话聊好价格就上门了,换了显示面板、目前没有再继续乱响。
已修好,师傅服务周到,态度很好