辽宁有线电视故障电话查询-辽宁有线电视客服地址

发布时间：2024-03-29 02:41:54 热度：712

在辽宁，有线电视是许多家庭不可或缺的娱乐方式。当有线电视出现故障时，却令人头疼不已。本文将详细介绍辽宁有线电视故障电话查询和客服地址，帮助辽宁用户快速解决有线电视故障问题。

1、辽宁有线电视故障电话

辽宁有线电视故障电话为：96877。用户可拨打此电话，咨询有线电视故障相关问题。需要注意的是，此电话为人工客服服务，服务时间为周一至周日早8点至晚8点。

拨打故障电话时，用户需要提供详细的故障信息，包括：用户地址、故障时间、故障现象、机顶盒型号等。客服人员会根据故障信息进行初步判断，并提供相应的处理建议或上门维修服务。

2、辽宁有线电视客服地址

除了故障电话外，用户还可前往辽宁有线电视客服地址，现场办理故障报修和相关业务。辽宁有线电视客服地址为：

• 沈阳市：和平区北四马路27号（近南京街）
• 大连市：沙河口区人民路111号（近大连大学）
• 鞍山市：铁西区解放大路167号（近人民路）
• 抚顺市：新抚区民生路41号（近前进路）
• 本溪市：平山区解放路61号（近矿工街）

3、故障报修流程

无论是拨打故障电话还是前往客服地址，用户都可按照以下流程报修有线电视故障：

1. 提供详细的故障信息，包括用户地址、故障时间、故障现象、机顶盒型号等。
2. 客服人员会根据故障信息进行初步判断，并提供相应的处理建议或上门维修服务。
3. 预约维修上门时间，并耐心等待维修人员上门维修。
4. 维修人员上门后，会进行详细的故障检测和维修。
5. 故障修复后，维修人员会进行验收，确保有线电视恢复正常播放。

4、常见故障类型

辽宁有线电视常见的故障类型有：

• 信号中断：用户无法收看到任何电视节目。
• 图像模糊：电视画面出现模糊、雪花点或杂音。
• 声音异常：电视声音出现杂音、失真或没有声音。
• 机顶盒故障：机顶盒无法开机、遥控器失灵或无法切换频道。
• 线路故障：连接电视机顶盒的线缆损坏或接触不良。

当辽宁有线的用户遇到有线电视故障时，可拨打故障电话96877进行报修，或前往辽宁有线电视客服地址现场办理故障报修和相关业务。报修流程一般包括提供故障信息、预约维修、上门维修、故障修复和验收。常见故障类型包括信号中断、图像模糊、声音异常、机顶盒故障和线路故障。通过了解故障报修流程和常见故障类型，辽宁用户可以快速解决有线电视故障问题，享受优质的电视节目服务。