杭州自动马桶消毒柜维修（杭州自动马桶消毒柜维修电话）

1.世界上最冤的路，是“维修刺客”的套路

文 | 陆 夷

空调加氟2000元，修消毒柜800元，通马桶500元……生活中，很多人都曾遭遇“维修刺客”，但又不得不照单全收，因而有不少过来人得出了“修旧比买新还要贵”的结论。

家具家电维修门槛不高、技术含量不多，但确是生活中不可或缺的服务种类。近年来，随着家用电器、智能家电的普及，家电维修服务行业进入快速扩张阶段。这种上门服务，人工费、上门费没有公开透明标准不说，而且容易产生各种附加费用，维修师傅漫天要价的情况屡见不鲜。

为规范家电维修服务业市场经营秩序，早在2012年，商务部就颁布了《家电维修服务业管理办法》，明令禁止家电维修经营者和从业人员不得有虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容，虚报故障部件等四种行为。但事实上，调查显示，我国长期从事家电服务业的两三百万人，职业素养参差不齐，虚假维修、小病大修、偷梁换柱等情况群众反映强烈，时常引发社会关注。

当前，伴随小程序、APP等新应用形态的出现，也有一些维修网络平台，可以一键下单预约保修，比较方便快捷是一方面，但有时价目表也较为惊人。加上一些维修师傅规则意识不强，存在绕过平台收费，或者捆绑收费等问题，而平台在服务监督、售后服务等方面欠缺约束力，因而很难形成行之有效的监管机制，消费者权益缺乏相应的保障。

民生无小事，尤其是家电家具维修关系千家万户，不可小觑。目前，已有多地多部门从不同层面展开探索。比如北京起草了《北京市家用电器维修服务明码标价规定（征求意见稿）》，明确家电维修服务项目、内容、价格及计价方法都应明码标价。还有上海市物业中心开通了第三方特约维修服务热线，让需要更换灯泡、维修水管、疏通马桶的居民有了靠谱选择。这些因地制宜的创新做法，值得其他地方参考借鉴。

防止“维修刺客”，让消费者更放心、安心，除了需要创新方式方法，还需要多方形成合力。例如家电企业要提供更加完善、规范的售后服务；社区等可以推荐一些可靠的维修渠道，条件允许的情况下设立“便民服务维修中心”，完善社区便民生活圈；消费者本身也要睁大双眼，掌握基本的家用电器维修常识，避免当“大冤种”。

此外，还有业内人士指出，虽然《家电维修服务业管理办法》规定，维修人员实施禁止性经营行为且情节严重的，可处3万元以下罚款，但执行比较难，维权不容易。由此看来，如何完善投诉渠道，提高违规成本以及规范行业准入，也是一个值得努力的方向。

【作者】 刘艳辉

南方评论

2.告别“维修刺客”不该那么难

陆 夷

空调加氟2000元，修消毒柜800元，通马桶500元……生活中，很多人都曾遭遇“维修刺客”，但又不得不照单全收，不少过来人还得出了“修旧比买新还要贵”的结论。

家具家电维修门槛不高、技术含量不多，却是生活中不可或缺的服务种类。近年来，随着家用电器、智能家电的普及，家电维修服务行业进入快速扩张阶段。然而维修费、上门费缺乏公开透明标准不说，还容易产生各种附加费用，维修师傅漫天要价的情况屡见不鲜。

为规范家电维修服务业市场经营秩序，早在2012年，商务部就颁布了《家电维修服务业管理办法》，明令家电维修经营者和从业人员不得有虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容，虚报故障部件等四种行为。但调查显示，我国有两三百万人长期从事家电服务业，职业素养参差不齐，虚假维修、小病大修、偷梁换柱等情况群众反映强烈，时常引发社会关注。

当前，伴随小程序、APP等新应用形态的出现，也有一些维修网络平台“脱颖而出”。这些平台支持一键下单、预约保修，优点是方便快捷，但有时价目表也较为惊人。加上一些维修师傅规则意识不强，存在绕过平台收费或是捆绑收费等问题，而平台在服务监督、售后服务等方面欠缺约束力，因而很难形成行之有效的监管机制，消费者权益缺乏相应的保障。

民生无小事，家电家具维修关系千家万户，不可小觑。目前，已有多地多部门从不同层面展开探索。比如北京起草了《北京市家用电器维修服务明码标价规定（征求意见稿）》，明确家电维修服务项目、内容、价格及计价方法都应明确标注。还有上海市物业中心开通了第三方特约维修服务热线，让需要更换灯泡、维修水管、疏通马桶的居民有了靠谱选择。这些因地制宜的创新做法，值得其他地方参考借鉴。

防范“维修刺客”，让消费者更放心、安心，除了需要创新方式方法，还需要多方形成合力。例如家电企业要提供更加完善、规范的售后服务；社区等可以推荐一些可靠的维修渠道，条件允许的情况下设立“便民服务维修中心”，完善社区便民生活圈；消费者本身也要睁大双眼，掌握基本的家用电器维修常识，避免花冤枉钱。

此外，还有业内人士指出，虽然《家电维修服务业管理办法》规定，维修人员实施禁止性经营行为且情节严重的，可处3万元以下罚款，但执行比较难，维权不容易。由此看来，如何完善投诉渠道，提高违规成本以及规范行业准入，也是值得努力的方向。

3.郑州公开遴选销售企业 推进家装厨卫“焕新”

【来源：郑州晚报】

本报讯（记者 成燕 孙婷婷） 消费品“以旧换新”是消费升级和经济发展的重要助力。9月22日，郑州市商务局发布关于遴选郑州市家装厨卫“焕新”活动线下销售企业、推荐线上电商平台的公告，火热推进消费品“以旧换新”工作。

本次活动聚焦家装厨卫产品、居家适老化产品、智能家居产品等重点领域，对个人消费者通过线上平台和线下门店购买净水机、蒸烤箱、微波炉、洗碗机、消毒柜、扫地机、智能马桶、智能门锁、淋浴器、智能窗帘、智能晾衣架、智能床、助听器等13类产品，按销售价格的15%给予补贴，单件补贴金额最高不超过1500元。

让线下企业、线上企业共同织密家装厨卫“焕新”活动，参与遴选的企业应符合要求。其中，线下销售企业须在郑州市内拥有经营门店，门店主营产品中应包含13类产品中的3类以上；资信状况良好，无不良记录；具备较强的用户和区域覆盖能力，有送货、安装、调试、维修、逆向物流等售后服务能力等。

线上电商平台，须在我省使用率高，具备较强的用户和产品覆盖能力，平台自营产品应至少包含补贴范围13类产品中的3类；拥有成熟的系统保障技术，能够高效对接相关系统平台，保障活动按规则开展。

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4.用马桶抹布擦台盆将报警！上海酒店卫生追溯系统亮相

来源：钱江晚报

入住酒店，手机扫一扫客房里的小程序，瞬间就可看到客房内床单、被套、浴巾、茶杯等用品的更换时间；保洁员用马桶专用抹布擦马桶时 " 一声不响 "，如果用来擦台盆或其它区域，系统会立刻示警鸣叫，且将相关警示信息同步传送到管理后台……

日前，上海福州路上的吴宫大酒店，亮相了一套可对酒店客房布草、杯具、卫生间的清洗、洁净、消毒实现 " 可追溯 " 管理的智能化系统。12月11日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从上海市文旅局获悉，上海正探索酒店保洁智能化管理。通过技术手段，真正做到酒店卫生可追溯。

值得一提的是，日前，杭州江干区卫生监督所借助5G、区块链等新技术，也上线了一套智能监管系统，可对酒店公共用品消毒工作实施实时监测、人工智能图像分析以及主动预警。目前率先在杭州国际会议中心有限公司洲际酒店试点运行。

怎样杜绝“一块抹布擦到底”现象？

上海酒店推出智能客房系统

在福州路吴宫大酒店，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者看到这套酒店卫生可追溯系统。酒店六楼，客人一进门，房间写字台上，就能看到一个小程序二维码，用手机扫描进去，输入房间号和证件后四位数字，就能看到房间的茶杯、床上用品等的替换时间。

“本来，我们只是抱着试一试的想法，看看客人的反响，没想到，差不多半年的时间试下来，房客的扫描率达到了97%。”上海新世界假日酒店管理公司原总经理、智能化开发顾问刘智勤表示，最开始做智能化管理，他们大部分精力放在智能调节温度、开灯关灯上。后来发现，这些并不是顾客最关心的，顾客最关心的，是卫生和安全。

在客房里，澎湃新闻记者看到，倒扣的茶杯底部有一个不起眼的小黑点，这是可追溯系统全程追踪的芯片。芯片内记录着杯子更换的时间，操作人员等信息。每次清洗消毒后，工作人员用扫描枪扫描芯片，记录新的数据。

此外，客房清洁抹布，最主要的台盆抹布和马桶抹布，分别用绿色和红色区分，每块抹布内也植入芯片。房间墙壁里，装有感应装置，以感应是否抹布混用。一旦用红色的马桶抹布擦台盆，系统将自动“报警”。

实行智能化追溯系统后

客房价格比普通客房高出200元也大受欢迎

吴宫大酒店相关负责人分析，实行智能化追溯系统后，每位保洁人员在每个房间增加的工作时间约为5分钟。不过，通过这一系统，这一类型的客房很受住客欢迎，客房价格比普通客房高出200元也大受欢迎。澎湃新闻记者获悉，到目前为止，该系统已经获得了2项国家发明专利和9项软件著作权专利。今后一段时间，这一模式也将逐步推广。

杭州江干区上线只能监管系统

目前率先在杭州国际会议中心有限公司洲际酒店试点运行

上海酒店里已上线了智能化卫生可追溯系统，杭州呢？

小时新闻记者了解到，11月27日，江干区卫生监督所借助5G、区块链等新技术的智能监管系统正式上线，可对酒店公共用品消毒工作实施实时监测、人工智能图像分析以及主动预警。

这套智能监管系统，目前率先在杭州国际会议中心有限公司洲际酒店试点运行，在全省尚属首创。

在洲际酒店的客房楼层消毒间，墙角上方安装了一个摄像头，消毒柜连着一个看似普通，实际为无线电能计量插座，看起来很简单。但只要安装这样两件物品，再结合人工智能算法，系统会自动识别操作人员工作情况，并形成定期工作报告，主动推送至相关酒店管理和卫生监管人员。

系统所采集的数据在中国移动的BSN区块链平台进行分布式存放，防止数据遭篡改，增强公信力。

洲际酒店负责人说：“对员工来说，这样的模式不是单纯理解为被监督。按照流程进行了消毒工作，有图像和数据做支持，同时也是保护他们的一种方式。”

当天，钱江新城范围内的另外8家高端酒店也派出代表参加了发布会，随着杭州亚运会日益临近，江干区的钱江新城作为新的城市中心，将积极承担更多保障工作。江干卫监将在试点工作的基础上，积极总结经验，不断完善功能，下一步将“智慧卫监”系统推广至更多的酒店。