盐城智能锁售后电话24小时-人工号码

一件产品，希望走进消费者，让消费者接受且喜爱，用户参与是非常重要的一个环节，在这两点上，国内目前大多数品牌都没有做到，一个优秀的企业是可以让用户随心所欲与公司交流，参与到所有的流程与系统里，提出自己的意见，让每一个消费者都是一个研发工程师。

对于售后服务，首先需要做到规范售后服务项目、服务标准和收费依据，保障消费者的知情权、选择权。保证售前承诺的包退、包换、包维修等服务项目真正落实。

对于凯迪仕智能锁售出后产生的安装及后续使用等问题，也需要提供优质且专业的服务。

为了给您带来更优质便捷的服务体验，凯迪仕微信小程序迎来一波重磅升级，在【门锁激活】的功能基础上，此次新增了【预约安装】、【故障报修】、【延保查询】等多项实用功能，为您带来全新升级体验

A1、如何登录小程序

如您的微信手机号是您正在使用的号码，点击【微信手机号一键登录】即可；如您需要使用其他号码，点击【手机号登录/注册】，通过验证码登录即可。


A2、如何进行产品激活

进入小程序中后，点击【产品激活】，您可选择手动输入序列号，或通过扫描产品包装盒上的序列号，进行自动识别，根据小程序页面提示，填写相关信息后获取激活码，根据智能锁语音提示，输入激活码即可完成激活。

温馨提示：智能锁未激活时无法正常使用，请先对智能锁进行激活。


A3、如何预约安装

进入小程序中后，点击【预约安装】，您可通过以下3种方式进行预约。

1、扫描产品包装盒上的序列号2、手动输入您的订单编号3、手动输入你下单时的手机号（需接收验证码，请确保号码正常使用）

完成以上操作后，根据小程序页面提示，填写相关个人信息，成功预约后，等待安装师傅上门安装即可。

A4、如何故障报修

进入小程序中后，点击【故障报修】，您可通过以下3种方式进行预约。

1、扫描产品包装盒上的序列号

2、手动输入您的订单编号

3、手动输入你下单时的手机号

（需接收验证码，请确保号码正常使用）完成以上操作后，根据小程序页面提示，填写故障相关描述与个人信息，成功预约后，等待师傅上门维修即可。


A5、如何查看安装/维修进度

点击小程序进入【我的】页面，您可在【进度查询】中，查看所有服务进度。


A6、如何查询延保

如您已通过凯迪仕官方渠道，购买延保服务，可进入小程序点击【我的延保】，扫描或手动输入产品的序列号，即可查询对应产品的延保记录。

温馨提示：如需购买延保，请拨打凯迪仕售后400咨询热线