萤石智能锁售后24小时安装预约电话号码

随着智能科技的发展，智能锁以其强大的安全性与便捷性解决了传统机械锁的诸多麻烦与不足，成为了许多家庭的选择。

但对很多用户在购买后对于售后安装的问题很多消费者表示不解，不知道找谁，本带大家了解一下。

注意事项

❶ 预约：接单后2h内预约，填上预约时间,否则视为超时。
❷ 暂不预约/预约失败：萤石订单不支持操作暂不预约/预约失败，可与客户沟通，根据到货情况确认一下大概的预约日期，预约前一日再次联系客户，再次确认上门时间。

❸ 签到：只能在预约时间段截止时间3h内核销，否则视为签到不准时。
例：张师傅预约客户5月28日14点上门服务，客户要求5.27上门安装，张师傅改约5月27日10点上门。

错误做法:5月27日按约定直接上门，签到核销，签到不准时，未在预约时间段内签到核销。

正确做法：这单先操作改约到5月27日【8-11】，再去签到、核销。

❹ 返工：萤石没有返工状态，师傅操作返工后，及时通知平台客服操作空跑审核。

❺ 师傅原因造成上门失败直接取消订单，且这单不结算，客户或商家原因操作
空跑完结(需要客户签名)

注意：上门前师傅要与客户联系，如因师傅未联系造成空跑问题，此单不结算。
商家不支付空跑费，每一单客服都会与客户回访核实。

❻ 空跑完结：取消备注请尽量详细，以便萤石客服准确核查回访。
a.已上门客户取消订单
b.上门确认缺少配件或配件不正确，操作空跑完结，取消备注配件信息

指纹锁安装指导注意事项

❶ 选择与原边条尺寸一样的相应型号的边条，DL2与DL11S通用，DL21S与DL2不通用；

❷ 方棒固定在前面板上，需注意比门板长出2-3CM即可；

❸ 固定前后面板螺丝时需注意不要拧到电源线；

❹ 确保装入后前后面板是垂直状态；

❺ 录入指纹时需要手指前端抵住指纹头凸起部分，使手指与指纹头增大接触面积，录入指纹时不要移动；

❻ 配置网络时可使用扫描二维码配置或AP热点配置，只能连接2.4G无线网络；

❼ 安装完成后，建议用户至少有一把钥匙留在门外，以防突发情况。