1.智能门锁自动开门？质量问题还是另有隐情？除了小米还可以这么选

最近两天，关于“小米智能门锁多次自动打开”一事沸沸扬扬，原因是辽宁大连某男子称小米的智能门锁总是无故自动开门，而且半夜的时候会自动开门，很是吓人。一时间关于智能门锁的安全性与小米都被推上了风口浪尖，很多人质疑是质量问题还是另有隐情。

事实上，关于智能门锁的安全性和讨论已经不是第一次了，而作为智能门锁的拥趸，其实很早以前侃哥就做过“智能门锁”的相关知识储备，对于智能门锁自动打开，侃哥并不觉得是【质量问题】，更多可能是安装问题。

简单来说，如果智能门锁自动打开，一般有三种情况。

第一种：锁体定向螺丝安装反了，可能导致门锁无法正确锁定或解锁，从而导致自动打开。

第二种：方轴和锁体的配合出现问题，方轴过短或反了都可能导致门锁无法正常工作，从而自动打开。

第三种：门体变形或面板故障，这些问题也可能导致智能门锁无法正常验证或自动打开。

从小米官方的回应来看，也确实是因为门锁关闭不完全、门框安装公差过大等导致房门处于意外“虚掩”状态下，从而发生自动打开的现象，具体到此次事件则是因为安装有问题，锁舌不到位。

简单来说，此次智能门锁自动开门并非是质量问题，而是安装出了问题，所以大家完全不用担心智能门锁的安全性问题，而在选择智能门锁时，综合考虑安全性、稳定性、易用性、品牌和售后服务、兼容性以及价格等因素，基本都不会出错。

具体到品牌方面，小米、德施曼、凯迪仕是目前国内线上销量TOP3品牌，旗下智能门锁基本都可以考虑，我们重点选择了三款，希望可以帮助到大家。

小米智能门锁E10

小米智能门锁E10是一款便捷、安全的智能门锁，支持多种开锁方式，包括指纹解锁、长期密码、周期密码、NFC、蓝牙、小米手表、小米手环等，无需随身携带钥匙，轻松出门，便捷回家。

在安全性方面，小米智能门锁E10采用了「一体化半导体指纹识别模组」，将模组融于把手，可精准识别指纹信息，下压把手时可顺势开锁，指纹识别率高达99%，0.5秒即可识别；综合集成智能门铃功能，当访客到访时，门锁内外面板均可发声响铃提醒，米家APP也会在手机端同步发出提醒通知。

在智能家居联动方面，小米智能门锁E10支持小米智能生态联动，可以和拥有智能网关功能的设备共同使用。例如，当我们回家开门时，门锁可以自动打开灯光、空调等智能家电；离家关门时，只需按下外门锁面板的布防按键，即可关闭智能家电、风扇等设备，同时扫地机器人开始清扫，让生活更加便捷和舒适。

德施曼智能门锁V7

德施曼智能门锁V7以14.7寸的超大身量脱颖而出，比市面上的普通面板大出约20%，这不仅让它的外观更加大气，更重要的是能适应更多种类的门型。配合超大弧面IMD，同时在坚固性和耐用性上等方面也表现出色，内置29个限位卡扣严丝合缝，确保门锁紧密无误，为家庭安全筑起一道坚实的屏障。

此外，德施曼智能门锁V7在辨识度上也做足了功夫，其采用了RGB三色呼吸灯，即使在黑暗环境中也能轻松识别；同时微笑曲线的设计让门锁更加人性化，简单而不打扰，不仅提升了美观度，也增加了使用的便捷性。

门锁的把手部分也同样出色，采用高强度合金材质，并经过高光电镀拉丝工艺处理，把手散发出炫亮的金属光泽。一握之间，便能感受到它舒适的手感和出色的质感。更重要的是，这种材质和处理方式保证了把手即使长时间使用也不会掉色，始终保持光亮如新。

凯迪仕智能门锁P8VP

凯迪仕智能门锁P8VP配备远程可视化猫眼和3.5英寸高清大屏，无论身处何地都能随时掌握家门外的情况，对于家中有小孩或老人的家庭来说尤为重要，因为它能提供更全面的安全保障，通过远程可视猫眼，我们可以实时查看门外状况，从而避免任何潜在的危险或意外情况。

此外，凯迪仕智能门锁P8VP还具备室内高清彩屏，使我们能够清晰地看到访客的容貌，这一功能特别适用于家中不会使用智能手机的老人和儿童，以及在Wi-Fi断网的情况下无法使用远程猫眼的情况，室内高清彩屏确保我们在任何情况下都能便捷地了解门外的情况。

在安全性方面，凯迪仕智能门锁P8VP采用了瑞典FPC半导体指纹传感器和C级锁芯，有效防止技术开锁，即使门锁面板被破坏，锁芯功能仍然完好无损，为家庭安全提供坚实保障。

侃哥叨叨

相比传统的机械门锁，智能门锁最重要的是其能够提供更安全、更便捷的家居保护。

通常情况下，智能门锁采用了先进的技术，如指纹识别、密码开锁等，能够确保家庭的安全；同时智能门锁还具备远程控制功能，能够随时掌控家门的情况；而且智能门锁还具有多种开锁方式，如指纹、密码、手机APP等，方便快捷，可以说是保障家庭安全、提升生活品质的明智之举。

当然，最重要的是，一定要选择主流大品牌，这才是最大的保障。好了，本期的分享就到这里了，大家还有什么想了解的，欢迎在评论区留言讨论。

注：文中图片部分来自官网搜索，侵权删图；本文系原创，未经授权不得转载，侵权必究。

2.凯迪仕智能锁TK2评测 一指解锁智慧生活

【手机中国评测】近年来，随着智能家居概念的不断推广，智能家居、智慧家庭越来越成为不少用户所追求的生活。从天猫精灵X1的500万销量大卖，到天猫精灵终端的不断推陈出新，阿里巴巴的目光已经在电商之外聚焦到了更能够服务广大家庭的IoT生态，通过推出智能硬件以及与著名硬件厂商牵手的方式在智能家居市场以及智能生态领域开始深深扎根。

凯迪仕智能锁TK2

凯迪仕作为一家专注于智能锁领域的厂商，在产品研发、制造、销售、安装、售后等方面有着非常完整的产业链。基于此，凯迪仕在智能锁、智能安防、智能门控、物联网平台四大产业板块，已经完成智能家居领域布局。并且与阿里巴巴、腾讯、华为、中兴、360、博世、美的、国美等众多企业达成重要战略合作伙伴关系。在智能家居的风口，凯迪仕加速互联网生活建设，以期打造影响更多用户的智能家居产品。

凯迪仕智能锁TK2

凯迪仕智能锁TK2便是凯迪仕联手天猫精灵共同开发出来的一款智能锁产品。这也是凯迪仕和阿里入局智能家居生态的强势发力，通过凯迪仕智能锁TK2，我们可以窥见阿里以及凯迪仕在智能生活方面的愿景。那么二者结晶凯迪仕智能锁TK2究竟表现如何呢？让小编带大家一同开启本次的凯迪仕智能锁TK2评测、使用指南。

颜值时代，成王败寇

曾经听过这样一句话，“好看的产品不一定实用，但不好看的一定不实用”，将这句话用到智能门锁领域同样合理。好（看）的产品是经过了设计师、工程师的层层把关才做出来，而不好看的产品缺少设计感，在工艺、用料、结构方面也难免会有瑕疵。凯迪仕智能锁TK2给人的第一印象就是养眼，第二印象就是养手。为什么这么讲呢？

凯迪仕智能锁TK2

养眼

凯迪仕智能锁TK2的锁身非常轻薄，这与市场上的一些竞品相比较，更符合美学设计；其次锁身整体采用了简约时尚的设计，表面简洁大方，配上典雅大气的曜石黑配色，能够为用户带来非常稳的视觉印象。

凯迪仕智能锁TK2

除此之外，在凯迪仕智能锁TK2的表面在待机状态下，很难寻觅数字密码按键，在激活使用时才会显示数字，这也让待机状态下的凯迪仕智能锁TK2一体性更强。可见的指纹识别模块，镶在门把手处，画成一个非常吸睛的银色圆环，再一次拉高了TK2的整体颜值。

养手

那为什么会养手呢？这首先要说说凯迪仕智能锁TK2的材质了，其采用锌合金材质，搭配外部的IML工艺，整个锁面摸起来颇具质感，像磨砂却也光滑，似冷艳却也温润。同时这样的设计也让整个锁身的耐磨防刮级别上升了一个高度，面对生活中的细微摩擦，凯迪仕智能锁TK2仍旧能够完好如新。其次是门把手的设计，通过精心打磨，自然贴合手掌，握感舒适，对于用户来说，使用凯迪仕智能锁TK2并不会出现硌手的现象。

凯迪仕智能锁TK2指纹模块

既然说到指纹，那我们就不得不“关照”一下凯迪仕智能锁TK2的指纹模块，它采用了瑞典FPC半导体活体传感器，是135家品牌银行专用传感器，反正小编尝试用假指纹开锁，反复多次却无疾而终，用户大可在安全性方面放心。而且指纹识别模块设计在了门把手上，用户在开门的时候手指会很自然地放到指纹识别模块，这样开门、识别的动作可谓一气呵成。

凯迪仕智能锁TK2能否锁住安全？

我们选购智能门锁的首要需求还是安全，没有安全可言的智能锁都是耍流氓。智能门锁需要锁住的不是一扇门，而是两个世界，如何将两个世界很好的隔开成为了智能门锁考虑的关键因素。在安全性方面，凯迪仕智能锁TK2可以说是武装到了牙齿，有了金刚钻儿这个开锁的活儿也不好干。TK2采用了超C级锁芯，完全符合国家标准，超C级锁芯也是高端智能门锁企业的最佳选择，有了国家标准的背书，TK2锁体安全性可见一斑。

凯迪仕智能锁TK2

凯迪仕智能锁TK2

说完超C级锁芯，我们再来聊聊它的一键防猫眼功能。猫眼本是为了户主从室内方便观察室外而专门设计，不料随着魔高一丈，不法分子开始通过猫眼插入作案工具，从内部打开家门，一时间猫眼的存在让不少用户草木皆兵。凯迪仕智能锁TK2可以一键打开防猫眼功能，只需要轻轻拨动把手下方的猫眼开关便可以打开，打开后，从门内下压把手的开门操作将会失效，必须用户手动关闭防猫眼功能才能够顺利开门。当然，防猫眼开关不仅会让门外动机不纯的人束手无策，也会让屋内不懂事的孩子全然不知，想要偷偷溜出去可没有那么简单。当然，前提是家长不能告诉小孩这个开关是干什么的？否则好奇心驱使下，他一定会去探索。

凯迪仕智能锁TK2

除了这两个硬件设计外，凯迪仕智能锁TK2还支持异常开锁实时报警的功能，当连续十次密钥错误时，系统会自动锁定，同时也支持验证3次错误报警、防撬报警、机械钥匙开锁报警、上锁故障报警等。

如果真的像演电视剧一样，作为身价百万的你被劫持怎么办？明晃晃的刀子架在脖子上让你心慌慌时候怎么办？凯迪仕智能锁TK2支持胁迫指纹一键报警功能。当用户不幸被恶意尾随或者劫持的时候，输入特定的指纹挟持密码，即可触发联动报警，这对于身处险境的你而言，一定是一颗不可以错过的救命稻草。书到用时方恨少，锁到用时方恨弱是不存在的，凯迪仕智能锁TK2就是这么给力。

而针对此前互联网上非常流行的“小黑盒”无障碍开启智能门锁的事件，小编也为大家做了一下测试。通过多次测试，小黑盒不断尝试开锁，凯迪仕智能锁TK2一直发出“验证失败”的提示音。最终，凯迪仕智能锁TK2小黑盒开锁测试，通过。这也从侧面反映出凯迪仕智能锁TK2在产品设计安全性方面做到了非常可靠的级别，即使面对全能“小黑盒”，它仍旧能够固若金汤。

玩法多样，解锁“我”能让你眼花缭乱

对比传统门锁的解锁方式，智能门锁显然玩出了花儿。用户可以使用各种姿势打开紧闭的房门。在开锁方面，凯迪仕智能锁TK2拥有5种开锁方式。

活体指纹开锁

指纹开锁应该是多数用户使用智能门锁的首选开锁方式，习惯了手机产品的指纹体验之后，将指纹模块加之于智能门锁，体验同样出色。

凯迪仕智能锁TK2指纹开锁

凯迪仕智能锁TK2的指纹模块设计在门把手上，用户在正常握持门把手的时候便可以直接触摸到指纹识别模块，轻轻按压便可以快速识别。根据人工智能算法，每一次解锁，都会通过指纹拼接、图像识别自学习算法不断提升速度及准确率，相当于一个朋友，与你相处的时间越久，它会对你越了解，后续识别所需的时间就会越短，而准确率也会越高。

凯迪仕智能锁TK2最大用户指纹容量为100个，用户可以编号00-94为常用指纹，而95-99则为胁迫指纹，以供用户在关键时刻使用，具体使用时，用户也无需去记编号，只要识别对应的胁迫指纹即可，可以说是实用性很强。

密码开锁

使用凯迪仕智能锁TK2的密码开锁时，我们只需点击门把手上方的感应区，密码区域便会显示出来，是不是很科幻呢？用户可以添加一个6-12位的密码，嫌麻烦的6位即可，不嫌麻烦的12位亦可，只要记得住都OK。

凯迪仕智能锁TK2不仅仅是密码开锁这么简单，它还支持32位虚位密码，所输入的密码只要包含了正确密码便可以开门，可以有效应对他人偷窥，防止暴露自己的正确密码。

凯迪仕智能锁TK2密码开锁

凯迪仕智能锁TK2最大用户密码容量为10组，用户编号为00-09，其中00-04位常用密码；05-08为临时密码，开锁一次后会立即失效，适合朋友拜访时使用。09为胁迫密码，同胁迫指纹原理一样，启用该密码时，会触发报警操作。

磁卡开锁

凯迪仕智能锁TK2磁卡

磁卡开锁相当于传统的门卡开锁，用户可以通过刷卡打开锁。凯迪仕智能锁TK2搭配了2张专用门卡，靠近读卡区2CM以内便可以感应进行开锁，识别速度方面也是相当可以，几乎是贴近的一瞬间门锁便会发生感应。开锁速度上可以说是和指纹不相上下。

凯迪仕智能锁TK2磁卡开锁

当然，现在的手机NFC模拟门卡功能这么强大，那么模拟一下门卡可不可以呢？为此小编特意做了一下测试，最终门卡模拟是成功了，但却无法打开凯迪仕智能锁TK2，这对于凯迪仕智能锁TK2的安全性而言，是非常值得肯定的，除了自带的磁卡之外，其他磁卡开锁的可能性微乎其微。在这方面，小编在后续也会使用不同的方式模拟门卡功能进行尝试，测试下凯迪仕智能锁TK2到底能不能通过模拟门卡的形式打开，欢迎大家持续关注。

钥匙开锁

凯迪仕智能锁TK2机械钥匙

钥匙开锁更多的是不得已而为之的一个选项，较于其他几种，钥匙开锁也相对比较麻烦。TK2的锁孔在门锁的最下方，如果使用钥匙开锁，用户需要蹲下去寻找锁孔，然后再开门，这个过程就很费力。

凯迪仕智能锁TK2锁孔

APP开锁

APP开锁的方式更多的是应用于户主为亲朋下发临时密码的时候，机主可以通过远程权限分发，来为他人提供一个临时开锁密码，开后即焚的操作也是66的。当然通过APP开锁还可以很好的应用到另一种场景下，比如你在卫生间，或者说你在忙其它事情时，可以通过APP一键开启门锁，省去了慵懒的、忙碌的自己亲去门前开锁的麻烦，真可谓是“懒汉”的福音。

凯迪仕智能锁TK2 APP开锁

以上便是凯迪仕智能锁TK2为大家提供的5种开锁方式，除了解锁，凯迪仕智能锁TK2拥有稳的很的内部反锁功能，开关轻轻一旋，便可反锁，此时从室外无法正常开启，室内如果在不关闭反锁功能时，也将无法正常开启。这样的一个设计，为屋内的用户提供了更大的隐私空间，不会因为屋外有密码人士的突然进入而造成不必要的尴尬。

安全模式更安全

虽然TK2已经很安全了，但是难免有的用户还是会感觉不太到位，所以凯迪仕智能锁TK2也提供了安全模式。在安全模式下，用户需要双重验证才可以开锁，比如密码+指纹、密码+卡片、指纹+卡片，通过不同开锁方式的组合，才可以在安全模式下正常开锁，对于缺乏安全感的用户而言，安全模式或许是一个不错的选择。

电量详情了然于心

凯迪仕智能锁TK2采用了8节5号电池供电，如果硬要选择4节的话也是可以的，其具体续航数据因为时间太久无法详细评测，参照官方来看，一年以上是可以达到的。日常生活中，我们可能对手机电池还剩多少电量可以非常清楚的得知，因为手机本事或显示电量，对于凯迪仕智能锁TK2其实同样可以实现。

凯迪仕智能锁TK2电池

用户可以在“天猫精灵”APP中查看门锁的电量剩余情况，以及上锁状态、联网情况、开锁记录、接收异常警报等通知，5号电池的电量用户同样可以看得见。而且结合天猫精灵APP，用户可以非常有效的提高APP点开率，毕竟天猫精灵APP可不是专门的门锁APP，它融合了整个的阿里生态，众多功能可以通过它来实现，这对于用户而言，无形中能够多次看到门锁的电量剩余情况，并且提醒自己及时更换电池。

天猫精灵APP除了融合了众多生态产品和功能之外，较于市面上的一些普通自主开发APP，拥有更高的安全系数，阿里这样的大平台为天猫精灵APP的安全性进行背书，这可比许多不知名门锁品牌的安全性来的更高。

天猫精灵APP

如果电池真的没电了，你也忘了更换，凯迪仕智能锁TK2其实早已经考虑了这种情况。它的最下方有一个USB接口，可以使用充电宝进行紧急供电，用起来也是相当方便。在电池电量过低时，系统会在每次成功开锁后，语音提示“电量低，请更换电池”，这个时候一定要记得更换电池，否则最终只能亮出充电宝这个杀手锏了。

天猫精灵“加持”，只为更智能

凯迪仕智能锁TK2既然是凯迪仕和天猫精灵联合打造的一款产品，那么天猫精灵又体现在哪些方面呢？其实以上小编提到了天猫精灵APP，通过这款APP我们可以实现对凯迪仕智能锁TK2的一系列操作，这便是凯迪仕智能锁TK2与天猫精灵的完美融合，手机中无需单独安装一个智能门锁APP，一个天猫精灵就够了，如果你是以为天猫精灵智能音箱的用户，那么凯迪仕智能锁TK2也将是智能门锁的不二之选，因为二者的结合将会产生奇妙的化学反应。

凯迪仕智能锁TK2

凯迪仕智能锁TK2是一款可以持续升级的智能门锁，搭载天猫精灵APP，后期可以在线升级实现语音播报以及留言功能。它可以贴心的进行天气播报、室内温度、空气质量、时间播报、用户识别、异常报警等；面对一些与要用到语音留言的场景，通过凯迪仕智能锁TK2可以完成录制留言，当用户回家时，开门的那一刻，其便会自动的播报留言提醒，相信这个场景会非常有用。当然，更多的场景也是用户在生活中创造出来的，凯迪仕智能锁TK2即将升级的功能可以说是来源于生活，同时，它也将服务于生活，为用户的生活提供更多的便利。

凯迪仕智能锁TK2正面

当智能家居、智慧生活不断拓宽、深入的时候，如何打造一个私人订制的全场景智慧生活成为了不少用户的品质生活需求。用户作为智慧生活的主体，需要面对的是各种各样的家居以及场景，这种情况下我们就需要通过一个管家来帮助我们来完成一系列繁琐的操作。

天猫精灵作为阿里智慧生态的重要入口，可以很好的承接这样一个功能，通过天猫精灵，我们可以打开电视，可以让扫地机器人为我们打扫卫生，可以收听自己喜欢的音乐，可以为心爱的人冲一杯咖啡等等。与天猫精灵联合定制的凯迪仕智能锁TK2，也将作为阿里智慧生态中的重要成员，不仅可以为全场景智慧生活的打造把好关，还能够玩出新花样。对于拥有天猫精灵以及向往智慧生活的用户而言，凯迪仕智能锁TK2将是一个非常不错的选择。

凯迪仕智能锁TK2背面

锁眼看世界

凯迪仕智能锁TK2作为凯迪仕与天猫精灵联合定制的产品，在它的身上，我们既可以看到凯迪仕厚重的匠心，同样也能够看到天猫精灵的智慧，二者的有机结合，让原本冷峻的智能门锁在与用户交互时，增加了更多的可能性和趣味性，在紧张的工作节奏中，回家开门的那一刻，凯迪仕智能锁TK2讲给你一个完全不同的家的感觉。

凯迪仕智能锁TK2

智能与安全同在的凯迪仕智能锁TK2，采用了超C级的锁芯，以及指纹、密码、APP、磁卡、钥匙五种开锁方式，在为用户带来极致安全体验的同时，多样的开锁方式也让不同爱好习惯、不同年龄层次的用户能够完全适应这款产品。不管是老人、小孩还是其他人群，通过独特的开锁方式，都能感受到家所带来的温暖。

作为一款大有可为的智能门锁，凯迪仕智能锁TK2在后续将会不断升级，天猫精灵的“加持”，阿里全屋生态的可靠背书，TK2成为了阿里生态链中的重要一员。阿里全屋生态的打造离不开各种智能家居的支持，家居越智能，家庭越智慧。想象一下，当我们打开家门的那一刻，家中的每一个智能产品都将启动来迎接主人的归来。而这一切的实现，都将从凯迪仕智能锁TK2开始。

3.“锁不住，打不开”，电子门锁怎么了？

近两年，不少人选择将传统门锁换成电子门锁。一来方便，就算不带钥匙也能顺利进入家门。二来，大多电子门锁都有报警系统，也更加安全。但是实际情况真是如此吗？

近日，“电子门锁为何故障频发”引发关注。据央视新闻，江苏省的李女士因为电子门锁发生故障被锁在门外，考虑到煤气灶上炖着汤，李女士选择求助消防员。只是，在消防员和开锁师傅的多次尝试下，电子门锁始终无法打开，不得已只能强行拆除。若是仅被锁在门外也就罢了，还能求助外人。然而四川一位消费者反映，在门上锁的情况下，陌生人直接从外面拉开了他家的大门。更为可笑的是，据光明网，山东一位女士发现，猫爪竟然能打开自家的指纹锁。

事实上，电子门锁带给消费者的生活难题还不止这些。在黑猫投诉平台上搜索“智能锁”，结果显示有3841条投诉与智能锁有关。其中，多位网友反映“无法锁上”。而被消费者投诉出现质量问题的，涉及凯迪仕、小米、鹿客、飞利浦等多个知名品牌。

前不久，市场监管总局对线上销售的电子门锁进行了质量抽查，结果显示，17.1%的电子门锁质量不合格。而2021年，国家市场监管总局抽查的电子门锁不合格率，更是高达34%。其中，出现最多也是最严重的问题是防盗性差。可见，市场上的电子门锁，并没有大家想象的那样安全。那么电子门锁为何经常出现故障呢？

工业和信息化部电子第五研究所质量安全检测中心光电技术室的刘菊主任告诉央视新闻，在这次针对电子门锁的抽查中，出现问题的大多是小品牌。这些小品牌为了追求高利润，使用劣质原料，不顾行业生产标准，生产出来的电子门锁自然会存在质量问题。然而，大企业相对较少，小品牌扎堆，也是目前国内电子门锁行业的突出现状。

而电子门锁行业之所以会出现这些生产劣质产品、扰乱市场的小品牌，与这个行业的发展前景有关。研究机构IDC发布的《中国智能家居设备市场季度跟踪报告，2023年第二季度》显示，今年上半年，国内智能门锁的出货量达到了368万台，预计到2027年，出货量将接近2500万台。高速增长的电子门锁市场也导致了众多厂家蜂蛹而上，但产品质量却是参差不齐。

随着价格较低的小品牌以及新品牌的进入，国内电子门锁行业的竞争越发激烈。头部品牌小米虽然在今年上半年打了一场胜仗，在国内智能门锁线上销售份额中获得第一，但小米还在不断推出新产品，以稳固自己的地位。紧随其后的德施曼也不甘示弱，在今年4月份发布了带有虹膜识别的智能锁。

中研普华产业研究院发布的《2023-2027年中国智能锁行业深度分析及发展前景预测报告》显示，去年，国内智能门锁市场渗透率大约为14%，与发达国家相比还有很大的发展空间。因此，各大电子门锁企业都在争相跑马圈地，不断提高自己的产品竞争力以及市场占有率。那么，未来谁能最终跑出来，成为当之无愧的行业老大，还需要经过市场的最终验证。对于电子门锁行业，你有什么看法，评论区见。

4.2399元购买凯迪仕指纹锁 刚用一个多月就坏了

来源：青岛信网

信网9月8日讯(记者 岳祥)韩先生花2399元在凯迪仕天猫官方旗舰店买了一个指纹锁，从安装到使用仅仅一个多月的时间，就出现指纹无法识别的故障。将问题反馈给商家后，对方重新发来一个新锁，面板却是坏掉的，“卡扣是断的，整个下面板直接掉下来。”这一购物遭遇，让韩先生感到非常糟心。对此，信网(0532-80889431)曾联系到凯迪仕天猫官方旗舰店，其工作人员称，建议让顾客直接联系商家，会处理好此事。

今年5月底，韩先生在凯迪仕天猫官方旗舰店购买了一个价值2399元的指纹锁。到货后，安装工作人员于6月份将其安装完毕。

仅仅用了一个多月，韩先生在一次使用过程中发现，指纹识别彻底没有了反应，只能用密码开锁。随即，他将这一情况反馈给了凯迪仕天猫官方旗舰店的工作人员，新锁于两天后发货。“电子产品有故障可以理解，一个月就坏掉是几个意思，说明质量根本不过关。”

9月初，凯迪仕安装工作人员再次上门，准备将寄来的新锁换上。在拆开包装后，眼前的情况令韩先生很是恼火，“新锁的屋内面板是坏的，卡扣是断的，整个下面板直接掉下来。还好这把锁发过来，我动都没有动，安装师傅亲自拆的包装，不然还说不清。”

不想来回折腾的韩先生，最终决定将第一把锁的面板拆下来，换到新锁上面继续使用。可凯迪仕的质量问题，让他很失望。“我是真后悔买了这个牌子的锁，本来是为了方便，现在看来，纯粹是自己给自己找麻烦。”

为了解此事具体情况，信网联系到了凯迪仕天猫官方旗舰店，其工作人员表示，像韩先生反映的这种问题，建议让顾客直接联系商家，工作人员会处理好此事。

对于为何第一把锁会出现故障，以及补发的第二把锁是坏掉的，凯迪仕天猫官方旗舰店未作回应。

青岛市消费者权益保护委员会的工作人员介绍，如果韩先生想要认定指纹锁本身有质量问题，要求退货，需要进行相关鉴定。根据三包法中的相关规定，如果产品发生同一故障，连续两次没有维修好，消费者也可以要求退换货。

针对韩先生现在的情况，工作人员建议先与厂家进行协商，商量一个双方都可以接受的处理办法。

本文来自【青岛信网】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

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