皇家金盾智能锁故障怎么办（皇家金盾智能锁故障怎么办啊）

1.后疫情时代，皇家金盾智能锁为何对线下经销商“念念不忘”？

时间如白驹过隙，转眼间2023年已经到来。随着智能锁市场被不断挖掘，行业内各品牌之间的竞争越来越激烈。2023年，这种竞争的态势依然会持续下去。

同时，随着疫情政策调整，国内经济将迎来复苏和新的增长，对于智能锁行业厂家来说，机会与挑战接踵而至，经营的关键时刻已经到来。

为了让广大从业者了解智能锁品牌2022年的发展情况，及2023年最新的规划、招商政策等，智能门锁研究Pro推出了大展鸿“兔”2023智能锁品牌专访系列，带你一起回顾智能锁品牌的2022，一窥2023年的新变化。

受访者

深圳市皇家金盾智能科技有限公司

董事长 刘建新

研究组：请问贵公司2022年的总体发展增长情况如何？取得了哪些突出的项目成果或荣誉？

刘建新：近几年，随着经济和互联网技术的发展，以及智能锁市场的普及程度越来越高，购买智能锁的消费者越来越多。根据调研数据，2022年消费者主要关注智能锁的猫眼功能和生物识别功能，我司以线下旗舰店和专卖店为主，占比约为七成。

这一年，我们顺利通过“国家高新技术企业”认定，正式迈入国家高新技术企业行列。在2022中国家居质量大会沸腾奖颁奖典礼上，皇家金盾V6-DV斩获沸腾质量奖金奖。2022广州建博会，揽获智能锁行业态度人物奖、2022智能锁行业TOP20、智能锁行业质量安全产品奖，并再次斩获“沸腾质量奖”，并获得 “年度最具投资价值奖”。荣获2022消费者信赖十大家居品牌和2022年度智能锁十大品牌。

研究组：回顾2022，是否有哪一个事件或时刻，对贵公司的发展意义非凡？

刘建新：暖春四月，皇家金盾在全国范围内开展“千万补贴，感恩回馈——惊雷暖春超级计划”。受持续疫情影响，皇家金盾部分代理商、经销商及合作伙伴受到小区封闭、员工隔离、运输不畅等多重因素影响被迫停工停运。为了助力我们的代理商、经销商及合作伙伴高效战“疫”，加快复苏，在当前疫情形势下稳定经营，特别推出了“千万补贴 · 感恩回馈”惊雷超级补贴计划，反响热烈。并协助代理商进行了十多场在线直播活动，广受好评。

研究组：如果只用三个关键词，总结贵公司2022年的发展情况，您会选择哪三个词语？同时展望2023，哪个词语最能体现贵品牌在兔年的新面貌？

刘建新：创新、合作、担当。

2023年，我司将延续“创新”精神，继续以技术创新，坚定信心、同心同德，埋头苦干、奋勇前进，始终秉承“皇家品质、百姓情怀”服务宗旨，牢记“让高科技产品走进天下百姓家”的品牌使命，为“做全球智能家居产品最优质提供商”而不懈奋斗。

研究组：智能门锁行业经过多年发展，不少品牌销声匿迹，倒在洪流之中，而贵公司历经大浪淘沙能够坚持至今，您认为最核心的原因是什么？同时，虽然行业出现洗牌，但国内外品牌数量仍多，贵公司的竞争壁垒是什么？

刘建新：在大多数企业都在打价格战的时候，皇家金盾理性地看待行业、看待自己，不盲目跟风，依靠自身硬实力立足市场。我们从设计研发、开模、压铸、抛光、电镀、喷漆、贴片、组装到销售和服务一整套产业链体系，保持合理的价格、合理的利润；做好产品研发与品质管控；此外，积极扶持咱们的代理商、经销商，做好服务，与他们共同开拓市场，实现共赢。

研究组：2022年，公司推出了哪些重量级新品？有哪些主要特色？在大展鸿“兔”的2023，又将有哪些新品或新技术值得期待？

刘建新：2022年新推出的L10系列和S9系列新品，并搭载自主研发全天候低功耗保活技术的小盾魔盒（智能网关），产品一经推出，广受消费者好评，在视频锁低功耗领域名列前茅。2023年将推出S11系列猫眼视频锁和L1一握开指纹锁，主打轻奢、低功耗视频对讲和高性价比。

研究组：相比去年，贵公司2023年在销售渠道方面，营销侧重点等方面有哪些变化或升级？是否会布局海外市场？如果已经布局海外，目前总体成果如何？

刘建新：2023年，我们将继续投入超千万进行品牌运营，扩建市场营销团队，落地全国安装售后服务人员。我们将在营销战略、产品布局等多维度变革升级，全速开启品牌发展的新局势。利用机场、央视、高铁、公交、高速、电梯、楼宇、商超、小区、杂志等多渠道传播方式，实现品牌大范围覆盖与传导。在市场布局方面，未来几年将重点开拓国内市场，海外市场目前不会涉及。

研究组：贵公司是否已推出除智能锁以外的其它智能家居产品？未来是否会规划一整套的智能家居联动体系？

刘建新：除智能锁以外，2022年还推出了T15-DV智能门系统，未来或将推出一整套自主研发的智能家居联动体系，智能门锁作为智能家居的第一入口，用门锁来联动家里的灯光、窗帘、影音设备等，智能家居系统主题框架已开发完成，目前正在测试阶段，敬请期待。

研究组：线下代理是行业的重要模式之一，维护好与经销商的关系，是智能锁品牌的必修课。2023年，公司对经销商合作伙伴会有哪些新的招商政策？会给经销商哪些支持？

刘建新：今天的市场，是从有到优的过程，这个过程中市场在发生着重大的调整和重塑，在与经销商的合作中我们也会尽最大利益给予经销商支持。比如：

1）拿货会有返点；不定期对经销商培训，告诉经销商产品的卖点；同时进行政策、物料和营销等支持。完成季度任务会有下单返货补贴，完成年度任务更有现金补贴。

2）销售指标合理明确，并且在授信、货源供应、窜货、价格上给予经销商相关的支持与保障。

研究组：历时3年的疫情防控政策迎来调整，您觉得2023年，智能锁消费市场是否会迎来新的爆发？应对未来的消费市场，您觉得智能锁厂家将会面对来自哪些机遇与挑战？

刘建新：整体来看，在疫情持续的三年期间，中国智能门锁市场坚韧地保持了增长势头。尽管市场增速有所放缓，但仍旧刷新了历史最高规模。从外部环境看，随着疫情防控政策的优化，消费场景逐渐恢复，线下市场和B端市场的商业机会将会增加。当前门锁智能化渗透率仍未到20%，市场具备极大的增长空间，企业品牌的创新和产品的消费电子化正在推动用户积极新购和更新换代。有机构统计显示，预计2023年，中国智能门锁市场销量将达到1905万套，同比增长8.2%，并在渠道、品牌、产品、生态等方面发展走向新的趋势。

2.家里有只会开门的猫？换把皇家金盾智能锁吧

现如今人们生活水平提高了，不少人开始养宠物，尤其是可爱的橘猫，胖乎乎毛茸茸的，特别可爱，但是“养猫有风险，睡觉需谨慎”。 1月7日，网友玄子求助称，家里的橘猫晚上经常自己打开门，大门反锁后对外有效对内无效。这样的事情想想就可怕，晚上睡的正熟大门却是敞开着，睡的不踏实，换一把皇家金盾智能锁，门是否没关是否反锁都能通过手机提示，旋钮反锁和一键反锁设计，就算猫有通天的本事也打不开门。

传统的锁具都是只能对外锁，里面的还是能自由出去，这既有利也有弊，尤其是对于孩子以及这猫，小编上次发过一篇三岁孩子把门反锁，自己被悬挂窗台的文章，幸好被邻居及时看到才得以脱救，这次像这样猫自己开门的事情还是很少看见的，但也正是我们所忽略的，我们往往对自己很自信，毕竟谁也不会注意一只猫会开门。除了这种很少见也很容易忽视的问题，生活中还有各种开门问题，忘带钥匙啊、朋友来访不在家、出门倒垃圾门被风关了，最重要的一点还是怕小偷撬锁盗窃。

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不过这些在皇家金盾智能锁面前都没用，皇家3号猫眼可视云锁，支持7种开锁方式，出门再也不用带钥匙，朋友来访一键远程开锁避免尴尬，红外高清摄像仪，主动抓拍，人体感应加移动侦测，如有人员在门外停留超过3秒，智能猫眼会及时警告外来人士，并拍照取证向用户发送信息，小偷来了也不敢靠近。

3.皇家金盾人脸锁售后&技术服务全国巡培会进行中

为强化服务意识，加大服务力度，皇家金盾人脸锁售后&技术服务全国巡培会于6月25日在第一站——湖南长沙全面启动。当天，来自湖南省各地区的皇家金盾代理经销商齐聚一堂，共同学习成长，一同感受皇家金盾门店营销管理的魅力。

此次全国售后&技术服务活动由皇家金盾市场部、售后部和产品部三部门联合策划，目的在于共讨技术问题，共商合作之道，再掀皇家金盾人脸锁新篇章。

全国巡培会将在18个省份设置站点，巡培团队将兵分东西两路向全国各地进发，东部巡培战线为湖南、江西、湖北、江苏、河南、山东、河北、辽宁、吉林、黑龙江，西部巡培战线为贵州、云南、四川、重庆、陕西、山西、内蒙古、新疆，为全国代理经销商带去行之有效的落地课程。

▲皇家金盾全国巡培会（湖南站）

本次培训课程通过传-帮-带的方式，从售后服务流程、产品知识、门锁安装、智能锁故障诊断及维修知识等方面为实际工作提供切实可行的解决方案。系统化的产品知识有助于经销商更好地销售产品，更准确地回答客户提问，更有针对性地服务于客户。

▲皇家金盾全国巡培会（湖北站）

一天的培训学习，一天的答疑解惑，课程紧张而爆满，现场热情而洋溢。经过一整天的系统学习，许多代理经销商纷纷表示受益匪浅，收获了与会人员的一致好评。从观念更新到行为改变，皇家金盾人脸锁每一步都脚踏实地，让理念落到实处。

▲皇家金盾全国巡培会（河南站）

此次的全国巡培会只是一个开始，在接下来将近1个月的时间，还有更多的培训即将展开。对于湖南站的培训成功，皇家金盾人脸锁董事长刘建新刘董深感满意，他指出“真正的销售始于售后，售后是下一次销售的开始”，再一次强调了做好售后工作，提高客户满意度的重要性。

▲皇家金盾全国巡培会（黑龙江站）

对于没能参加上巡培会的家人，大家也不用灰心，皇家金盾服务中国行——全国巡培会正在热烈开展中，感兴趣的家人可以尽快与皇家金盾总部取得联系，皇家金盾期待在下一站与您相遇！

本次全国巡培会，皇家金盾技术服务团队将深入18个大省，给全国各地的代理经销商带来最新的产品知识、售后服务流程，帮助解决日常运营过程中的技术难题，全面提升各地代理经销商的服务能力。皇家金盾致力于成为人脸锁行业领导者，此次横跨大半个中国的巡培会，更是皇家金盾实力体现！

4.皇家金盾人脸锁S11系列等蓝牙锁的锁体换向如何操作与设置

随着智能家居技术的不断发展，越来越多的人开始使用智能锁，以增强家庭安全。然而，在使用智能锁时，很多人可能会遇到一个问题：锁体转动方向反了？

如果您解锁成功后锁体无法收回或锁舌反转，那就是在设置中电机方向设置反了。皇家金盾S11系列等蓝牙锁的锁体换向在手机上即可操作，不用在锁上一个一个找那么麻烦。