樱花集成灶排风系统故障（樱花集成灶风门在哪里）

1.帮帮哥丨燃气灶具常见故障与处理方法

燃气灶具常见故障与处理方法：

一、故障现象：灶前开关接头或灶具接头处漏气

原 因：软管与灶前开关及灶具接头吻接处不严密。

处理方法：检查其紧密度，用管夹扣紧。

二、故障现象：灶具输气铁管与开关接合处漏气

原 因：灶具输气管与气阀开关接触不严密。

处理方法：固紧两螺钉，检查密封圈有否反装或损坏，应改正或更换。

三、故障现象：灶具开启后引火嘴处漏气

原 因：阀针自封失灵。

处理方法：排除阀针脏物，更换胶圈或弹簧。

四、故障现象：火焰高低跳跃不定，有“咭噜”响声，混合气管进风口处有火焰

①原 因：喷嘴孔内有异物。

处理方法：用钢丝捅或拆喷嘴清除污物。

②原 因：胶管内有空气。

处理方法：先用燃气排除空气，然后再点火。

③原 因：开关开得太慢。

处理方法：迅速开启开关，使可燃气体出口流速提高，防止回火。

④原 因：胶管受挤压。

处理方法：消除挤压现象。

⑤原 因：气源输出压力太低或不稳定。

处理方法：有条件者调整气源为规定压力。

⑥原 因：燃气质量不好（热值低或杂质多）

处理方法：有条件者更换气源。

⑦原 因：火孔面积太大（如火盖未装好、变形、火盖用错等）。

处理方法：更换炉盖或重新装好炉盖。

五、故障现象：回火烧面板

原 因：火孔内有污物或溢液堵塞。

处理方法：清除污物、溢液，防止回火烧面板。

六、故障现象：喷嘴侧空气孔处有火。

原 因：喷嘴内通道处有堵塞物（回火）。

处理方法：排除之（如蜘蛛、油污等）

七、故障现象：正常燃烧后引火嘴不灭。

原 因：阀芯自封不灵。

处理方法：更换阀芯

八、故障现象：着火率低或完全打不着火。

①原 因：放电端点与支架极板位置不恰当。

处理方法：调整到合适位置（距离5mm左右），支架上下对好，使之火光蓝而强壮。

②原 因：引火通道偏，引火角度不恰当。

处理方法：调整引火支架通道、引火角度，使之易着火。

③原 因：支架内通道堵塞。

处理方法：清除通道堵塞物。

④原 因：点火导线与陶瓷体接触不良。

处理方法：调整至接触良好。

⑤原 因：压电陶瓷耗尽或撞烂。

处理方法：更换压电陶瓷。

⑥原 因：引火支架及陶瓷体有油污。

处理方法：抹净污物，提高放电效果。

九、故障现象：打着火后，松开旋钮炉火即熄灭。

①原 因：推压不到位，磁铁未进入吸合状态（热电式）。

处理方法：加大顶杆行程。

②原 因：磁铁没磁，不能正常吸合（热电式）。

处理方法：更换安全阀组件。

③原 因：离子感应式，感应针离火焰远。

处理方法：将感应针靠近火焰（让火焰导电）。

④原 因：感应针导线没接好或接触不好。

处理方法：接好感应针导线，接触要好

⑤原 因：电磁阀吸力不够，或者振动后掉阀。

处理方法：点火控制器输出的维持电流不足，更换。

⑥原 因：电池电压不足，维持不住吸阀电流。

处理方法：换电池。

⑦原 因：感应针上脏物多。

处理方法：清除脏物。

以上维修方法实用于万和、方太、美的、华帝、欧凤、普林西斯、创尔特、万家乐、奇田、松下、德意、大森、老板、多田、欧的、康赛特、前锋、樱雪、樱花、申花、火王、捷佳、华宝、奥克斯、容声、千代、年代、百年、海尔、格亿、苏泊尔、杰邦、金信、玉科、皇冠、真金、厨之宝、迅达、神州、帅康、保姆、林内、能率、景田、凯萨、奥克斯、美大、伊莱克斯等国内外品牌的燃气灶具。

2.油烟机不吸烟是烟道弯位多所致？消费者京东购物维权“卡住”了

近日，市民苏女士向读特新闻报料称，自己在京东上实付1598.5元购买的樱花牌抽油烟机存在质量问题影响正常使用，在经历三次售后维修服务后，问题仍未被解决。

苏女士主张抽油烟机存在质量问题，要求退货退款或换新机。樱花售后方面认为产品没问题，问题出在苏女士家的烟道上，并以维修师傅提供的鉴定照片、视频，认定抽油烟机已排除故障，拒绝苏女士的诉求。京东商城也因鉴定结果，驳回了苏女士的退货申请。问题究竟出在哪里？

抽油烟机无法正常使用，三次维修问题未解决

苏女士2022年11月15日在京东平台“樱花卫厨旗舰店”购买了樱花牌D001抽油烟机。使用过程中，她发现排烟不畅，油烟倒灌到屋内。

一开始，苏女士觉得可能是烟道不畅导致的，清洗了烟道，后来又更换了烟道和阀门，但情况并未改善。直到2023年11月9日，苏女士在自行检查抽油烟机时，发现“抽油烟机左边风机抽风，右边风机往外吹风”。随后，苏女士通过京东“樱花卫厨旗舰店”客服申请售后维修。

第二天，樱花售后安排的师傅上门检修。师傅当天并未拆机。他认为问题在于苏女士家烟道弯位过多，影响了抽油烟机的吸力，并告知苏女士自行整改烟道，再重新打凿排烟孔。

“烟道是收楼的标准配置，整栋楼层同户型都是这样安装的，之前也用了十多年，不可能因为（烟道）弯位过多导致故障的。”苏女士要求樱花售后再次安排师傅上门检修机器。

苏女士与“樱花卫厨旗舰店”客服沟通截图。

11月18日，师傅再次上门。据苏女士描述，“师傅口头承认机器存在故障”，并在现场致电与厂家沟通，需要更换部分零件。2024年1月10日，零件到货，师傅第三次上门并完成更换。但苏女士发现抽油烟机依然是左边抽风，右边排风，无法正常使用。她再次反馈抽油烟机故障，此后“樱花卫厨旗舰店”客服不再回应苏女士的售后诉求。

反馈无果，苏女士申请京东商城客服介入。京东商城客服、纠纷处理专员曾多次致电苏女士了解情况，但平台并未支持苏女士的退货、换新机的诉求。1月10日起，苏女士通过“全国12315平台”小程序、010-12315热线对“樱花卫厨旗舰店”和京东商城发起投诉。

双方各执一词，维修单被动完结

事情在2月23日发生了变化。

在苏女士再次通过010-12315热线投诉后，2月23日，京东商城再次联系苏女士，要求其上传此前维修的相关凭证和抽油烟机运行的视频，完成纠纷举证。2月28日，京东商城致电苏女士，表示樱花售后网点上传了照片表明维修已完成，故障已排除，因此驳回苏女士退货、换新机的诉求。

售后网点师傅上传的带有水印信息的照片。

读特新闻记者看到，售后网点上传的照片内容为抽油烟机整机，右下角带有地址、时间信息。苏女士确认，照片背景是她家厨房，但她表示照片并非2月28日拍摄，当天师傅并未上门维修，她认为举证不成立，京东商城驳回诉求不合理。

读特新闻记者联系樱花售后服务网点了解维修情况，网点认为产品本身没问题。该网点负责人说，网点师傅鉴定机器没有故障，“问题在于顾客家的烟道，零件都换过一遍了，产品本身是正常使用的，接上她那里的公共烟道就不行了，这就不是我们产品的问题了”。

“樱花卫厨旗舰店”向读特新闻记者提供的维修凭证。

该负责人表示，1月10日维修后，苏女士不认可维修结果，平台显示没有结单，樱花工厂工作人员表示“只要我们能够提供一个正常的维修后的视频或照片，这个订单就可以完工”，所以在2月28日上传了照片，并非2月28日上门维修的意思。

读特新闻记者致电京东商城核实双方举证情况。截至发稿，京东商城未就相关问题作回应。而在上一次通话中，京东商城客服表示，此前专员跟消费者沟通过，为消费者提供100元优惠券作为补偿，京东商城将重新与消费者、商家协商，推动问题解决。

“樱花卫厨旗舰店”客服告诉记者，目前公司可以给苏女士处理退货，但是需要苏女士自行找包装承担退货的运费，并支付200元的折旧整修费用。苏女士表示，她不接受这个方案。

经多方沟通，读特新闻记者了解到，此事件最新消息是首次上门检修抽油烟机、认为烟道弯道过多的师傅将在近两天再次上门检修。

律师：建议共同委托第三方进行质量鉴定

消费者遇到上文这种情况该如何维权？读特新闻记者采访了广东卓建律师事务所律师李健超。

李健超指出，根据《消费者权益保护法》，如果消费者在购买商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，应当由经营者承担有关瑕疵的举证责任。超过六个月的，且经营者与消费者没有其他约定的，消费者对产品或者服务的质量瑕疵是具有一定的举证义务的。在上文所述场景中，双方都已进行举证，问题的争议在于抽油烟机是否存在质量问题。

李健超建议，如果经营者和消费者在协商的过程中对商品是否存在质量问题存在分歧，可以共同委托第三方对商品进行质量鉴定。如果商品确实存在质量问题，消费者可以依据国家规定或者当事人约定进行退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，并要求经营者承担由此产生的必要费用，包括鉴定费、运费等。

3.想维修却换了机，“广州樱花”何处寻？

杭州的郎先生反映说，他们小区经常有人摆摊。前不久，他母亲找了一个摊位上的人，想修一下家里的燃气灶，结果稀里糊涂地，花了一千多装了个新的燃气灶，说是“樱花”牌。但他发现，此“樱花”非彼“樱花”，现在这台燃气灶，他不敢用。

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燃气灶出故障 小区里找了摆摊的

上门换了“樱花” 儿子觉得不敢用

郎先生住在杭州钱塘区的东海未名园，他说家里原来用的是一台老板牌的燃气灶，跟吸油烟机是一套的，总价三千五百多。因为用的年限有点长，最近，老的那台燃气灶出了点小故障。

郎先生：“这个副灶的话，有点故障，需要用火去点燃，我妈以为是坏掉了，去找他们修一下。”

郎先生说，小区北门内侧有块区域，经常有人摆摊。8月26号那天，母亲看到有人在这里卖燃气灶，就问对方能不能上门修一下。

郎先生的母亲：“他说漏气了，很危险，你现在修，你现在煮饭什么都很危险，那我说那怎么办，他说我们那个樱花也是很好的，他说你要么换一个吧 （您以为是哪个樱花呢） 我不懂啦。”

当天，家里换上了新的樱花牌燃气灶，郎先生的母亲支付了1700块钱，之前那台老板牌燃气灶，抵扣了200块钱，也让对方给拆走了。等郎先生回到家一看，发现眼前这台樱花牌燃气灶，跟他知道的那个樱花卫厨，不是同一个品牌。燃气灶上的厂家名称，叫广州樱花电器实业有限公司。

樱花卫厨（中国）股份有限公司 客服：“完全没有联系的，不一样的厂家的。”

郎先生：“这个牌子的话，我网上查了一下，这种（广州樱花）的话，使用过程中都会爆炸，我们就不敢用了。”

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“广州樱花”显示高风险

制造商：外面有厂家冒牌我们

郎先生手上有张售后服务卡，上面有两个联系方式。

“广州樱花”售后服务 周师傅：“我们是网上他们叫我们给他维修的，保修的 （网上叫你们给他维修的） 对对对 （你们有没有签合同） 没有没有 （那你有没有他们的电话，搞销售的那帮人） 那没有的，他们叫我们修一个，就给一个钱的。”

郎先生说，除了这个两个售后电话，当天的销售人员没有留下其它联系方式，没有收据、发票，支付宝上的收款方，也是个人账号。他手上有份广州樱花电器的使用说明书，最后一页有个座机号码，但电话无法接通。

下面有个网址，域名看上去没什么规律，由几个集中在电脑键盘左边的字母组成，在电脑上输入网址，显示无法访问。

再查询了广州樱花电器实业有限公司的公开信息，在风险提示栏，“高风险”三个字非常醒目。

点进去查看具体信息，显示这家公司是最高人民法院所公示的失信公司，关联的司法解析显示，这件事跟两个“樱花”品牌的商标权纠纷有关。

公开信息里有三个电话号码，记者分别拨打，全部无法接通。说明书里还有个信息，标注的生产基地，是佛山市顺德区杏坛安厨电器制造厂，这家企业，记者联系上了。

佛山市顺德区杏坛安厨电器制造厂 工作人员：“我们做的货不多，送给它的货，我们每年只做几千块钱的货（多少钱一台 给他们） 燃气灶有四百多的，有两百多的 （最贵的多少钱）五六百块钱，我们没做那么好的，他们现在没做了，今年上半年发了点货，现在没发货 （有没有联系方式呢） 现在半年都没给他们发货 （我说你有没有电话号码） 没有没有。”

这位工作人员说，如果郎先生家的燃气灶有什么质量问题，他可以找人上门维修，但退货的事情，他处理不了。关于郎先生所说的，在网上看到“广州樱花”燃气灶发生爆炸的消息， 这位工作人员是这么看的。

佛山市顺德区杏坛安厨电器制造厂 工作人员：“好多东西，外面有那些冒牌的嘛 （你的意思是别人仿冒你们的） 有可能，用我的厂名，你想我们上次南京就查到一家，南京我又没发货，投诉到我这里来了。”

一圈联系下来，售后、工厂都说没有相关联系方式。郎先生想到，既然那几个销售人员能在小区内部摆摊，跟物业应该是有联系的。他去找小区物业了解情况。

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物业表示小区里的摊位压根不知道

业委会主任：接下来会对摆摊进行约束

杰康物业杭州东海未名园服务中心 负责人：“不是说是我们引进的，这么多年了，小区里大家都知道，有摆摊的，不是说我一个小区 （郎先生：我问一下，你没有联系方式的情况下，像现在疫情的话，人家进来都不登记吗） 登记啊，我们是量体温，然后做一些健康码，做这些东西 （郎先生：据我所知，这个厨具的话，这个商贩，进小区也不止一次两次，上次也看到了） 进来过，去年进来过 （郎先生：那为什么联系方式都没有呢） 因为我跟你说，不是说联系方式，你要叫我解释，我给你解释，你要不解释的话，可以，你可以起诉，都没有关系。”

小区物业这位负责人说，正常情况下，像这种销售人员来小区摆摊，的确是要向物业付费的，但目前处于疫情期间，他们前段时间已经决定，不让外来人员到小区摆摊，可能是工作疏忽，通知没做到位，那几个人被保安放进小区摆摊，这次是没有向物业交费的。

杰康物业杭州东海未名园服务中心 负责人：“所以他进来，我们压根都不知道，因为是保安疏忽了这个问题，一大早，因为早上很早，我们还没上班 （他们如果进来摆摊，需不需要跟你们，签什么协议） 没有没有，这个东西说白了，你要说，有的摆着，什么东西都有的，提供给业主一些方便，考虑到这个问题（那你们怎么去审查资质呢） 基本上这些东西，你说叫我去保证质量，我怎么去判断这个质量呢 （最基本的资质审查，营业执照什么的 你们总要留个底吧） 这个话你就不要去说了，因为说实话，你要说是任何小区，不要说我一个小区是摆摊的，有资质的，他会跑到小区来摆摊吗，怎么可能呢。”

这位负责人表示，他们没有那些销售人员的电话号码，但登记了对方的车牌号。如果郎先生认为物业存在连带责任，可以向主管部门反映，划分出责任的话，他们愿意承担。关于小区能不能摆摊，记者也询问了小区业委会主任。

杭州东海未名园业委会 竺主任：“原来的合同里规定，这些创收都是归物业所有的，物业的话，估计摆摊这个，直接跟物业说的，说了以后交了多少钱，可能进来摆摊。”

竺主任说，目前小区物业履行的，是跟上一届业委会签的合同，里面有关于摆摊的条款，至于条款里有没有规定摆摊人员的备案流程，竺主任说暂时还不太清楚，要去看看合同再说。竺主任跟物业负责人进行沟通后，给记者回了一个电话。

杭州东海未名园业委会 竺主任：“他说他等下下午的话，周边小区，他会去找找看的，说能不能找到这个人。”

竺主任表示，小区目前正要开展物业选聘工作，在接下来的工作中，他们会注意对摆摊的情况进行约束，避免郎先生家这种事情再次发生。郎先生也把问题反映给了属地的月雅苑社区，值班的工作人员做了登记，表示后续社区相关负责人会介入处理。

4.如何解决樱花电脑板油烟机关不掉的问题？

一、为什么樱花电脑板油烟机会关不掉？

你有没有遇到过这样的情况：明明已经按下了樱花电脑板油烟机的关机按钮，但它就是不停止工作？这种情况让很多人十分困扰。那么，为什么樱花电脑板油烟机会关不掉呢？其实，常见的原因有以下几种：

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（此处已添加小程序，请到今日头条客户端查看）

1. 电源故障：樱花电脑板油烟机的电源可能出现问题，导致关机操作无效。

2. 操作错误：可能是你的关机操作方式不对，或者是按键损坏导致无法正常关机。

3. 系统故障：樱花电脑板油烟机的控制系统出现故障，导致无法正常关闭。

二、如何解决樱花电脑板油烟机关不掉的问题？

面对樱花电脑板油烟机关不掉的困扰，我们可以尝试以下方法来解决：

1. 检查电源：首先，确认电源是否正常连接，检查插座和电源线是否损坏。如果发现问题，及时更换或修复。

2. 重新操作：尝试使用不同的关机方式，比如长按按钮、使用遥控器或APP进行关机操作。确保操作正确，关注是否有按键无法正常响应的情况。

3. 断电重启：如果以上方法都无效，可以尝试断电重启。找到樱花电脑板油烟机的总电源开关，将其关闭，等待一段时间后再重新打开。这样可以重新初始化系统，有可能解决故障问题。

4. 寻求帮助：如果以上方法都不能解决问题，建议联系樱花电脑板油烟机的售后服务中心或专业维修人员进行检修和维修。

三、总结

樱花电脑板油烟机关不掉是一个很烦人的问题，但我们可以通过一些简单的操作来解决。首先要确定故障原因，然后采取相应的解决方法。希望本文提供的方法能帮助到你解决樱花电脑板油烟机关不掉的问题。

如果你在使用其他品牌或型号的油烟机时遇到类似的问题，也可以尝试本文提到的解决方法。记住，及时解决问题可以保证我们的生活环境更加舒适和健康。