康佳冰箱统一维修
24小时服务:
400-808-5982(温馨提示点击该号码即可拨打)尊敬的用户:您好!
康佳冰箱服务中心始终坚持诚信经营,在提供优质产品的同时,也提供贴心的服务。在服务方面,康佳冰箱始终以
“顾客满意”为中心,设立客服中心,顾客不管在哪里,康佳冰箱就在哪里,只需拨通电话,
即可获得冰箱业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。
服务承诺
1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
消费者购买冰箱产品后按照如下规定享受三包服务服务。
冰箱保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的冰箱;
【服务流程】
1、电话咨询,在线留言。2、上门服务,现场登记。3、情况说明沟通,制定方案报价。
4、确定方案。5、施工,安装。6、验收,开票。
【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。
前一段时间服务中心收到很多用户反馈:说冰箱不制冷了,这么热的天气突然间的故障让人手足无措,那这到底是什么原因呢?
一、
故障原因:使用时间过长,机器老化
故障现象:冰箱使用时间久了,能是管子或蒸发器有漏点,单加氟也不会有用。
解决方法:维修难度大,要找到漏点进行维修,但也不会管很久。
二、
故障原因:风扇故障问题
故障现象:冰箱中的风扇一旦出现问题,导致冰箱散热会很差,或者是冰箱中的食物过多,导致冰箱的出风口被堵住了,冰箱的制冷效果会变差,使得冰箱内部的温度不断的升高,影响制冷效果。
解决方法:联系售后人员,申请检查维修。
三、
故障原因:使用时间过长,机器老化
故障现象:冰箱使用时间久了,能是管子或蒸发器有漏点,单加氟也不会有用。
解决方法:维修难度大,要找到漏点进行维修,但也不会管很久。
四、
如果冰箱没有冷却该怎么办?
(1)冰箱未冷却时,首先应检查电源连接是否正常,检查冰箱内的灯是否正常,或使用电笔进行进一步测试。
(2)检查冰箱恒温器是否短路。
(3)监控压缩机是否正常工作,正常工作时压缩机会发出很小的电机振动声。
(4)检查制冷系统中的制冷剂是否用完。具体判断方法:您可以让冰箱运转3-5分钟,切断电源,然后听是否有自来水的声音。如果没有声音。这意味着制冷系统中的制冷剂已用完或泄漏。也可能是压缩机失去了工作能力。
(5)检查冰箱的毛细管是否堵塞。如果被阻塞,则需要及时将其清除和清理。
温馨提示:有专家建议冰箱在使用的过程中,要定期做好冰箱的检查清洗保养。 这样不仅能减少细菌的滋生,还可延长冰箱的使用寿命。
好了,冰箱不制冷的内容就介绍到这了,如还有疑惑请拨打康佳冰箱总部400热线电话。