尊敬的用户:您好!
维修部服务于诚信,售后服务中心拥有全国先进的维修设备和技术人员,实力雄厚,经验丰富,技术过硬。并经过各严格培训,审批合格上岗。
不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经 验,还具备良好的职业素质和高度责任感。公司承诺:严把配件质量关,确保维修质量。
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含)型号与维修冰箱型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
⑥因不可抗力造成损害的;
⑦非拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
系统工单派发
提交维修申请后,后台系统将自动匹配就近网点,工作人员并在完成工单后在2-3个日之内,将工单上传至后台系统进行备案.
快速处理
工单派发后,当地网点人员将在10分钟之内做出反应。
服务回访
项目完成后,定期对客户进行回访,了解客户感受,打造极致服务体验。
前一段时间服务中心收到很多用户反馈:说冰箱不制冷了,这么热的天气突然间的故障让人手足无措,那这到底是什么原因呢?
一、
故障原因:冰箱出风口被堵
故障现象:冰箱真的不是食物越多、塞得越满越好,冰箱一旦被塞得满满的,你会发现冰箱的出风口也会被堵住了,会导致食物没有办法保持新鲜。
解决方法:整理冰箱内部存放的食物。
二、
故障原因:电压太低,冰箱压缩机无法启动
通常,冰箱的电压在187V至242V之间。如果家用电压低于187V,则冰箱的压缩机无法正常启动,这也是冰箱未冷却的原因。
解决方法:联系电力公司进行处理
三、
故障原因:冰箱的过滤网堵塞.
故障现象:过滤网的作用就是吸附杂质,但是时间一久,过滤网上会存在大量的杂质,冰箱运行起来负担会加重导致无法正常运转,所以冰箱的制冷效果不好可能是过滤网的堵塞,
解决方法:定期清洗过滤网即可.
四、
如果冰箱没有冷却该怎么办?
(1)冰箱未冷却时,首先应检查电源连接是否正常,检查冰箱内的灯是否正常,或使用电笔进行进一步测试。
(2)检查冰箱恒温器是否短路。
(3)监控压缩机是否正常工作,正常工作时压缩机会发出很小的电机振动声。
(4)检查制冷系统中的制冷剂是否用完。具体判断方法:您可以让冰箱运转3-5分钟,切断电源,然后听是否有自来水的声音。如果没有声音。这意味着制冷系统中的制冷剂已用完或泄漏。也可能是压缩机失去了工作能力。
(5)检查冰箱的毛细管是否堵塞。如果被阻塞,则需要及时将其清除和清理。
温馨提示:有专家建议冰箱在使用的过程中,要定期做好冰箱的检查清洗保养。 这样不仅能减少细菌的滋生,还可延长冰箱的使用寿命。
好了,冰箱不制冷的内容就介绍到这了,如还有疑惑请拨打小天鹅冰箱总部400热线电话。