尊敬的用户:您好!
如遇故障问题或有和疑惑请您致电本公司网络报修登记客服中心,您的来电,我们将以微笑-热情的态度接待您的来电!!
售后维修服务中心,始终以“用心、专心、贴心、放心、称心”的五心服务宗旨,坚信“成就客户就是成就自己”的服务理念,竭诚为用户提供有效、及时、系统、全面的售后解决方案及特别、个性化的应用服务,让您随时随地享受到来自售后服务团队的热忱与温暖。
报修流程:
【极速上门】节假日无休,24小时服务,1分钟预约,工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务,无隐形消费,杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训,统一服装,持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险
备注:工程师上门跟用户确认价格后进行服务,若用户选择不维修,需支付30-50元上门费。
系统工单派发
提交维修申请后,后台系统将自动匹配就近网点,工作人员并在完成工单后在2-3个日之内,将工单上传至后台系统进行备案.
快速处理
工单派发后,当地网点人员将在10分钟之内做出反应。
服务回访
项目完成后,定期对客户进行回访,了解客户感受,打造极致服务体验。
前一段时间服务中心收到很多用户反馈:说冰箱不制冷了,这么热的天气突然间的故障让人手足无措,那这到底是什么原因呢?
一、
故障原因:冰箱的过滤网堵塞.
故障现象:过滤网的作用就是吸附杂质,但是时间一久,过滤网上会存在大量的杂质,冰箱运行起来负担会加重导致无法正常运转,所以冰箱的制冷效果不好可能是过滤网的堵塞,
解决方法:定期清洗过滤网即可.
二、
故障原因:冰箱的压缩机问题
故障现象:如果压缩机的内部高压输出缓冲管损坏,或固定该管的螺钉松动,高压管将不会耗尽,低压管也不会吸入,从而使冰箱无法冷却。
解决方法:更换压缩机
三、
故障原因:电压太低,冰箱压缩机无法启动
通常,冰箱的电压在187V至242V之间。如果家用电压低于187V,则冰箱的压缩机无法正常启动,这也是冰箱未冷却的原因。
解决方法:联系电力公司进行处理
四、
故障原因:冰箱制冷剂不足。
故障现象:冰箱制冷剂不足,最可能发生的就是冰箱的冷凝管出现故障导致冷凝剂泄露,
解决方法:此时需要拨打售后电话或联系当地网点的工作人员,进行排查修复,并添加适量制冷剂。
温馨提示:有专家建议冰箱在使用的过程中,要定期做好冰箱的检查清洗保养。 这样不仅能减少细菌的滋生,还可延长冰箱的使用寿命。
好了,冰箱不制冷的内容就介绍到这了,如还有疑惑请拨打格兰仕冰箱总部400热线电话。