1.一文读懂惠而浦/极物/金牌/九阳和康宝燃气热水器故障代码

一、惠而浦：

（一）用户自查和假性故障排除

（二）故障代码和检修措施

1、HAODI系列

E0 出水温度传感器故障

E1 点火失败

E2 意外熄火

E3 超温保护

E4 排风系统故障

E5 电磁阀故障

E6 残火或开机前有火焰

E7 风机故障

E8 调节阀故障

E9 防干烧装置动作

EE 停电保护

EH 循环失败

EB 水泵故障

EC 通讯故障（主控板和显示板）

En 定时关机

2、WANHE系列：

01 进水温度传感器故障

60 出水温度传感器故障

30 点火前烟道堵塞故障

31 点火过程中烟道堵塞故障

32 正常燃热烟道堵塞故障

10 伪火故障

11 点火故障

12 意外熄火

40 风机故障

50 超温保护（出水≥85℃）

51 超温保护（进水≥65℃）

70 拨码开关错误

13 温控器电路故障

80 定时保护

3、故障解析和检修措施

二、极物

E0 出水温度传感器故障

E1 点火失败

E2 意外熄火

E3 超温保护

E4 排风系统故障

E5 电磁阀故障

E6 残火或开机前有火焰

E7 风机故障

E8 调节阀故障

E9 防干烧装置动作

EE 停电保护

EH 循环失败

EB 水泵故障

EC 通讯故障（主控板和显示板）

En 定时关机

三、金牌强排恒温式燃气热水器

（一）E0 温度探头开路或短路 ；温度探头连接是否可靠；或更换温度探头；

（二）E1 未产生火花点火或点火失败 ；

1、检查燃气、水、电是否接通，再重启热水器；

2、燃气管道内有空气、气体压力过高，需要重复开启多次。

（三）E2 意外熄火，感应不到火焰；检查燃气压力或更换气瓶；或更换感应针；

（四）E3 出水温度过热，超温保护；需检查温控器、温度探头连接、或更换故障件；检查控制器是否有故障；

（四）E4 排气不畅，风压开关故障；需检查排烟口是否有堵塞；或检查风压开关；

（五）E5 电磁阀开路或短路，机器内温度过热。待机器冷却，如仍报E5；需检查温控器、电磁阀故障或连接是否可靠，检查控制器是否有故障；

（六）E6 关气不严，有残留火焰 ；需清理电磁阀的阀塞异物；检查火焰感应部件、控制器；

（七）E7 风机故障；需检查风机线连接是否有异常；

（八）E8 比例阀故障；需检查比例阀，或控制器；

（九）E9 干烧故障；温控未连接好或损坏；

（十）EE 停电保护；关水后，重启；

（十一）EN 超定时20分钟需关机提醒。重新启动即可；

四、九阳

E0 ①热敏电阻故障、损坏，控制器故障；

E0 ②无法恒温，比例阀损坏或控制器损坏；

E0 ③水不热，热交换器堵塞，控制器坏；

E0 ④达不到设定温度（设定温度较高），出水流量太大，加热要求超过机器最大功率，导致水温偏低；

E0 ⑤温度超过设定温度（设定温度较低），出水流量太小，加热要求低于最小热负荷，导致水温偏高；

E1 ①无点火声，点不着；可能存在原因：控制器故障、点火器损坏、连接线松脱、点火高压线破损，外部放电；

E1 ②有点火声，点不着；点火针放电距离偏差、阀体损坏未动作、初次使用管理内有空气未放空、点火参数设置不正常、气源不正常，或未打开燃气阀；

E1 ③点火爆燃；放点距离偏差，点火针变形、燃气二次压参数偏差、风机转速异常；

E2 ①伪火故障，重复点火尝试；

E2 ②控制器故障；

E3 ①空烧过热保护，检查有无进水；

E3 ②温控器故障；

E3 ③控制器故障；

E4 温度探头故障保护

E5 ①风机转，不点火，原因：风压开关故障、导压管松脱、连接线错误、外部风压过大；

E5 ②风机不转，原因：风机转速不良、风机无转速信号输出；

E5 ③控制器故障；

E6 出水温度过高，机器不动作；热敏电阻故障，更换；

E7 电磁阀故障，在热水器启动时检测到电磁阀短路，更换；

EN 定时关机提示，热水器连续工作到定时时间后，自动停止工作；

五、康宝

E0 NTC故障；

E1 点火故障；

E2 伪火故障；

E3 空烧过热保护

E5 风机故障；

E6 温度超过90度连续10S；

E8 电磁阀故障；

EC 通信故障；

En 连续工作超20分钟保护

END!

2.空调显示E5故障代码维修方法

家用空调不论是柜机还是分体式，有时出现故障，显示屏会有E5代码显示。温馨提示：不同款式空调显示E5代码，各自故障类型都不同。因此一定要分情况来进行维修。跟着修达达一起来了解一下E5在每种空调上面的代码含义。

一、不同空调显示的代码含义

1、定频空调E5代码

表示低电压保护过电流保护

2、 变频空调显示E5代码

表示室内外通讯故障

3、分体立柜式空调显示E5代码

表示低电压保护，堵转过流保护

二、定频空调E5的维修方法

1、查看电压是否过低，安装稳压器;

2、检查外机散热是否良好，内机过滤网和外机的冷凝器是否积满灰尘;

3、检查外机电容是否损坏，更换匹配电容;

4、检查控制板故障，更换控制板。

三、空调压缩机运转后，连续3秒钟电流超过6A，指示灯闪烁并显示E5。

故障维修：

1、先断掉电源后，拆开室外机外壳后，如果感觉压缩机外壳温度很高，说明压缩机存在过流保护。

2、测量压缩机启动电容容量为60uf，说明正常。

3、在测量压缩机的三端绕组阻值，发现均为开路，属于正常现象。

原因：压缩机过流保护会断开了公共端链接，要等压缩机冷却后再测量才是真实数据。

4、再次开机，测量室外机电压时，发现只有160伏电源，而外风机转速比较慢的，说明E5故障是电压不稳定造成。

3.81款洗碗机口碑：推荐华帝、海尔、西门子、老板各1款

按：“懒人神器”洗碗机到底哪款更值得选购？

“懒人经济”正在崛起，洗碗机成为很多家庭的首选电器。

但市面上的洗碗机各种各样，让人琳琅满目、目不暇接，消费者该怎么选呢？

2022年8月，《消费者报道》汇总了京东、天猫、苏宁平台上的约12万条消费者评价数据，对市面上热销的81款洗碗机进行了分析、评价，给消费者推荐。

评价品牌

老板、方太、美的、格力、海尔、华帝、西门子、九阳、东芝、科勒、松下、爱妈邦、米家、慧曼、云米、华凌、德世厨、云米、博世、林内、火星人、慧曼、卡萨帝、COLMO、惠而浦

口碑推荐

（1）5000元以下价位：推荐华帝 JWV10-E5、海尔 EYW131286BKDU1；不推荐海尔 HTAW50STGB、格力 DW-U13304a。

（2）5000元以上价位：推荐老板 WB791DH、西门子SJ636X04JC；不推荐惠而浦 WIO 3O33 DEL、方太 JPSD2T-CT03B。

5000元以下价位：嵌入式推荐华帝，台式推荐九阳

奥维云网数据显示，2022年7月洗碗机零售额同比增长74.7%，而仅2022年“618”的洗碗机零售额就高达10.5亿元。

“饭后谁洗碗？”似乎是一个新家庭不可避免的问题，锅碗瓢盆、柴米油盐通常是矛盾所在，而洗碗机正好解决了这个痛点。洗碗机作为懒人家电和健康家电的代表，使用过程中的清洁能力、卫生、安全等因素成为消费者选择产品的关键。

此次共搜集了电商平台上的12万条消费者评价数据，对81款洗碗机分为5000元以下、5000元及以上两个价位进行评分，评价项目分为外观、清洗、干燥、功能、噪音、容量、安装这7个维度，占比分别为15%、25%、20%、10%、10%、10%、10%。

洗碗机价格不菲，此次的81款洗碗机，其中有41款在5000元以下，40款在5000元以上。

41款5000元以下的洗碗机中，有台式、嵌入式两种类型，台式有19款，而嵌入式有23款，台式洗碗机一般容量不会非常大，价格相对低。

结果显示，华帝 JWV10-E5得到消费者较满意评价。

洗碗机最重要的功能顾名思义即洗碗，清洁能力直接关系洗不洗的干净。我们来看看消费者怎么在评论中评价的。

2948条评论中，有1044条评论直接提及“干净”字眼，可见消费者对洗碗机清洁能力的重视，例如消费者在评论中表示 “配合洗碗清洁剂，一极棒”“清洁力度很强”“清洁能力完美，放进去的茶垢满满的茶壶，洗完真是惊艳”“去异味功能有用”等。

现在的洗碗机一般都有存储功能，长期存储过程中，干燥程度对于细菌滋生和异味产生有重要影响，不过部分洗碗机是靠余温烘干，部分洗碗机具有专门的干燥功能。

例如在干燥能力上，消费者也不吝好评“碗碟热热的很干燥”“试用30分钟的模式，洗出来很干净、干燥”“干燥得快”“独立热风烘干功能非常好，30分钟就很干燥了”等。

对于台式洗碗机占空间的确定，部分消费者更喜欢嵌入式洗碗机。因为厨房空间有限，各种锅碗瓢盆本来就挤得满满当当，再专门放一个方方正正的洗碗机，空间自然捉襟见肘。

嵌入式洗碗机大大地省下了空间，例如华帝 JWV10-E5，在外观、清洗、功能、容量、安装上都较受消费者认可，各项评分表现均衡。

外观做工上，这款华帝洗碗机使用全钢内胆，顶上为弧面暗拉手，前面为曜石黑玻璃面板，消费者表示“真材实料，304不锈钢手感非常的棒”“高大上”“颜值高，时尚”等。

清洗上，其具有三臂旋风洗专利，顶喷+中喷+底喷全覆盖三层喷淋净洗，72℃高温，消费者表示“洗出来效果非常满意，太干净了”“经过高温清洗，碗筷、瓢盆都可以给你洗的干干净净”“清洗很干净”。

功能上，其具有8大主洗模式+6大附加功能，消费者表示“模式多”“能智能识别油污情况选择洗涤模式”“很智能”。

容量上，其具有10套大容量，可以同时放进两个锅，具有上下碗篮，消费者表示“够用，平时就五六口人，偶尔父母来也可以，可以洗3个锅真的太方便了”“可以洗好多套碗筷，一家八口都不怕”“容量确真的很大，我一次洗了6只碗，两个32直径的锅，还有两个保鲜碗”等。

安装上，其可替换消毒柜，消费者表示“安装特别仔细跟耐心”“安装认真细致，专业”“服务很细致”等。

海尔小海贝洗碗机容量太小，格力表现一般

消费者使用洗碗机，也有诸多痛点。

让消费者较关注或较烦恼的问题是餐具的卫生存储问题、洗涤后的残渣和洗涤剂等有害残留问题、洗碗机的噪声问题等。

5000元以下的41款洗碗机中，海尔 HTAW50STGB、格力 DW-U13304a表现比较差。

海尔 HTAW50STGB（小海贝洗碗机）的CCR评分仅7.2，为台式洗碗机，可以放在厨房台面，也可以壁挂安装，但在外观、功能、容量、安装上的评分都较差。

这款洗碗机容量较小，宣称装得下2~4人餐具，但部分消费者吐槽：“正常大小的碗都非常难放！！！差评！！盘子只能放非常非常薄的”“一次各种碗顶多10件，一家三口用感觉都小了”。

功能上也表现一般，部分消费者投诉：“洗完闷在里面湿漉漉的壁上全是水珠”“烘干了一夜还是湿的”“体验极差，稍不用力关门就四处漏水”等。安装上，消费者投诉：“售后差到爆”“买了没人安装，安装得约好几天”“安装服务很差劲”等。

格力 DW-U13304a的CCR评分仅6.7，在外观、干燥、容量上也被不少消费者差评和吐槽，京东自营平台的好评率只有93%。

部分消费者在评论中投诉：“洗不干净，水也烘不干，最快洗也得2小时多”“第一次用快速洗，半个小时，结果没洗干净又洗了一次节能洗”“希望可以提高安装服务”等。

5000元以上价位：全是嵌入式，推荐老板、西门子这两款

洗碗机在国外家庭普及率高达70%，在国内难普及的原因大多是价格高昂、家里没有预留位置安放、清洗效果一般、费水费电费时间等等。

“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳”，洗碗机要想在中国市场站稳脚跟，通常需要进行本土化改造。

40款5000元以上的洗碗机，类型全部是嵌入式，不再有台式洗碗机，而且通常容量较大。

评分较高的是老板 WB791DH、西门子 SJ636X04JC。

老板 WB791DH的CCR评分为8.4分，在清洗、功能、噪音和安装上都得到较高分数。老板 WB791DH宣称具有72℃高温洗涤、三叉淋洗，并且有专门的下层洗锅专区。

清洗和功能上，有消费者在电商评论当中表示：“很干净”“可以洗锅，有多个洗碗模式”“13套容量很大，洗锅很方便”“功能很强大，洗碗洗的很干净”“解放双手”“空间非常大”等。

噪音和安装上，不少消费者表示：“工作的时候噪音真的很小”“静音”“几乎听不到声音”“没噪音”“安装师傅专业好评，负责”“安装服务非常好”“安装很方便快捷”等。

西门子 SJ636X04JC评分也不逊色，在外观、干燥、容量上更胜一筹。这款洗碗机宣称在烘干上具有双重烘干、冷凝加热交换系统，在容量上能洗12套中国标准餐具，炒锅、汤锅一次洗涤。

消费者评论上，好评也不少，例如“可以放很多，炒锅也能放进去，洗完后干净又干燥，温温的”“一天的碗筷加上小锅一点都没问题”“效果非常好，洗完碗碟也是干的，基本没有什么水分残留”“烘干功能也很好，没有水垢残留”等。

惠而浦好评度93%，方太难烘干

不推荐惠而浦 WIO 3O33 DEL、方太 JPSD2T-CT03B，在此次口碑评价中，评分较低。

惠而浦 WIO 3O33 DEL在外观、清洗上都差强人意，性价比低，价格高达9320元。

这款洗碗机在京东自营平台上的好评度也只有93%，消费者在评论中差评：“没有办法烘干，总是有水珠”“操作和机器设置都很一般”“安装师傅太不专业”“验货时候就发现门关不上”“柜子全是水”等。

方太 JPSD2T-CT03B为水槽式洗碗机，在干燥、噪音、容量和安装上都让人失望。

这款洗碗机工作噪音比较烦人，个别消费者表示：“一直工作又吵又没用”“洗碗声音太吵了”。安装上也让消费者诟病：“不建议任何已装修的家庭选购水槽洗碗机，要切台面”“安装非常糟心”“安装师傅不熟悉”等。

这款洗碗机号称使用的是PTC热风烘干，但干燥能力让人失望，部分消费者投诉：“洗完残留很多水”“烘干功能极其鸡肋，洗好碗以后一个小时都干不了，而且机器还在一直工作”“湿哒哒的”“烘不干”等。

洗碗机的烘干问题是困扰国人的一大痛点，12万条评论数据当中的消费者吐槽就是印证，约5万条数据提及“烘干”，超过所有评论的4成。

目前很多洗碗机也都声称带有烘干消毒功能，但不少都是余温烘干，即只是利用洗碗过程中使用的热水的余热进行餐具烘干。这种烘干方式有时间长、烘干不彻底的问题，所以会导致洗碗机内部和餐具依旧会有水分残留，甚至有异味。

消费者选购洗碗机时记得重视烘干问题，希望商家也重视起来。

【特别声明】：本报道中试验结果、提及品牌仅对测试样品负责，不代表其同一批次或其他型号产品的质量状况。

4.惠而浦全自动洗衣机故障代码

F1:惠而浦洗衣机水位传感器接触不良

E1：惠而浦洗衣机排水超时，检查排水管是 否被堵　　

E2：惠而浦洗衣机上盖没有盖好　　

E3：惠而浦洗衣机脱水不平衡，把衣服重新 抖散开来再脱水　　

E4：惠而浦洗衣机进水超时，检查水压，进 水阀是否脏堵　　

E5：惠而浦洗衣机水温超过50度　　

E6：惠而浦洗衣机是否使用了高泡洗衣粉