1.风管机常见故障及维修

风管机作为一种常见的空调类型，因其美观、节能、安装方便等优点受到了广大用户的青睐。本期就说说风管机的常见故障及维修方法进行介绍，帮助用户更好地了解和维护风管机。

1.制冷效果差

制冷效果差可能是风管机最常见的故障之一。这通常是由于制冷剂不足、过滤器堵塞、蒸发器表面脏污等原因造成的。用户可以先检查制冷剂是否足够，然后清洗过滤器和蒸发器，以提高制冷效果。

2.噪音过大

风管机在使用过程中，如果出现噪音过大的问题，可能是由于风机、电机、皮带等部件磨损或松动造成的。可以检查这些部件，并更换磨损的部件，以减少噪音。

3.漏水

风管机漏水可能是由于排水管堵塞、接水盘倾斜等原因造成的。用户可以先检查排水管是否畅通，然后将接水盘调整至水平位置，以解决漏水问题。

4.不制冷或制热

如果风管机完全不制冷或制热，可能是由于电路故障、电源故障、压缩机故障等原因造成的。用户可以检查电路和电源是否正常，如果问题依然存在，建议联系专业维修人员进行检查和维修。

了解风管机的常见故障及维修方法，可以帮助我们更好地维护设备，延长使用寿命。如遇复杂问题，建议及时联系专业维修人员进行处理。有其他家电维修使用问题，也都可以告诉我，目前我们也在全国寻觅维修师傅，欢迎来聊。

2.空调温度传感器功能与检修

一、温度传感器的功能：

温度传感器故障在空调故障中占有比较大的比例，要准确判断首先要了解其功能，空调控制部分共设有三个温度传感器：即室内环境温度传感器、室内管温传感器和室外化霜温度传感器。

1、室内环境温度传感器：主要检测室内温度，控制内外机的运行。

（1）温度的调节作用。当室内温度达到设定要求时，在制冷状态时，室外机停，而室内风机继续运行在“微风”状态；在制热状态时，室内机继续吹余热风，然后停机。

（2）调整空调的运行方式。当空调设定在【自动运行模式】时，控制系统则按当前的的室温高低，来决定空调应以何种方式运行。当室温在20℃以下时，空调自动运行在制热状态；当室温在21～23℃之间时，自动运行在除湿状态；当室温在24℃以上时，则运行在制冷状态。

（3）自动控制制冷、制热时室内机的风速。以用户事先设定制冷房间的温度为标准，当室温变化时，控制系统便会按照当前的室温与设定的温度之差来调整风速的大小。

A、在夏季制冷开始时，空调先启动运行在“强冷”挡，使室内风机运行在“强风”挡，将室温迅速降下来；当室温降至29℃时，空调自动转为“弱冷”挡，室内风机运行在“中风”挡；当室温降至27℃以下时，空调则自动转为“微冷”挡，室内风机运行也在“微风”挡。

B、在冬季自动制热运行时，在设定温度下风速也会按房间温度的高低进行“强风”、“中风”、“微风”三挡自动调节，以减少调节步骤，满足用户的要求。

2、室内管温传感器：安装在室内蒸发器的管道上，它直接与管道相接触，主要检测室内蒸发器的盘管温度（简称管温），所测温度接近制冷系统的蒸发温度。

其作用有4个：

一是在夏季制冷时，防室内盘管过冷冻结，并控制室外压缩机停机; 二是冬季制热开始时，防止室内机吹出冷风和盘管过热、自动控制室内机的风速和室外压缩机的开、停; 三是控制室内风机的风速；四是与微电脑芯片配合，实现过冷和过热故障的自动诊断。

（1）在夏季制冷时起防冻结保护作用。当室内盘管结冰温度低于－2℃连续2分钟时，室外机停止运行；当室内管温上升到7摄氏度时或压缩机停止工作超过6分钟时，室外机继续运行。因此当盘管管温传感器阻值偏大（即检测的温度比实际的温度小）时，导致微电脑控制系统误判断为室内温度已达到设定的防冻结保护温度，使室外机可能停止运行，室内机吹自然风，出现不制冷故障。比如出现开机时制冷正常，过后不能制冷，室外机停止运行，室内机吹自然风的现象。当盘管管温传感器阻值偏小（即检测的温度比实际的温度大）时，室内蒸发器温度低于－2摄氏度结冰了而压缩机还在继续运行不能停机防冻结保护，使室内蒸发器上结冰，造成室内蒸发器漏水，出风少，制冷效果差。

（2）在冬季制热开始时防止室内机吹出冷风、防过热保护，起到自动控制室内机的风速、室外机风机和压缩机启停的作用。冬季刚开机时室内盘管温度如未达到25℃，室内风机不运行；当室内盘管温度达到25～38℃之间时室内风机以微风工作；当管温达到38℃以上时以设定风速工作；当管温达到57℃持续10秒钟时，停止室外风机运行；当管温超过62℃持续10秒钟时，压缩机也停止运行。只有等管温下降到52℃时，室外机才投入运行。因此，当管温传感器出现故障时，其阻值比正常值偏大（即检测的温度比实际的温度小）时，室内机可能不能起动或一直以低风速运行，当管温传感器阻值偏小时，室外机频繁停机，使室内机吹出凉风。

（3）在制冷或制热时，当盘管温度超出正常的温度范围时，经电路板上的集成电路IC进行比较计算实现故障的自动诊断。

3、室外化霜温度传感器：主要检测室外冷凝器盘管温度。

当室外盘管温度低于－6℃连续2分钟时间，内机转为化霜状态，当室外盘管传感器阻值偏大时，室内机不能正常工作。

二、空调感温头的检修技巧

由于温度传感器(俗称感温探头)的阻值,在不同的温度,对应不同的阻值；并且元件本身没有任何厂家的型号和参数标识,这给我们维修空调时增加了判断难度。

一般同行在维修过程中是以实测阻值和资料对比,或者用手握感温头,用表测其阻值是否有变化来判断其好坏。这些可以大概判断出传感器的好坏。不过有些传感器,在用加温法时,阻值也是变化的,但其阻值已经严重偏离正常值.还有些机型不熟悉,无法知其确定的阻值。本人观看许多空调的电路图发现,空调的传感器电路基本相似,都是以电阻分压形式提供信号电压给CPU进行比较计算,以此判断外界温度的高低。CPU向感温头供电一般是+5V,经过感温头电阻变化分压后,输入CPU的电压一般在+2.0V~3.0V之间，这也是传感器两头的电压。如果测出的电压严重偏离,可判断传感器已经损坏.

1 、不同类型感温头的阻值不同，但如何判别感温头的好坏呢? 很简单,就是在线测量它的电压,25度时正常的电压一般是在+2~+2.5V之间.

2 、因为人的体温恒定,所以用手握感温头一时,它的在路电压是一定的(约为2.17V)。

3 、拔掉感温头的插头,在线路测量其座子的两个插针的电阻,所得的阻值基本就是感温头在25℃时的型号值（经实际检验此方法不准确）。如果是8K左右的电阻,那传感器感温头的型号值一般是10K；如果是4.7K电阻,则是5K感温头；以此类推。但有部分大型空调，变频空调外机控制板温度传感器的阻值是下偏置电阻的3倍，即以上述方法测出的阻值乘以3，就是传感器在25°C 时的阻值。

4 、感温头的型号值就是它在25℃时的电阻值,通常是5K,10K,15K,20K,50K这几种，一般都是负温度系数的，即温度越高，电阻值反而越小。

5 、一般来说内机管温和室温阻值是一样的。

三、温度传感器故障实例

1、故障现象：空调制热效果差，风速始终很低。

2、原因分析：上门检查，开机制热，风速很低，出风口很热。转换空调模式，在制冷和送风模式下风速可高、低调整，高、低风速明显，证明风扇电机正常，怀疑室内管温传感器特性改变。

3、解决措施：更换室内管温传感器后试机一切正常。

4、经验总经：空调制热时，由于有防冷风功能，当室内管温传感器检测到室内换热器管温达到25℃以上时，室内风机以微风工作；当室内换热器管温达到38℃以上时以设定风速工作。以上故障首先观察发现风速低，且出风温度高，故检查风机是否正常，当判定风速正常后,分析可能传感器检查温度不正确，造成室内风机不能以设定风速运转，故更换传感器。

3.家电售后外包猫腻多 奥克斯、韩电被指“不作为”

来源:证券日报

近年来，随着家电市场份额的增长，家电售后的问题也越发凸显。而电商的快速发展更让产业链上的售后乱象“毒瘤”迅速膨胀。

近日，多位消费者向《证券日报》记者反映了他们在电商平台上购买家电后遇到的售后问题，国庆节期间此类问题更是高发。《证券日报》记者进一步调查发现，在京东、淘宝等电商平台上，家电售后问题突出，消费者对家电产品评价中的差评也多为售后问题。

一位家电维修人员透露：“由于实体维修点和人员成本较高，为降低运营成本，很多企业都把售后服务业务外包给第三方服务商，家电企业将售后服务外包成了行业内的共识，也是行业的潜规则。大多服务被层层转包，最终实现服务的可能仅是几个基层维修工人，行业存在标准不统一、乱收费、人员素质差等现象。售后服务方面乱象频出，问题亟待解决。”

家电售后乱象凸显：

乱收费、人员素质差

国庆节前夕，江苏省的张女士在京东商城上购买了一台奥克斯洗衣机，购买的第二天就到货了。但让她没有想到的是，在接下来的十多天里，由于售后的问题，这台洗衣机始终没有安装上。

《证券日报》记者看到，张女士购买的是一款奥克斯自动波轮洗衣机，销量在网络上位居前列。张女士购买后，该款洗衣机第二天便送到了家中，这让张女士对该电商平台的送货速度大大称赞。不过，接下来的售后问题却让她头痛不已。

根据相关规则，购买后，消费者可以享受到商家的免费安装服务。张女士致电了售后方，对方通知她，相关安装人员将在48小时内上门。

由于洗衣机进水管短了，张女士在与安装人员沟通后，决定从对方处花20元购买进水管。然而安装人员上门时，其拿出的新进水管短了一截，但却被勉强安装了起来，安装后整条水管悬挂在空间无法着地，露在外面非常不美观。安装完成后，对方向张女士索要了50元，并答应张女士改天再更换一根长水管，但张女士必须再次自掏腰包购买。

无奈之下，张女士支付了50元。让张女士更为无奈的是，安装人员走后，张女士试用洗衣机时发现，进水管和出水管均漏水，出水管连接口更是出现了断裂，这让张女士家里的地板被水浸泡。张女士随即与售后人员联系，请其上门解决，但却遭拒，对方称“安装过了，已不在我管辖范围内”。而商家对此也表示，请与售后联系，此后便不再理睬。

与售后方多次沟通后，张女士找到了（韩电）售后的负责人，而对方只称了解下情况，便再也不接张女士的电话。第二天，此前上门的安装人员再次致电张女士，言辞激烈，表示不会再上门，并称自己早就不想干了。这样的举动，让张女士颇感意外，也气愤不已。

十多天过去了，此事没有人再管，张女士不得已自己花钱找了工人，重新装修，并安装了洗衣机。

《证券日报》记者注意到，虽然张女士购买的是奥克斯品牌的洗衣机，但商家提供的售后电话显示的却是韩电售后。

在电商平台上，张女士购买的商家为佰思达电器专营店，其获得了奥克斯、星星等家电品牌的官方授权并售卖相关产品。一位客服告诉记者：“奥克斯洗衣机的安装和维修确实统一包给了韩电售后，至于售后情况他们也不熟悉，只负责售卖。”据悉，经过多番沟通，目前电商平台已经强制商家将安装费返还给了张女士。

实际上，在消费者网购过程中，类似张女士的情况并不少见。《证券日报》记者向部分电商平台了解到，他们受理的家电类产品的纠纷，80%均为售后问题，安装质量问题是投诉的热点。

售后外包猫腻多

隐藏巨大利润空间

不仅仅是奥克斯一家，多家家电厂商都存在这种情况，集中在中小品牌。企业将售后服务外包，已成为行业的潜规则。

《证券日报》记者在多家电商平台调查发现，目前家电售后分四种类型，第一类是厂商组建自有售后体系，如海尔、美的、格力、长虹、小天鹅等，其均有自己的售后电话及客服；第二类为组合型，如惠而浦、三洋、帝都、荣事达，这些品牌均隶属于惠而浦中国，共用同一个售后体系；第三类为外包型，如奥克斯、威力、星星等，它们将售后服务外包，权责分明；还有一类就较为灵活，如扬子、樱花等，消费者要享受售后服务则需先联系店铺，由店铺售后人员直接在网上报修，无官方售后，不提供400电话。

家电业观察人士丁少将表示：“售后外包是家电企业的惯用做法，目的是为了节约成本，特别是中小家电企业，它们根本没有能力自己组建专门的售后团队。第三方维修服务商很多都是个体户，其和品牌家电企业只是建立了松散的利益关系，这就造成了售后服务方面乱象频出，比如无病假修、小病大修等，商家从中谋得更多的利润。”

据统计，家电厂商在北京市、上海市等一线城市建维修站，一个站点一年的运营成本约80万元，三四线城市约为30万元。但如其运营一个外包维修站，每年的成本仅为约10万元，同时多个实力欠缺的中小品牌可以共享此站点，大大节约成本。所以，家电售后外包成为近年来众多家电企业乐于选择的服务方式。

然而由于家电售后维修体系的不透明，很多维修点往往会出现模糊收费标准、使用假冒伪劣配件、维修人员态度恶劣等现象，家电售后维修方缺乏强制约束力。

一位维修人士透露：“除了安装环节容易有猫腻，家电售后维修潜规则还有很多。对于普通消费者来说，一旦维修人员上门就几乎全凭其‘一张嘴’，小问题能说出大毛病，特别是智能电视等智能产品，其维修延保、系统升级、配件等都隐藏着巨大的利润空间。”

家电院测试计量技术研究所鲁建国表示：“家电企业将售后服务外包主要是为了降低成本，这样做是非常危险的。今后家电经营主要拼的是售后服务，特别是服务质量。家用电器是需要现场安装的产品，安装过程也是质量控制的一部分，这部分如不受控则质量将难以保证。企业将服务外包会有安全隐患，一旦出现安全事故，会危及人身安全，让消费者和企业遭受损失。”记者 贾 丽

4.奥克斯空调面板滴水的烦恼

1. 观众痛点：奥克斯空调面板滴水成为家庭困扰的问题

近年来，随着家庭装修的普及，空调已经成为了现代家庭必备的家电之一。而奥克斯作为知名空调品牌，其产品的质量和性能一直备受消费者的认可。然而，许多奥克斯空调用户在日常使用中都会遇到一个令人头疼的问题，那就是空调面板滴水的情况。这个问题不仅令人烦恼，还会引发一系列的后续问题，例如损坏墙面、影响家居装修等。那么，为什么奥克斯空调面板会滴水呢？

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2. 奥克斯空调面板滴水原因分析

在我们进一步解决奥克斯空调面板滴水问题之前，首先需要了解造成这一问题的原因。经过专业人士的研究发现，奥克斯空调面板滴水的主要原因是空调内部的冷凝水没有被完全排出。而这一问题主要有以下几个方面的原因：

一、奥克斯空调面板滴水原因一：空调内部结露凝结不彻底

在使用空调的过程中，空气中的湿气会在空调内部冷却时结露，形成冷凝水。正常情况下，冷凝水会通过排水管道顺利排出，但是如果排水管道堵塞或者弯曲过多，就会导致冷凝水无法完全排出，从而滴落在面板上。

二、奥克斯空调面板滴水原因二：面板密封不严

面板是空调的关键部位，如果面板密封不严，空气就会从面板边缝渗透进来，与冷凝水接触形成水滴，进而滴落在面板上。

三、奥克斯空调面板滴水原因三：内部水箱漏水

有些奥克斯空调的设计在面板里设置了一个水箱，用于收集冷凝水。如果水箱设计不合理或者存在漏洞，就会导致冷凝水溢出，滴落在面板上。

3. 如何解决奥克斯空调面板滴水问题

针对奥克斯空调面板滴水的问题，我们可以采取以下措施进行解决：

一、清理排水管道

首先，我们需要检查空调的排水管道是否畅通。如果发现排水管道堵塞，可以使用专业的工具进行疏通，确保冷凝水能够顺利排出。

二、加强面板密封

对于面板密封不严的问题，可以使用密封胶或者其他密封材料进行修补。确保面板与空调主体之间的边缝封闭，防止空气渗透。

三、检查水箱漏水情况

如果奥克斯空调内部设置了水箱，我们需要检查水箱是否存在漏洞。如果发现水箱漏水问题，可以联系售后服务进行维修或更换水箱。

结尾

通过以上的措施，相信大家对于奥克斯空调面板滴水问题有了更深入的了解，并且可以针对性地解决这一问题。在使用空调的过程中，我们也要定期进行维护和保养，确保空调的正常运行。希望本文能够帮助到遇到奥克斯空调面板滴水问题的用户们，让大家过上舒适、安心的家居生活。