1.智能锁使用有技巧？这些细节值得注意

随着智能科技的发展，智能锁在不断地创新与进步，智能锁以其强大的安全性与便捷性解决了传统机械锁的诸多麻烦与不足，成为了人们装修新房子与换锁的最佳选择。

但智能锁与机械锁不同，作为高科技电子产品，在日常使用中需要科学使用并细心保养，这样才能发挥它的最大价值，否则很可能会缩短智能锁的寿命，并造成不必要的麻烦。

01

关键信息勤备份

新智能锁安装完成后，第一件事情是要保管好两样东西：【机械钥匙】和【管理员密码】。

【机械钥匙】

作为应急开锁方式，机械钥匙在智能锁彻底没电或出现故障等特殊情况下发挥着关键作用。因此在日常保管中，建议用户将钥匙分开放在车里、父母家中或办公室固定不常翻的隐蔽位置，以防智能锁出现问题时在室外拿不到钥匙。

温馨提醒：由于樱花智能锁对应的钥匙都是唯一的2把，无法多备，也无法补充，所以钥匙如果遗失，建议联系当地经销商或官方售后更换锁芯组件哦。

【管理员密码】

管理员是拥有最高权限的用户，可以进行所有的功能性操作。添加、修改或删除用户信息，智能锁运行模式等设置均需要获取管理员权限验证。其验证方式可以是指纹也可以是密码，如若设置有管理员密码则需要妥善保管以防泄露。

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指纹录入有技巧

有些用户在录入指纹时由于匆忙导致录入的指纹质量不高，不仅增加了识别难度，也造成不好的使用体验。这里安利大家一个小技巧：在录入指纹时，指尖触摸到指纹模块前端小凸点，再下压识别指纹，确保指肚与指纹模块传感器全面接触，多角度多次录入，这样能有效提升识别率。

对于指纹磨损严重或指纹浅难识别的老人与小孩，可以录入多个手指指纹，同时随身携带感应卡备用，还可以使用密码验证解锁或选购带人脸识别功能的智能锁。

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定期检查多保养

首先，在日常识别或录入指纹时，手指力度要适中，请勿大力施压；其次，在使用过程中，避免接触到具有腐蚀性的物质，尤其是指纹识别区域。日常清洁需要注意选用干燥的软布轻轻擦拭，并注意避免使用含腐蚀性物质的清洁剂或钢丝清洁球，以免造成损坏或刮花影响使用。

值得注意的是，要不定期检查电池情况，如果发现电池电量过低或者有漏液苗头，记得及时更换新电池，同时，更换电池时要注意不能新旧电池混用，以减少安全隐患的发生。

对智能锁进行保养及维护，才能确保智能锁维持良好的技术状态。樱花智能锁通过ISO9001:2015质量体系认证，质量有保障，配合正确的保养方法，可以大大延长使用寿命，长久守护家庭安全。

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应急充电小妙招

当智能锁电量不足时，在日常的开门过程中，智能锁便会发出“电量过低，请更换电池”的语音提醒。如若“重度拖延症”没能及时更换导致彻底没电被锁门外怎么办？不用惊慌，樱花智能锁具备双重应急开锁功能，用户可以使用机械钥匙或外接移动电源应急供电开锁。

樱花智能锁一般在首次低压报警后还能正常开启100次左右，但为了避免意外发生，还是尽快更换电池较好。

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一根牙签初始化

智能锁用久了，管理员密码忘记了？使用说明书丢失，想修改或删除多个用户信息却不知道怎么操作？这时候，用户可以将门锁恢复出厂设置，在智能锁后面板打开电池槽，找到小圆孔（RESET复位键）用一根牙签长按数秒，语音提示“初始化成功”即可。

但需要注意的是，恢复出厂设置，之前的所有设置都会被清空，需要重新设置。而樱花智能锁产品使用设置方法，可在樱花智能锁官方微信公众号上，点击下方菜单栏—“售后服务”—“使用指南”选择你需要了解的项目，“安装视频”、“联网指南”、“操作指南”或“说明书”，根据相对应的产品型号进行查询。

樱花智能锁，解决你的“锁”事烦恼，让居家生活更安全。

2.智能锁到底靠不靠谱？什么样的智能锁才值得入手？

近几年来智能锁在日常生活中的“出镜率”越来越高，隔壁邻居新换了智能门锁、年轻人装修新房首选智能门锁、儿女给独居的老人安装智能锁……手指轻轻一触，门锁便轻松打开，这简单的动作，却能给生活带来极大的方便。即便智能门锁的市场覆盖率和反馈都不错，还是有很多人对它存在一些疑问和纠结，今天就来给大家讲一讲智能门锁的好处。

一、再也不用担心忘带钥匙或弄丢钥匙

忘带钥匙或弄丢钥匙是日常生活中最常见的事情，不是等着家人来送钥匙，就是各种打电话联系开锁公司。有了智能门锁再也不用担心这个问题了，直接可以指纹解锁。

好处二、再也不用担心小偷对你的家图谋不轨

“小偷开锁入室盗窃”，这种新闻几乎每天都会出现，严重的还会出现威胁人身安全，酿成悲剧，安装智能锁，小偷第一个把你家从名单里划出去。

好处三、再也不用担心亲朋好友来了在门口等着

上班或外出期间，亲朋好友只能在门外等着你回家？这种怠慢的方式虽不是心中所想，但确实也让他人产生了不好的体验感。欧派智家智能锁一键远程开门或者发送临时密码，可以让朋友们快速进入家门休息。

好处四、再也不用担心老人/小孩独自在家一个人不安全

独居老人和小孩的安全一直是父母最担心的问题，安装了智能锁之后，门前动态随时可以查看，并且各种警报系统，开门信息随时随地可知晓。孩子假期一个人在家，最不放心的就是家长，安装了欧派智家智能锁家长便可以及时在手机上，看到家里门锁开关的时间，轻松做到时刻掌握孩子的安全动态，居家安全问题迎刃而解。

好处五、再也不用担心大包小包在门口找钥匙

推着婴儿车回家，购物大包小包回家……两只手都不够用，还得到处找一把小小的钥匙，经常看到人在门口翻得乱七八糟的，而智能锁只需要你的指纹轻轻一触甚至有些智能锁都不需要你用到双手就可以快速进家门。

下面就给大家推荐几款小编认为超级好用的智能锁（预算2000-2500）

1.德施曼智能锁

德施曼智能锁是一个起源于德国的品牌，公司采用精工生产标准，并已成为一家跨国企业。作为一家生产销售高科技产品的公司，德施曼智能锁经济实力雄厚，总部提供的质量认证体系产品，是保险公司的投保产品。

推荐型号：Q5MPlus

推荐理由：超大广角猫眼，内置高清可视彩屏，还可以进行可视通话和门外逗留抓拍，还有八种开锁方式和夜视功能，猫眼锁的功能可以说是很全面了，但是价格也很美丽要2000-2500之间了，大家如果预算在这个区间可以考虑去入手，推荐指数：四星。

2.凯迪仕智能锁

深圳市凯迪仕智能科技有限公司(简称Kaadas凯迪仕)，专注于智能锁领域，是一家集产品研发、制造、销售、安装、售后于一体的全产业链公司，是国家高新技术企业。

推荐型号：K20-V

推荐理由：同样具备可视通话功能，和猫眼摄像头及内置的高清彩屏，但是夜视的功能只是在微弱光下效果会好，全黑的环境下，效果就不是很明显了，并且开门方式比较局限，只有五种，价格也相对较高，2000-2500左右，推荐指数：三星半

3.TCL智能锁

　　作为领先的全球化智能科技公司，TCL在智能终端、半导体显示、半导体光伏及半导体材料等领域，提供技术领先的产品、服务与解决方案，致力于为用户带来前瞻性的科技体验和智慧健康生活。早在2019年的时候，就推出了智能锁，主打“看得见的安全感”，今年四月份也推出了9系和10系，可以说是功能和颜值都很高了

推荐型号:X9S

推荐理由：这款是今年TCL的新品，同样拥有超大广角镜头和内置高清可视彩屏，并且还有3D人脸识别开锁技术，共有十种开锁方式，还支持NFC全系列兼容。美中不足的一点就是这一款没办法支持远程视频通话，但是支持本地可视和远程抓拍功能，整体的功能还是很强大的，并且价格也十分美丽，2000元左右就可以拿下，推荐指数：四星半。

3.寒冬智能锁也怕冷？这些预防保养细节值得注意

寒冬季节

不仅让人冷得发抖

有人发现家里的智能锁也变得“迟钝”了

刚充满的电池用没几天就说电量不足

指纹要识别几次才能解锁

……

这是锁本身出现了问题吗

并不！都是气温骤降惹的祸

那么，低温环境下

哪些因素容易影响智能锁正常使用？

面对这样的情况，我们应该如何应对？

下面这些预防保养细节

值得收藏

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寒冬下，电池也“怕”冷？

适当开窗通风避免冷凝水形成

在温度过低的环境中，电池的化学反应速度迟缓，放电的电流变小，电池的容量也就变小，其续航能力也会有所影响。另外，绝大部分智能锁的电池仓设计在后面板，当冬季室内外温差过大，后面板就容易形成冷凝水导致短路故障，进而影响智能锁的正常使用。

因此，在寒冬季节，我们更要养成定期查看电池电量，及时更换电池的习惯。同时，适当开窗通风，保证室内空气流通，能有效降低室内外温差，也可以打开排风扇，把湿气通过空气对流排出室外，减少冷凝水的形成。

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指纹解锁难识别？

指纹识别区域要用干燥的软布擦拭

指纹识别不灵敏，可能是秋冬季节皮肤容易干燥导致，也可能是指纹采集器存有污垢。这种情况下，我们可以多录几个指纹备用，另外，还要定期清洁指纹识别区域，用干燥的软布轻轻擦拭，但注意不要用含有腐蚀性物质的清洁剂或钢丝清洁球，以免损坏或刮花采集窗，造成永久性损伤。

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开关门异常卡顿？

润滑油之类的物质可不能乱加

作为智能锁的重要组成部件，锁体在安全性能、使用性能等方面有着举足轻重的作用。在使用智能锁过程中，如果发现锁体卡顿或不太活络时，要及时联系品牌售后或安装师傅，不可私自喷涂润滑油之类的物质，以免造成短路，损坏锁体。

可以定期检查锁体与锁扣板之前的间隙、锁舌与锁扣板孔的高低、门与门框的间隙等是否匹配的问题，如发现异常，需联系品牌售后或安装师傅进行调整，以确保智能锁的正常使用。

作为日常生活中使用频率高但更换频率低的电子产品，质量再好的智能锁，定期维护与保养也是必不可少的。寒冬季节更要注意锁体锁芯、电池、指纹采集器等方面的日常维护与保养，才能让便捷、安全、高颜值的樱花智能锁，更稳定、更持久地守护家门安全。

4.指纹锁质保期内出故障 维修却让消费者“买单” 南昌喻女士网购遇烦心事

文／图 江南都市报全媒体记者陈阳 实习生莫迪

网上购买的智能锁在保修期内屡次出现故障，要求商家维修，商家却提出上门维修需额外支付100元维修费……近日，南昌市民喻女士向江南微帮办讲述了自己遭遇的烦心事，涉事网购平台商品展示页面上明明标注“全国质保3年”，如今保修期内出现质量问题却让消费者“买单”。更令人气愤的是，她向淘宝平台投诉此事，结果被判定“举报不成立”。

江南都市报帮办记者就此事咨询了相关法律人士，泰和泰律师事务所律师汪义胜表示：质保期内，如果产品出现质量问题，需要商家承担维修责任。

指纹锁质保期内频频出现故障

“2021年3月份，我在淘宝App上网购了一款智能指纹锁，花费了868元。”南昌市民喻女士说，今年7月，家中的智能指纹锁突然发出“初始化操作成功”的声音，从那之后频繁出现这个问题。为了避免出现“无法回家”的情况，喻女士只得将仅有的一把大门钥匙带在身上，但家里有五口人，日常使用起来十分不便。

通过查询购买记录，喻女士发现她所买的“智能指纹锁”尚在质保期内，她当即与商铺客服进行沟通。对方表示，可以免费邮寄“智能指纹锁”的配件给她，并线上指导其安装。抱着试一试的心态，喻女士接受了客服的建议。在取得配件线路板后，家人尝试更换门锁配件，但因螺丝锈死未能安装成功。

商铺客服：质保期内上门维修需收取100元

喻女士再次找到了该商家客服。据喻女士提供的该商家关于“售后服务”宣传单页显示，售后质保一栏中明确提出“交易成功15天后的3年内，产品出现质量问题，商家在规定时间内通过免费维修或免费更换商品或免费补寄零配件或补偿质保基金等方式保障消费者权益”。

对于上述售后承诺，该商铺客服未正面回应此事，反而给出了另一套解决方案。“对方表示可安排线下维修，但须支付100元维修费。”喻女士说，之前商家宣传单页中提到，非质保期内（或质保期内人为损坏）更换配件才要收取配件费和维修师傅上门服务费。她不属于这种情况，为何还要支付费用？

面对喻女士的质疑，该商铺客服仍坚持上门维修需收费。为了不影响生活，喻女士不得已妥协。该商铺客服给喻女士推送了一条名为“补差价单”的购买链接，单价10元一次，需要拍10次。喻女士通过这种方式缴纳100元后，维修师傅才上门维修，智能锁终于恢复正常。

消费者向淘宝客服反映被认定为“举报不成立”

虽然门锁修好了，但喻女士还是感到很气愤。“店铺为何不履行‘售后服务’承诺？”喻女士当即在淘宝“订单”页面投诉卖家，并详细描述了事件过程，但得到的结果却是“举报不成立”。

根据喻女士提供的购买记录，帮办记者在淘宝App上搜索到了涉事门店——樱花五金旗舰店。喻女士购买的那款智能锁现已下架，记者随机选取了一款智能锁以消费者的名义咨询商家，一名为“小玲”的客服接待了记者。当记者提及“店家质保期内智能指纹锁出现问题是否提供免费的上门维修服务”时，小玲表示，半年内可以，半年之后需要支付费用。当记者反问如何解释“售后服务”承诺内容，小玲则称，“维修是寄回维修的意思，免费维修需要消费者将产品寄回”。

记者注意到，喻女士在与商铺客服沟通过程中，对方自始至终都没有提出让其将产品寄回维修。

淘宝客服：将与消费者联系，给出处理方案

7月21日，记者将喻女士的情况反映给了淘宝“官方客服”，对方表示，已经将反映的问题记录下来，会与消费者联系，了解相关情况后，再尽快给出处理方案。

消费者遭遇类似情况，应该如何维权？对此，泰和泰律师事务所律师汪义胜表示，依据《部分商品修理更换退货责任规定》第十五条：在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者免费维修（包括材料费和工时费）。消费者遇类似情况，可先与商家协调。如协调未果，双方可以共同委托第三方鉴定机构，出具第三方鉴定报告，确认是产品质量问题还是人为原因导致的损坏。如鉴定结果是产品质量有问题，则商家需要负责。

值班编辑：周章云

值班审核：郭宁

值班编委：傅爱华