三星冰箱24小时服务热线回答--提问冰箱不冷冻回答当出现自己无法维修的情况的时候,应联系售后上门维修。更多1条三星冰箱的售后怎么样三星售后很不好!三星冰箱,你买的起,可能修不起,土豪除外;我家冰箱前两天储藏室不制冷,立马想到冰箱出了故障当然找三星冰箱官方维修,通过网上......
立即咨询发布时间:2022-03-16 12:49:41 热度:182
回答--提问冰箱不冷冻回答当出现自己无法维修的情况的时候,应联系售后上门维修。
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三星售后很不好!三星冰箱,你买的起,可能修不起,土豪除外;我家冰箱前两天储藏室不制冷,立马想到冰箱出了故障当然找三星冰箱官方维修,通过网上查找到三星售后服务热线,,第二天就安排师傅过来维修了,还比较及时,通过检查发现是干燥器坏了,除不了霜,维修人员把干燥器换了后故障暂时解决了,我想换这个部件要不了多少钱吧,结果维修师傅是这个零件要多元,加上维修费和上门费,共要收费元,我心想遇到黑店了,难道官方也是歪的官方,经过讨价还价,最终收费元。
后来,我把这件事情反映给三星官方,三星官方的解释是,收费很合理,换了两个零件(我一直在现场看到维修,%确认只换了一个干燥器),两个零件的费用大概30多元,属于大修,天啊,这也属于大修,如果像电机或者压缩机坏了维修费不是要上万元,买一台新机器才2、3千元,看来三星的冰箱是买得起,修不起啊,土豪除外,如果不相信,可以打三星的官方电话或者投诉部门电话(-)去咨询;另外,三星投诉部门形同虚设,你去咨询维修费收费标准,他们首先问你当地维修站收多少钱,维修站收多少钱他们都是认可,通过打听,维修冰箱没有自己的维修对外,他们的维修全是外包,收费及其混乱。
顾客是上班吗?NO!顾客是待宰的羔羊,三星客服和投诉部门根本不是为顾客服务的!要买三星冰箱,还是要多斟酌,上面的内容句句属实!
三星冰箱客服热线。
手机产品 :?周一至周五8:00~20:00周末及法定节假日8:00~17:00?其他产品:?周一至周五8:00~18:00周末及法定节假日8:00~17:00(固态硬盘产品除外)?保修期冰箱的整机保修1年,主要部件包修3年,智能变频压缩机包修10年(只有购买日期在年9月1日之后的产品,才享受变频压缩机10年包修)。
冰箱的主要部件为:压缩机,风扇电机,温控器(电脑式冰箱为温度传感器),蒸发器,电磁阀,过滤器,冷凝器,毛细管。
一般家用目的以外的使用(如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等)的产品故障,不适用本包修服务范围。
以上内容参考:三星官网-联系我们
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