发布时间：2023-03-18 19:16:16 热度：67
戴纳斯帝始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，戴纳斯帝壁挂炉始终以
“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，戴纳斯帝壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，
即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。
服务区域范围：各市区均可上门服务.及周边区域
保修服务说明：
1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商，均可享受保修服务。
购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票
2、样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。
3、以调试、使用日期开始计算保修期的“戴纳斯帝“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。
4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。
服务承诺
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买戴纳斯帝壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。
【服务流程】
1、电话咨询，在线留言。2、上门服务，现场登记。3、情况说明沟通，制定方案报价。
4、确定方案。5、施工，安装。6、验收，开票。
【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
一、
燃气壁挂炉都有哪些安全保护装置?
包括有过热保护、缺水保护、燃烧故障保护、系统超压保护、排风安全保护、缺气保护、防冻保护、熄火保护，水泵防抱死、断电，断气自锁保护等几十项防护功能。
二、
燃气壁挂炉采暖系统允许的最大水容量由哪些因素决定?
壁挂炉内膨胀水箱的有效容积的大小决定系统内允许水容量的大小。
三、
燃气壁挂炉在工作时，如何汲取新鲜空气及排放燃烧烟气?
燃气壁挂炉在工作时，通过独立的进气管与排烟管分别汲取空气和排放废气。
使用同轴烟道有什么好处?节省室内空间的同时，可以提高燃烧效率。
四、
壁挂炉不点火的原因？
1）燃气阀不通气。
2）水压过低，滤网堵塞。
3）点火电极和火焰感应电极积碳严重。
4）燃气管路系统堵塞。
5）电磁阀老化。
6）点火针离火排距离太远，太近都不行（标准是3~5mm）。
7）插线端子不过电。
8）燃气种类与铭牌上和燃气不符。
9）燃气阀线束端子连接脱落和松动。
10）电路板无电压输出。
11）燃气阀点火功率偏小。
五、
生活热水烧不热的原因？
1）燃气压力不足。
2）烟管没有安装好。
3）水温太低，过水量太快。
4）燃气阀不切换大火。
六、
壁挂炉不点火的原因？
1）燃气阀不通气。
2）水压过低，滤网堵塞。
3）点火电极和火焰感应电极积碳严重。
4）燃气管路系统堵塞。
5）电磁阀老化。
6）点火针离火排距离太远，太近都不行（标准是3~5mm）。
7）插线端子不过电。
8）燃气种类与铭牌上和燃气不符。
9）燃气阀线束端子连接脱落和松动。
10）电路板无电压输出。
11）燃气阀点火功率偏小。
七、
停电后如何操作壁挂炉？
停电之后燃气出气阀如果没电会自己关闭，燃气也会跟着熄灭，建议自己再把燃气阀门关了。
八、
壁挂炉不点火的原因？
1）燃气阀不通气。
2）水压过低，滤网堵塞。
3）点火电极和火焰感应电极积碳严重。
4）燃气管路系统堵塞。
5）电磁阀老化。
6）点火针离火排距离太远，太近都不行（标准是3~5mm）。
7）插线端子不过电。
8）燃气种类与铭牌上和燃气不符。
9）燃气阀线束端子连接脱落和松动。
10）电路板无电压输出。
11）燃气阀点火功率偏小。
九、
家里使用燃气壁挂炉危险吗?
燃气壁挂炉在欧洲已有数十年的使用历史，技术非常成熟，配置的各项安全保护措施相当完善，用户可放心使用。
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长戴纳斯帝使用寿命。）
