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发布时间：2023-03-16 09:46:20 热度：68

能率始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，能率锅炉始终以

“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，能率锅炉就在哪里，只需拨通电话，

即可获得锅炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

【服务流程】

1、电话咨询，在线留言。2、上门服务，现场登记。3、情况说明沟通，制定方案报价。

4、确定方案。5、施工，安装。6、验收，开票。

【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。

锅炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

(1)、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

(2)、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

(3)、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

(4)、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

(5)、处理品、已超过保修期的锅炉；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买锅炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看锅炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

一、

锅炉内的生活热水和采暖热水发生混合吗?

锅炉内的生活热水和采暖热水都有其独立的管道系统，二者不会混合。

二、

锅炉内的膨胀水箱的作用是什么?

吸纳密闭系统内的水因为温度发生变化而产生的膨胀量，以此保持系统压力稳定。

三、

锅炉内的生活热水和采暖热水发生混合吗?

锅炉内的生活热水和采暖热水都有其独立的管道系统，二者不会混合。

四、

为了防止锅炉在冬季家中无人时冻结，可以在锅炉系统内加防冻液吗?

锅炉系统内不能加入化学物质，尤其不能加防冻液。

正确的防冻措施应该是：

1)家中短时间(一周以内)无人时，可将锅炉温度设成最低，这时锅炉将以最低温度运行。

2)家中长期无人时，可将锅炉及采暖系统中的水全部排放干净。要注意的是，在此操作之前请充分考虑室内其他管路情况，如选自来水管绝对不会冻结。否则请不要关闭锅炉，保持其低温运行。

五、

燃气锅炉都有哪些安全保护装置?

包括有过热保护、缺水保护、燃烧故障保护、系统超压保护、排风安全保护、缺气保护、防冻保护、熄火保护，水泵防抱死、断电，断气自锁保护等几十项防护功能。

六、

燃气锅炉都有哪些安全保护装置?

七、

生活热水烧不热的原因？

1）燃气压力不足。

2）烟管没有安装好。

3）水温太低，过水量太快。

4）燃气阀不切换大火。

八、

锅炉内的生活热水和采暖热水发生混合吗?

锅炉内的生活热水和采暖热水都有其独立的管道系统，二者不会混合。

九、

锅炉内的生活热水和采暖热水发生混合吗?

锅炉内的生活热水和采暖热水都有其独立的管道系统，二者不会混合。

以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长能率使用寿命。）

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