• 发布时间:2024-08-20 06:25:45•浏览次数:102
最近,很多市民都从信箱里收到了一些家电维修广告,这些广告看起来很正规,还标着“街道指定”、“社区指定”之类的字样,价格也挺合理的,不少市民,尤其是老年人,就相信了这些广告。可是,这些广告都是假的,根本不存在什么街道或社区指定的维修企业。
这些广告到底哪里不对劲呢?如果你选择了这些广告里的维修服务,又会怎么样呢?靠谱的家电维修网点又该怎么找呢?记者为此展开了调查。
记者随机挑选了两张广告,分别叫“静安区街道社区维修服务中心”和“同济社区家电维修中心优惠卡”,拨通了上面写着的“报修热线”。记者假装要修理空调,要求上门核对服务资质,结果发生了一些有趣的事。
标注着“静安区街道社区维修服务中心”的电话号码是64470309,电话接通后,记者说要修理空调,对方表示只要告诉地址,就能安排师傅上门。可当记者问对方是哪个社区的维修服务中心时,对方就支支吾吾,不肯正面回答。记者又说想根据卡片上的地址上门查验资质,客服就变得很不耐烦,说“你来就行”,却拒绝核对地址,匆匆挂断了电话。
拨通了“同济社区家电维修中心优惠卡”上的“报修热线”36530519,接线员信誓旦旦地说自家品牌是政府部门认可的维修中心。可当记者说想上门确认资质再请维修工服务时,接线员就开始各种推脱。当记者报出卡片上一个“维修网点”地址要求核对时,对方改口说“那个地址只是维修工住在附近,不是网点”。发现记者坚持不上门核对就不维修时,接线员边说“那你晚点再来约”边挂断了电话。
为什么这些“指定维修服务中心”不愿意让市民上门核对地址资质呢?记者随机选择了两张广告上的部分地址去现场探访,发现它们要么是假的,要么是居民小区,根本不是维修网点。比如,“静安区街道社区维修服务中心”广告上的江宁路431号、常德路654号都不存在。“同济社区家电维修中心优惠卡”上所称的“江宁路769号”同样不存在,那个地方实际上是一家综合性商场,里面也没有家电维修店铺……“这些小广告都是假的,名称不对,网点地址也大多是编造的。”业内人士表示。
在上海商务委牵头962512上海家电服务平台、上海交电家电商业行业协会、上海家用电器行业协会、上海电子产品维修服务行业协会(“一台三会”)发布的“2024年上海市家电维修服务行业推荐企业名单”中,共有378家维修企业,没有“静安区街道社区维修服务中心”“同济社区家电维修中心”以及任何以区域名命名的维修企业或服务机构,公示企业的地址也与小广告上罗列的不匹配。
如果相信了这些小广告,消费者就会吃大亏。居住在普陀区某小区的七旬老人胡先生就深受其害。
维修师傅服务态度很好,快速的解决了问题,维修速度很快很专业
不知道是因为什么原因,师傅上门来给我检查了,告诉我了是什么原因,什么问题,然后我就让他修了,修理的很好,价格收费什么的也很合理
师傅服务态度很好,按约定好的时间很准时到了,维修很专业,一会儿功夫就给修好了,现在终于可以正常运作了
师父上门维修特别快,很仔细很认真,工作态度端正,而且其他问题也能帮忙处理没有收其他费用很满意
预约了师傅马上来上门来了,费用还是可以接受的,师傅态度做事不错
有专业的技术的人员,都拥有专业的培训,服务质量好,态度满意,价格合理
收费合理,师傅上门准时。态度挺好
找了师傅上门,检查后说是线路故障了,换了一下,半个小时就修好了,很专业
下单后师傅很快就联系我了,跟师傅电话聊好价格就上门了,换了显示面板、目前没有再继续乱响。
已修好,师傅服务周到,态度很好