农行蕉岭县支行：受灾群众绿色窗口 暖心金融服务

为了更好地为受灾群众提供优质金融服务，农业银行蕉岭县支行最近开设了受灾群众绿色窗口，以贴心的服务和关怀的态度，为客户提供兑换被水淹破损人民币等金融服务，展示农业银行的社会责任和担当。位于重灾区新铺镇的一位客户的现金、存折和银行卡都被洪水淹没。最近，她拿着一袋小额人民币到农业银行蕉岭城南支行的营业厅，工作人员打开了袋子，发现现金被水浸泡，票面严重受损且湿漉漉的，还有一股难闻的味道。银行工作人员热情地接待了这位客户，并迅速安排了绿色通道，派专人为她清点受损的纸币。经过一个多小时的努力，他们最终帮助这位客户成功兑换了4万多元人民币，并存入她在该行的银行卡中。“谢谢你们，你们快速解决了我心头的大事。”客户感激地说。细微的服务体现真挚的情感。下一步，农业银行蕉岭县支行将始终坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，进一步优化客户服务效率，积极履行社会责任，迅速满足客户需求，为蕉岭县受灾群众提供更优质的关爱服务，用实际行动为灾后恢复生产和生活注入更多的金融支持。这是南方日报记者陈萍和通讯员朱铭新的报道。