探源小哥码”：小区大门关挡不住外卖员

7月4日，杭州市网约配送从业者党建活动暨2024年度潮流新闻小哥节正式启动。在市委社会工作部（市委两新工委）和市市场监管局的指导和推动下，杭州率先在富阳、钱塘、余杭三区试点了骑手服务应用平台“小哥码”。

配送员只需录入身份信息，在小区门口扫一扫二维码，即可顺利进入小区。“小哥码”平台还提供小区平面图，解决配送员“找楼难”的问题。平台还集成了以下功能：

• “暖心导航”，指引配送员找到服务驿站；
• “安心公寓”，为配送员提供平价公寓便捷申请；
• “爱新基金”，为配送员提供困难救助和帮扶；
• 配送员学习和志愿服务将自动生成积分，可在线下兑换物资，享受多种增值服务。

据饿了么平台统计，自富阳区试行“小哥码”以来，配送员跑单投诉率平均环比下降57%，单量平均环比增长58%，平均每单节省配送时间5-6分钟，每月骑手增收540元。

据了解，目前，杭州“小哥码”已引入首批100个“小哥友好小区”。相信随着越来越多的配送员加入，“小哥码”平台将为行业发展和城市治理做出更大贡献。