遵义市区中博ZONBO壁挂炉24小时服务热线-厂家维修服务电话多少

 

 

“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，中博ZONBO壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，

 

即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

 

服务承诺

 

一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。

 

二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

 

三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买中博ZONBO壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。

以下情况属于非保修服务，不在中博ZONBO壁挂炉保修范围之内：

 

条件一   您未按照中博ZONBO壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

 

条二    非中博ZONBO壁挂炉授权人员对中博ZONBO壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致中博ZONBO壁挂炉对中博ZONBO壁挂炉的保修期无法确认;

 

条件三    非中博ZONBO壁挂炉授权人员对中博ZONBO壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

 

条件四    中博ZONBO壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到中博ZONBO壁挂炉涉及的软件使用许可证；

 

条件五    非保修服务范围内的中博ZONBO壁挂炉，如外购配套中博ZONBO壁挂炉等；

 

条件六    因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致中博ZONBO壁挂炉损坏、故障或性能下降；

 

条件七   您未能满足中博ZONBO壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

 

条件八   未经中博ZONBO壁挂炉同意，您将中博ZONBO壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；

 

条件九    未经中博ZONBO壁挂炉同意，您自行对中博ZONBO壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了中博ZONBO壁挂炉同意，但变更后中博ZONBO壁挂炉文档未提交中博ZONBO壁挂炉的情况；

 

条件十 非中博ZONBO壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

 

条件十一 未经中博ZONBO壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在中博ZONBO壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致中博ZONBO壁挂炉性能下降或损坏；

 

条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的中博ZONBO壁挂炉。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!

故障解析A：减少水龙头开关次数：在洗澡的过程中应尽量减少水龙头的开关次数。因为每开关一次热水龙头，锅炉就要启动一次，就要有6秒左右的延时，这段时间内又有大量的冷水白白的浪费掉，而且锅炉在烧热水时，没有达到设定温度前都是以大火燃烧，这样也增加了燃气的使用量

故障解析B：采暖系统堵塞，循环不畅：可能会有以下两方面原因：其一，供水管/回水管阀门未全部打开或管路中存在杂质，供/回水流速过慢；其二，空气在壁挂炉补水时进入或从管路不严密处渗入，积存后形成气阻。解决办法：首先检查散热器供/回水阀门是否全部打开，如果某个未打开，将阀门打开即可。但如果全部已打开，需检查是否管路堵塞，此时应请专业人员检查后进行清洗或排气

故障解析C：正确调节锅炉：白天上班家中无人时不宜关闭壁挂炉，将温度档位调至最低即可，等您下班后，再将锅炉暖气档位调至您所需要的温度即可